數字管理的盲點（The blind spot of managing by numbers）

還記得以前學生時代做報告，每次都得要想著怎麼樣把數字變成表格？怎麼呈現？才不會讓它們看起來很亂，或者是讓他們能夠藉此表達出一個較為具體的意義（當然也有可能是各自解讀、表述），當然，當時的數字可能是實驗數據、公開的統計數字，甚至有可能是自己市調的結果，直到出了社會之後，才發現到原來很多數字，重點不是怎麼呈現，而是要去瞭解它背後所隱含的意義，甚至很多人都是藉此來闡述著一些他們不願多說的事情（真相）。

其實，這就像是這幾年曾經吵得風風雨雨的KPI一樣，不過，我沒這麼利害能夠說出什麼大道理，只是針對自己的一些個人觀察跟想法分享，同時也警惕自己不要成為被數字操控的人。

轉換率的評估（Evaluating conversion rates）

「轉換率」一個讓人又愛又恨的名詞，無論你所經手的是實體產品還是虛擬服務，只要是有做過產品追蹤，或是有任何行銷上的目標訂定，我相信都得面對著既現實卻又不得不正視的問題，因為在很多狀況下，這個實際的轉換率往往會影響著你的商品未來的推廣方針，甚至是藉此來更精進你的產品或服務，因為在一心做到最好精神和際換成收益之間，往往就是需要透過轉換率的評估來達到一個合理的平衡點，當然也有可能包括是否要換個產品。

不過，在不同的角度所看待的轉換率也有所不同，就算是同一個產品、服務，雖然轉換率的分子應該是實際銷售的營業額（毛利），但是若以不同的角度來切入，階段性的評估還是有它所具備的特定意義存在，尤其是你所面對的目標族群有所不同時，往往也得有不一樣的思考模式，以現在的操作模式來說，真的也難有放諸四海皆準的標準存在，尤其是在行銷或是商品推廣上，甚至在某些領域的銷售模式上也有不少變革。

該不該吃飽的行動上網（Should the mobile internet traffic be limited?）

最近吵得相當兇的上網是否該吃到飽，雖然我使用網路的時間不算短，但是，真的要說是行動網路的使用者，其實也是近幾個月才開始加入吃到飽的陣容，其實是一連串的巧合所造成，否則，也不會撘上行動網路吃到飽的列車，不過也因為如此，讓我對於現在這個行動上網吃到飽有些不同的想法跟看法，當然這也包括了許多大環境的因素，還有各家行動通訊業者的各種搭配方案，不過，為什麼我一直到最近才能申請行動網路上網吃到飽呢？

原因無它，因為在我的生活圈中，一直都有WiFi可用，在通勤的路上，似乎也沒有非得上網的需求（對騎車通勤的人來說應該更沒有吧？），再來，就是不習慣在手機螢幕上操作（用起來感覺很吃力）......等。

這一切卻在舊手機掛點、手機螢慕愈來愈大、買手機綁行動上網有高額折扣之後，讓我也搭上了低頭族的列車，雖然，我也清楚行動上網吃到飽的門檻跟先天限制，因此，在自己使用行動上網時，往往也能夠容許它有較大的落差，不過，換個角度思考，若是以相同費率，在固網上提供的速率似乎就相對較高、也穩定許多（這應該也是很多人不敢下手的主因吧？同時家中還有固網，就得支付兩種網路費用），雖然固網也有保證2M的自保條款，但是跟行動網路相比，影響的因素還是少得多，那麼，我們真該擁有上網吃到飽嗎？自己是否真的適用呢？我就針對這些議題提供分享一些個人的想法。

內容當道的線上時代（The content is the most valuable in the website）

先前曾寫過一篇《網站速度與動線》，其實對於現階段來說，因為網路上充斥著各式各樣的資訊（絕對多到你看不完），所以，對於網站本身來說，其內容才是真的能夠吸引大眾目光的主要原因，當然這邊的內容不是單純指像寫文章般的內容，對於某些網站來說，是指他所能夠提供的服務，例：圖片上傳（例：instagram）、相簿分享（例：無名正妹、型男...等），比價（例：Myyasui）），當然，現在有很多其實都被大型的社交網站（例：Facebook、Twitter）給整合在其中，不過也因此更能夠突顯其內容，才是網站能繼續存活的不二法門。

竟然重點在於內容（Content），所以就來看看究竟怎麼樣的內容，才是真的能夠吸引大家目光的呢？其實可以簡單分為下列幾種類型，雖然每種類型的操作手法各有其不同，但是對於網站經營者來說，要付出的時間心力都是不可抹滅的，在此還是事先聲明一下，畢竟每種內容型態，都有其適合的使用族群和切入角度，無法用相同的方式來衡量，更絕無其優劣之分。

產品開發的門檻 ─ III（The threshold of the product development / Target groups）

在談過產品型態和產品定位之後，對於產品最後的去處，也是為什麼我們要開發這個產品的最終目的，就是將它推給需要的人，或者是能夠達到更高層次的需求、被需要的人發現（雖然這一點在新產品充斥的現在，有著相當的難度就是），甚至是創造出需求，其實這對於每個商業經營者來說，都是一樣棘手的課題。

不過，對於每個新產品的初期發想，最初應該都是由老闆、專案經理或是特定人士從自身需求轉化出來的，當然也有不少是經由觀察得到的靈感，不過這其實也是危險的開端，因為他們真的是這產品的目標族群嗎？或是以為自己目標族群？像自己的目標族群有多少人呢？這些其實還是需要經過一定程度的驗證，當然，有人曾說過：「你只要能夠滿足1%的人，就足以支撐你這個產品」，但是你真的能夠抓到那1%的使用者嗎？還有，你真的知道你的目標族群是所有人的1%？還是極為小眾的1%呢？否則產品再好，或許也很難看出它實際的價值，這就是目標族群的一場戰爭。

產品開發的門檻 ─ II（The threshold of the product development / Product Positioning）

前篇提到產品開發時的產品型態，接著就來談談產品定位的差別吧？雖然先前提到產品開發最難突破的有三點，其實它們之間有著密不可分的一體三面，仔細推敲一下就知道，想想你在購買虛擬商品跟實際存在的商品時，習慣購買的金額大小一樣嗎？購買的產品類型相同嗎？這其實也就決定了一個新產品的定位及價值，一般來說，新產品的定位可以有很多不同的切入角度，例：產品差異性、價格帶、使用者定位（這一點與消費族群有關）或是操作方式......等，其實有相當多不同的定位方法。

無論你從那個角度切入，都有它存在的參考價值，但是針對產品本身來說，如果你沒有辦法抓住一個重點來發揮，後續挨打的機會可能就大得多，這就如同有人說過：「交往的時候，你可以忘記一年當中的360天，但是，絕不能夠忘記最重要的五個特別日一樣」（當然有人可能會比較貪心一點就是），其實說穿了，對於產品定位來說，也是相同的道理，與其找出它的千百個好處，還不如找到一個消費者願意掏錢購買它的理由，您說是嗎？

產品開發的門檻 ─ I（The threshold of the product development / Product type ）

基於身份的轉變，漸漸地對於很多事情也有了不同的想法，不過，原本要負責的事情也沒有少過就是，只是從原本只需要單純地對某些技術和流程的專注，改變成為對於新產品的開發，其實自己也是邊做邊學，畢竟站在旁邊觀察跟實際下場操作是截然不同的一種體驗。

更何況有更多細節需要處理，尤其是在資源、人力、產品定位都尚未齊全之前（基本上應該永遠都不會有那一天），你就得要花費相當的心力、時間去瞭解一個，可能是你從來未曾思考過的產品，當你以為這些事都如自己所想的時候，其實一切都還未開始，因為自己可能僅是在自己劃出的甜蜜圈裡打轉而已。

所謂的產品開發，絕大部分都不會是「新產品」的創新，往往都是在原有的商品中，找出其中的差異及切入點，甚至還包括了自身所具備的技術、資源和內容的整合，以及非得和時間賽跑的集合體，當然，對於產品開發本身，也有可能是嶄新且從未有人涉獵的產品，但是那大多僅存在於學術領域，畢竟現有的商業體來說，這類的商品往往都是在創造一個未來（夢想）的需求，對於產品本身來說，只要主事者的心隨境轉，往往就會落得四不像的局面居多。