USB 3.0的需求和選擇 (How to select USB3.0 Devices)

USB3.0雖然已經面世好一陣子（2008/11），但是真的成為標準配備仍是近一、兩年的事情，不過，有關它的許多細節，對使用者來說，通常也只停留在它比較快之外，好像也沒有真的去細究它的差別，其實你還是可以稍微深究一下它們之間的差異，如此一來，你就更能夠善用它的優點，甚至有更彈性的選擇！

從WIKIPEDIA上得知，USB3.0除了支援全雙工及多了些接點外，也可提供更高的電源(可達900mA)，最吸引的人應該就是它的傳輸速度吧？理論資料傳輸速度可以到達每秒500MB之譜，或是直接 ((5000~5120)/8 MB/s)，看起來相當驚人，至少比USB2.0的理論值480Mbps（實際只有每秒30MB）的速率高出許多，說到這邊，那麼USB3.0的實際傳輸速率呢？究竟應該是多少才算是合理呢？

以目前來說，最常見用於USB3.0的產品應該是隨身碟或是硬碟外接盒吧？不過，它依舊無法跳脫3C商品上常會有的規格陷阱，畢竟許多規格只是種標準，你唯一能確定的下一代會比上一代快速，但是實際快的幅度有多少？跟你所付出的價格是否合理？甚至也取決於你要使用在什麼領域上而有差別。

電子產品的保固策略（Electronic product warranty policy）

最近因為自己家用的桌機大限已到，只好忍痛再去敗一台新的桌機，唯一能夠延用的只有去年換的顯示卡，其餘的硬體，原則上都已經過了它的產品生命周期...(不過我的桌機都至少用五年以上！)

不過，每次在換新的電子產品時，宅男魂難免都會逼迫自己去做個功課，雖然現在的工作，接觸到硬體的機會不多，但是總是會希望能夠找到一些自己適用的產品，同時還能夠兼顧CP值，雖然現在網路上的資訊很多，無論是要比價、比規格、甚至是比效能，都可以找到相應的平台來解決你的需求，除非是非常新的產品，不然這些都不是件難事。

但是買電子產品時，很多時候都會輕忽了一件事，那就是它的保固期限、政策，當然，每個人都希望自己不要有用到它的一天，不過，只要碰過一次，你才會驚覺，原來現在電子產品的保固期竟然這麼短，又不是去菜市場買把菜，竟然有些產品保固竟只有六個月......

即時通訊的選擇（How to Choose the Best IM for Your Work）

在經過了手機軟體（行動通訊）或應用程式的大爆發之後，在電腦上的即時通訊軟體也漸漸式微，甚至有很多人根本也沒有在使用電腦上的即時通訊軟體，還記得曾 經風靡一時的ICQ、MSN或SKYPE嗎？經過了這些時間演變的消長，這些軟體的使用型態也都自己開創出了一片市場，更何況現在MSN（WLM）和SKYPE也即將在4月8日進行整合（WLM消滅)，所以近期也造成了一波討論的熱潮，當然也有人提出了群組轉移的解決方案（例：黑暗執行緒 ─ Skype MSN連絡人群組匯入工具），至於原廠為什麼沒有提供這功能呢？或許，它們自有考量（不過問題自會找到出路）。

但是，這就又讓一個問題浮上檯面了！那就是我們應該要跟著轉移過去SKYPE嗎？或者是採用現在很夯的Line、What's App (第二年已開始收費）或微信？其實在一般狀況下，我相信對於個人來說，這些在手機上的即時通訊軟體，早已經侵占了低頭族大部分的時間（當然也包括Facebook Messenger)，若是我們換個角度來思考的話，若是在工作上呢？究竟應該選用什麼樣的即時通訊軟體呢？我們就針對這個問題來進行不同角度的討論吧！（預設即時通訊是能在工作環境中合理使用）

網路斷線的簡單排除 (Simple solution of network disconnection)

現代人應該沒有辦法想像身處在沒有網路的世界裡，甚至連出國旅遊，也愈來愈多人會採取短租的方式來維持網路連線的暢通（有時就會想到以前沒有網路的時候，我們是怎麼過日子的呢？），也因為網路如此重要，當你手持的手機、平板、筆電或桌上型電腦，因為某些原因而無法上網時，就會看見很多人如坐針氈般的不知如何是好，如果是在公司，你當然還可以急Call 資訊部門（苦命的IT水電工就得出面)來支援，這時候也是會有人樂得輕鬆般的攤手不用工作。

但是，如果這情景發生在你自己家中的時候呢？我想心態就大不相同，巴不得快點恢復連線，不然就不能夠上Facebook、Line跟朋友聊天、打屁（如果有用手機上網可能還有備案），或者就不能夠透過網路，看著自己喜愛的線上影音，更別說那些有申辦網路影音服務的使用者（例：MOD），雖然現在手機上網很方便，但是像那種高畫質的影音服務，應該就不是手機網路能夠(應該)支援的吧？至少對目前的行動上網來說，這時候就會覺得網路穩定是多麼珍貴的一件事，那麼我們應該怎麼樣來自我檢測的網路狀態呢？雖然網路斷線或不順的因素有很多，這邊提供幾個較為常見的可能性，供大家進行簡單的除錯。

虛擬身份的逆襲（ Risks of change net id ）

自從電腦、網路大舉進入我們的生活之後，或許代表我們的不再是一張身份證（或戶口名簿），反而是一串數字（手機號碼）或英文、數字和@夾雜的一串符號（電子郵件）所代表，甚至在很多時候，你所使用的電子郵件比你個人還有存在感。（或許廠商、服務提供者保管你郵件信箱的壓力比身份證小的多...）

先不論現在愈來愈難申辦的手機，畢竟經過了王八卡（黑卡、側錄卡、人頭卡）的洗禮之後，至少申辦手機號碼的嚴謹度高了許多，但是電子郵件呢？似乎還是相當容易取得、散布，甚至在你申辦網路時，ISP還會很好心地提供一個免費的郵件讓你申請，直到它們那一天說要收回時就...（其實合約裡會註明，合約停止時郵件也停用。）

不過，當你拿到這種郵件信箱時，除非你確信今生不會離開這個服務提供者，不然，你隨時都有可能會因為這個帳號停用而面臨與所有朋友、同事、客戶...等，失去聯繫的風險，因為你用了這個郵件申請了很多服務，或是給了周遭的朋友，這一個聯絡方式，直到有一天，當你不得不放棄這個服務時，它就無法再使用了（就算是台北、新北市這一帶，有些看似熱鬧的地方，一樣無法申請到某家的寬頻網路，除非你想回到電話撥接的時代）

網路不通的解決之道 （How to solve the internet was disconnected）

雖然現代人愈來愈愛行動上網，不過一般人的家中還是 ADSL 或是光世代居多，畢竟有線網路的穩定性還是稍稍比無線/行動網路來得高一些，不過也因為如此，有些無法連線上網的狀況，也只會發生在有線網路的環境當中，而且經常都是我們所輕乎的那個小小的細節當中，「細節中」不只會藏著惡魔，甚至有更多被我們所遺忘的東西，無論你自以為多麼瞭解，都有可能會被習慣所誤導。

其實會這麼說，是因為我自己也犯了相同的過錯，一但網路有問題就習慣性的接上久違的室內電話（沒錯...平常是沒在用的），撥到電信公司的客服專線申告，接著我想有經驗的人都會知道後面會發生什麼事，然後我們也就習慣跟著對方的說詞，等著接續的處理，我想標準模式不外乎就是...

開機方式的選擇（Options for Starting Computer）

如果你是經歷過純DOS（不是Windows裡的「命令提示字元」）的使用者，應該對於Windows的開機方式，有著不同的體驗，若是遇過PATA和SATA的驅動問題，我想對於系統開機的流程，應該會更深入的認識，雖然對於一般人來說，真的沒有太多用其它途徑開機的需求，但是對於IT人或是想要自己拯救電腦的人，或許這就成為另外一種不可或缺的技能之一，對於現在愈來愈多沒有配備光碟機的筆電來說，很有可能是救命的曙光。

在正常的狀況之下，電腦可以從硬碟開機進到系統是沒有問題的，一旦中毒或是開機區毀損無法進入系統時，就得要另外想辦法開機進去，拯救珍貴的資料或是修復系統，最常見的方式就是直接透過光碟開機，可惜的是...這種方式對於沒有配備光碟機的筆電，可能就得在費點心力才有辦法解決（甚至在採購時商用PC時，某個牌子連光碟機都是選購商品），不然就是直接在系統的Fuction鍵上，直接按下Fx的鍵就直接做全系統的還原（視各品牌而定，F2、F3或F11都有可能），但是這對於資料的救援而言，並非是最妥當的方法，這時候就得採用其它非正規的開機方式來解決問題。

其它的開機方式：

所謂非正規的開機方式，不外乎就是透過光碟、軟碟機或是USB的周邊設備來進行開機，至於開機進去的作業系統則是DOS與Windows皆有，其實最為常見的開機方式應該就是光碟開機吧？（在BIOS中修改設定）至少在Windows的安裝步驟當中，就是要求使用者採用光碟開機的方式來進行安裝，畢竟在一台沒有作業系統的電腦當中，如果沒有採用光碟開機的方式安裝，連敲命令的機會都沒有吧！？(會顯示無系統的相關檔案而無法開機）

可是這個狀況，在沒有光碟機的前提之下（以筆電或是特定的品牌PC居多），通常也只有下述的解決方式：

1.自行透過USB外接光碟機：
直接透過USB轉PATA或SATA的外接設備，接上實體的光碟機來進行處理。

2.直接透過快捷功能鍵，進行系統還原（安裝）：
品牌電腦在隱藏磁碟區中所內建的系統還原。（例：SRC一鍵還原)

3.透過USB開機碟處理：
在USB隨身碟中安裝開機的系統檔案，前提是主機板（BIOS）有支援USB-ZIP、FDD或HDD。(例：HPUSBFW、WinToFlash 或 XPE）

如此一來，就算沒有光碟機的電腦，一樣可以透過上述這幾種方式來處理，不過...這些方法其實都有它適用的限制與條件，並非隨便抓一種來使用就沒有問題，更何況PC的BIOS能夠設定的部分遠比NB來得多出許多，有時候在設定開機程序時，如果是BIOS本身沒有提供相關支援時，或許可以透過修改開機選單來達成目的，但是，至少要先能夠認的出那些設備才行，不然一切也是白搭。

使用上的限制：

1.外接光碟機：
使用者必須先有USB轉PATA或SATA的轉接線，這對於一般使用者來說，使用率真的不高，除非你有習慣透過轉接線來外接儲存硬體，不然，很難想到一般人會買它來做些什麼事。

2.隱藏磁碟區的系統還原：
這個通常也只有在系統還在"乾淨"的狀態之下，才有進行備份或安裝的價值，通常在PC上比較有機會用到（商用PC通常會內建+系統還原光碟輔助），一般來說NB都會內建相關的功能，畢竟NB的可調用性較低，也沒聽過有誰的NB可以內建兩台硬碟的吧？（頂多是HDD+SSD的組合）

3.USB開機碟：
通常會有軟體安裝時的路徑疑慮，因為主機板通常僅支援USB-ZIP、FDD和HDD中的其中幾種，雖然「USB-HDD」最為常見，但是當它開機完成後，會將USB所連接的開機設備視為「C:」，這對於某些無法變更安裝路徑的軟體來說，就不太適用，因為你只能夠把軟體安裝在USB的隨身碟上。

至於USB-ZIP和FDD這兩種開機方式，USB所連接的開機設備視為「A:」，雖然在安裝軟體時較為方便，可是在主機板的BIOS設定中，這往往是較不常見的功能，所以，還是要有所取捨，不然就是在插入USB的連接設備之後，很有可能會面臨設備無法被電腦所辨識的囧境，如此一來，還是只能夠透過USB-HDD的模式，進行外接設備的開機操作。

總結：

這邊我並沒有提到太多實際的做法，因為在網路上的相關資源還算蠻多的，如果有針對那個部分要來討論的話，可以留言來互動一下，其實對於IT或網管來說，透過這種其它的開機方式，除了進行系統維護、安裝比較便利之外，甚至對於病毒的查殺或是資料救援也有不錯的功效，如果手邊有有大容量的USB隨身碟，的確可以製作一個USB的開機裝置來留存，就不用帶著一大堆軟體光碟跑來跑去。

但是...如果遇到較舊的電腦時，我想最方便的開機方式還是光碟機吧！？因為USB在舊式主機上的支援性並不好（公司裡的電腦使用通常較為保守，所以有多年前的主機也不奇怪），至於要採用何種方式，就只能夠依需求而有所不同，但是這方面的相關技術，老實說還有很多值得去研究與討論，例：怎麼在XPE中安裝軟體、製作可攜化(綠色)軟體...等，這些都是衍生出來相關應用。

或許，你可以說平時沒什麼機會可以派上用場，但是「工具」的最大意義，不就是準備以備不時之需嗎？所以，身為IT或網管還是認命一點，多學一些也絕對沒有壞處的，畢竟愈早把事情解決，自己的可支配打混的時間也就愈多，有句話說得好：「時間總是公平的」，所以，一起加油共勉之。

虛擬化，安全要不要顧（virtualization? how about safty?）

虛擬化是近年來相當夯的一項技術，從伺服器上的應用，一直到現在多核心的硬體架構問世，幾乎每個人的硬體，都有了足以運作虛擬化環境的能力，在軟體上從VMWare到免費的VirtualBox，甚至是Windows 7裡為了建構XP Mode的Virtual PC。這些都是相當常見的虛擬化軟體或平台。

（VirtualBox的操作畫面）

接踵而來的就是，我們使用虛擬化技術，主要是用來做些什麼事情呢？就算裡面安裝了一個不同的作業系統，是否有需要安裝安全性的相關軟體？或者是單純將虛擬化中的系統做為沙箱（Sandbox）、誘補系統...等，在這種系統當中，這些安全性軟體是利還是弊？或者是要考慮應用層面、使用時間或其它因素？無論如何，虛擬化似乎也不再只是單純地做為特定用途，再反過來說，一般使用者能夠用虛擬化來做些什麼事情呢？我想，這也是值得我們思考的一個方向。

誰是虛擬化技術的使用者？

雖然虛擬化的這個話題也夠久了，一般人又有多少機會可以使用到這樣子的技術？就算硬體的支援上已經大大地提升，軟體也有免費軟體能夠使用，但是，一般人又有什麼時候需要控制兩種不一樣的作業系統？

其實，我覺得一般人不會沒事找事做，搞個虛擬化來自找麻煩，通常一套作業系統對他們來說，就足以應付他們的日常生活所需（當然，帶來的困擾也是），也因為如此，真的會在日常生活中採用這種技術的人，往往都是有特殊需求，或是工作上需要才有可能會這麼做，至於在伺服器上的應用，其實也跳脫不開這些既有的限制，舉例來說：軟體測試員、網路管理員、系統管理者或是有著IT狂熱的自由工作者，我想也只有這些人會在日常生活中，導入虛擬化技術的應用。

至於其它人，或許自己身處在虛擬化所建構出來的工作環境中而不自知，畢竟在很多實體上的應用服務，說不定底層的部分也是建立在虛擬化的環境當中，例：網站租用、代管...等。

如果，真的要在虛擬化的環境中建置安全性的配置，通常這些使用者也都具備一定的觀念及維護能力才對，只要給它們足夠的資源，在虛擬化的環境當中，他們就可以像在真實環境中，安裝上相關的防毒、防火牆及安全性的相關配置，反觀其它人，虛擬化的技術就像是一個深藏不露的應用，更別希望他們能有些什麼樣子的作為，最後很有可能會淪為一種噱頭與口號吧？

縱使，像Windows 7的XP Mode所言，在Virtual PC裡所執行的XP也得安裝安全性的防護軟體，但是，有多少人真的會在裡面安裝防毒軟體或是相關的安全防護措施？甚至，就算系統被搞掛了，再載掛一個就好，使用者真的有這麼在乎嗎？

我想是否要安裝安全性的防護軟體，這應該跟虛擬化中執行的程式有關，如果只是單純為了特定應用軟體，偶爾才進到虛擬化的系統中操作，對於「個人」資料的保密及系統是否穩定，重要性好像就變得不再那麼重要了。

甚至，以我自己來說，進虛擬化系統，通常也只是為了取得BIOS的畫面，或是安裝一些風險較大的軟體時（例：來自於對岸的謎樣軟體），才會刻意的切換到虛擬化的系統之下操作，否則，我也很難想像出「一般人」能夠用虛擬化技術，做些什麼樣的進階應用？

安全性的考量是否適宜？

除了虛擬化的使用者和執行何種的應用程式之外，我們也可以回到現實一點的角度來考量，一般使用者有可能在電腦中，準備兩套安全性的防護軟體嗎？就算是免費的防毒軟體，對於系統資源的消耗及實際上的作為又有多少？

或許，有人會說：「既然要玩虛擬化，本來就得要把這些硬體資源的部分考量在內」，但是實際有在用虛擬化技術的使用者，除了在特定伺服器的應用，或許可以擁有較為相配的硬體資源外，其它人的硬體資源幾乎也是硬擠出來的資源，很有可能在記憶體的分配上，光是應付系統運作就顯得有些吃力，再安裝記憶體殺手的防毒軟體（安全性的防護），這樣子對於實際應用上，是否還有它的效益？

如果你是在虛擬化的環境中，安裝的是非Windows的作業系統，或許可以減少一些這部分的顧慮，但是，除了想要熟悉不同作業系統的使用者之外，一般人同時跨兩種作業系統的用途何在？只為了執行在Linux中才能夠運作的程式或軟體？我想屬於這一類型的使用者，應該也是極少數的一部分，更何況，有很多原生於Linux中的軟體，也都移植到Windows系統上了，如此一來，更顯得自己是多此一舉。

經過了以上的說法，對於虛擬化內的系統，是否要安裝安全性的防護軟體，似乎也漸漸趨於明朗，除非是在虛擬化上運作的是特定伺服器主機（長時間的無人運作），為了安全性的考量外，可能會增添防火牆相關的功能之外，一般人所採用的虛擬化應用，除非出發點是為了測試安全性軟體在不同平台上的影響之外，我想安全性的部分可能早就被使用者拋到九霄雲外。

當然，最後還是要提醒一下，既然在虛擬化的平台內沒有做安全性的考量，所以，最好避開在那樣子的平台中，登入所有需要帳密的線上服務，不然，就跟你在網咖上網沒有什麼兩樣，反正原系統只要稍做切換就可以回來，雖然科技始終來自於人（惰）性，但是，多按幾個鍵就可以保平安，還是小心一點比較好，至於虛擬化的安全性，我想...就等到有什麼殺手級的應用時，我們再來重新思考它的重要性吧！

先求保命，再求效果（Safety First, then Effect）

首先，我知道這標題很像某藥商廣告詞，也因為這句話放諸四海皆準，就連正在「當好人」，或是被人歸類為「御宅族」的一群人，對於幫人修電腦（好人三寶之一）這件事來說，也相當受用，甚至對於找好人幫忙的一般人來說，這個標題一樣適用。

對於求助於好人的人來說，最怕遇到的就是像這一類的事件《驚！ 電腦維修工人不可信？ ─ endadget》，就算是找好人幫忙，也得找個信譽佳、有口碑或是自己信得過的人幫忙（可遇不可求），再不然就是你自己得全程跟著在旁邊，以念（眼）力關注著好人在你寶貝電腦上的一舉一動（前提是你要先看的懂他在做什麼...）

對於習慣被歸類為「好人」的人來說，應該早知道如何能讓自己全身而退，我想這一類的好人⁺，一定會有相當具有個人風格的處理流程跟模式，如果你正走向好人之路，或是身陷其中的類好人，這篇文章就當給大家做個參考吧？或許你有更讚的觀點也歡迎留言一起討論。

收好人卡究竟需要什麼樣的能力呢？

說穿了，只需要一股「傻勁」就行，因為很多好人，其實都是別人所冠上的名號，自己只是比較不懂得說：「不！」，就開啟了好人國的大門，也因為這樣子的因緣際會，往往就會開始鑽研著跟電腦有關的一切，畢竟時間相當保貴，就算真要浪費，也寧願是浪費在值得的事物上（例：宅在家！？幫正妹修電腦的時間長短？）

摒除個人因素的部份，在幫別人處理電腦的問題時，我想好人們最怕遇見的狀況有三種：問題描述不清、信任程度不夠和無止盡的窮追猛打，雖然這跟每個人對於電腦、網路的熟悉程度有關，不過，對他們來說，這些就像是外星球的生物一般，本來就沒打算跟它們多熟。

問題描述不清：

這應該是最常見的問題，因為人只要一碰到自己拿不定主意的事情，就會看到黑影就開槍（台語），不然就是劈頭就說：「我不能上網了，因為MSN連不上」、「為什麼我的電腦變得好慢？」、「我的IE、Firefox打不開」，甚至進階一點的還有可能會跟你說：「我不是有裝防毒軟體了，為什麼還會中毒？」

或許你心裡頭會想：「連不上MSN就代表不能上網嗎？」、「電腦變慢，可能是防毒軟體正在掃毒、你開太多程式」、「IE、Firefox打不開，很有可能是在背景已經有死當的程式，造成它無法正常開啟」，至於「裝防毒軟體為何還會中毒，這不就跟有裝防盜器，為什麼東西還是會被偷一樣嗎？說不定還是自己引狼入室呢！」

當遇到這些問題的時候，如果跟著對方認真，你就輸了，因為時間就會消失在聽對方的片面之詞，當然也不是完全不理當事者的說明，而是聽了再多還不如自己眼見為憑。

這時候最好的方式是：婉轉的聽對方說明，並找個恰當的時間點打斷對方的描述，看是要請對方把機器送到你面前，或是你親自跑一趟（這差別待遇的原因，我也不必明說了吧？）若是兩者皆無法達成，那就採用遠端連線的方式，遠端替對方診斷。

如果採用遠端連線的方式來幫對方處理，很有可能在解決連線問題上所花費的時間，比問題本身所花費的時間還久（經驗談），除此之外，也相當不建議採用Windows內建的遠端桌面連線來處理（原因於下一段會詳述），如果該電腦還有上網能力的話，你可以請對方去安裝能夠穿透一般防火牆的遠端連線軟體（例：Teamviewer...等）

信任程度不夠：

信不信任這件事，說起來簡單，但是實際做起來卻相當嚴肅，或許別人來請你幫忙時，對於你就有一定的信任程度，為了減緩對方心理上的疑慮，我覺得還是盡可能在對方伴隨的狀況下進行所有的操作，不然那一天對方有什麼照片、影片外洩，曾當過好人的你，應該就是第一個被懷疑的目標。

如果對方對這部份一竅不通，我建議幫人處理電腦問題的好人，最好也先簡單的跟對方說明自己要怎麼處理，或許你說的很清楚，對方聽的很模糊，甚至也不一定有能力判斷你所說的真偽，至少能夠先讓對方安心一點（如果對方真的太多疑，我會建議你少碰為妙），至於自己要怎麼處理，這就真的得憑著自由心證。

甚至有些時候，在你跟對方說明解決方式及利弊之後，對方就會評估是否值得請你協助解決眼前的問題（雖然那是少數，因為請好人幫忙又不用花錢...嘆），除非你是幫無法對你提出質疑的使用者處理電腦問題（例：家人、無知的晚輩...等），否則，我相信好人幫忙可能會發生的行為，最好都建立在有一定的信任基礎之上。

先前我有提到為什麼採用遠端連線時，不要直接採用Windows的「遠端桌面連線」來協助對方處理，因為在進行遠端桌面連線時，對方看不見你究竟在他的電腦裡做了什麼事（對方是登出的狀態），如此一來，他們心裡所擔心的事，可能就不只是電腦能不能修好，有更多的機會是害怕有什麼不可告人的東西會被你發現，除此之外，系統內建的功能，對於網路架構的條件上，限制也較多（遠端協助的支援連線案例 註：遠端協助與遠端桌面的網路需求相同），很有可能花在這部份的時間遠超乎你想像之外。

無止盡的窮追猛打：

一定有人會很納悶，為什麼會有窮追猛打的狀況，其實這一點我想「好人幫」的體驗應該特別深刻，舉例來說：好人基於善意（怕你被廠商騙），幫朋友組裝了一台電腦，自此而後就是惡夢的開始，硬體壞了找你、電腦中毒找你、要暗黑版軟體找你，就只差沒有連作業寫不出來都會找你。

很多時候不是好人不願意幫你，基本上他們既沒有收你什麼好處（外面光是打開機殼，就有幾百元的檢測費用），也沒有要求你做些什麼，你對路上的陌生人，可能都比對替你做事的好人禮貌些（有些人真的是軟土深掘），所以好人其實更怕幫這種會讓自己惹禍上身的人。

因此，好人在選擇是否要幫對方的同時，最好也對這個人有一定的瞭解，如果自己沒有太多時間能夠與對方斡旋，寧願婉轉的把這個問題，轉嫁到外面的廠商身上，頂多只替對方列出相關清單與需要注意的問題，這時候千萬不要置身其中，或許對於雙方的互動比較不會有所損傷。（至少也不會吃力不討好）

甚至我也有聽過好人幫的成員，連面對這種使用者也有按照外面業者的做法，給對方一個時限，例：交機後一個月內，超過時限概不負責。雖然這樣感覺很沒有人情味，但是總比被對方無限上綱來得好，人嘛！總是很容易得了便宜又賣乖。

在好人的世界裡，他們應該都很願意助自己親朋好友一臂之力（只要在他們時間允許的狀況下），雖然我這邊提到的三點是好人最怕遭遇的狀況，如果你是請求別人幫忙的使用者時，是否也曾造成對方相同的困擾呢？

縱使每個好人所擅長的項目不一定相同，甚至也不一定能夠很快地將問題迎刃而解，至少願意來替你解決問題的這份心 ── 「無價」，相較於坊間的業者，也有可能會在故障原因上，來個「偷天換日」或「魚目混珠」，如果你自認為願意付出對等的代價在這件事情上，你大可以選擇外面的業者，至少也不會造成朋友間的困擾。

最後，我只能說「好人」這個族群的人不少，或許可以藉著幫助別人解決問題來增進自己的功力，甚至能夠贏得某部份的友誼，但是，為了避免惹禍上身，還是先求自保再去思索該怎麼幫助對方。

畢竟最好的結果是：好人能夠藉此增進功力、多得到一些友誼；需要的人也能夠獲得適當的協助，解決問題，不是嗎？

心中最佳的軟、硬體（Best Soft/Hard wares for Individual ）

我想看到這個標題，每個人心中都有自己專屬的答案，或許，很多人都會朝同一個方向來思考，不過現實的狀況卻是「魚與熊掌不可兼得」。

很多時候我們所提出的要求，就像是「想要馬兒（電腦）好，又要馬兒（電腦）不吃草（難搞）」雖然每個人都清楚這個道理，我今天還是來聊聊我心中「最佳軟、硬體」的要件有那些，看看是否跟你們所想像的一樣。（當然也歡迎大家留言提出自己的想法...）

首先我就以摘要的方式，列出我心中認為好的軟、硬體應該具備那些條件：

軟體：

1.免費。　　　　2.體積小。
3.免安裝。　　　4.功能齊全。
5.具說明文件。　6.操作流程順暢。
7.單一介面。　　8.能切斷與網路間的連線。

硬體：

1.標示明確。　　2.價格與效能合理。
3.具說明書。　　4.提供合理的保固。
5.規格通用。　　6.ＤＩＹ的便利性高。
7.散熱良好。　　8.便於搬運。

上述的這些條件，看起來似乎很簡單，但是在你實際接觸到的軟、硬體當中，能夠符合超過一半的產品卻是少之又少，更何況每個人的要求也不盡相同。

接著，我就針對其中某些特點來提出一些不同的想法（自打嘴巴？），或許在我們一昧地憑直覺在思考想要使用到什麼軟、硬體的同時，是否也同時扼殺了保護自己的權利。

個人看法：

1.免費：
免費雖然好，也相當受大眾喜好，但是你只要回頭想想為何許多大型公司、企業卻不敢使用來看，其實有時候以合理的價格購得軟體，能夠取得一個與廠商比較對等的地位，若是因為軟體部份造成的問題，還有機會向對方求償或要求協助。（免費軟體就得自己養人來維護）

2.說明文件及保固：
無論是軟、硬體，說明文件都有它存在的必要性，不知是受到節能減碳或降低成本的影響，除了某些國際大廠外（似乎國外產品比較在意），其它產品的說明文件都縮水到只剩薄薄的一張紙。

如果在產品官網上能夠輕易地相關文件也就罷了，經常是得像大海撈針一樣，甚至得跟廠商要求才能得到較為詳細的說明文件，比起廠商塞了一堆其它的文宣品，我寧願有份完善的說明書還比較實在。

至於保固的證明，這點就依產品的不同而有所差異，有些只須憑機身序號即可做為保固的標準（在無爭議的時間點），如果沒有取得完整的保固證明或貼紙時，你可能就得自立救濟保留好當初購買此產品的發票。（我知道這點頗有難度）

3.單一介面：
軟體功能愈做愈多，甚至同一套軟體中的功能還有獨立的啟動介面，如果能夠整合在同一個介面上，就能減少使用某一功能時，花時間尋找它的啟動路徑，雖然能夠用連結的方式來處理，但是連結的資料太多，對於系統的穩定來說也不是件好事。

4.切斷與網路的連線：
現在網路十分便利，所以很多軟體的啟動都要求透過網路來認證，這部份其實對於某些操作環境來說，相當不合適，雖然可以透過其它方式進行認證（電話或其它），但是也頗為困擾。除此之外，有時候要求一直要透過網路連線的軟體，會造成你判讀系統是否有異常連線的困擾（病毒、木馬的餘毒）

5.規格通用：
這一點相當重要，可惜的是現在的硬體廠商，似乎非得以改朝換代來增進自己的獲利，雖然我相信不同規格，原本都有它的理論瓶頸。但是以現在更新的速度來看，難道不會覺得太快了嗎？光是換個CPU，就可能讓你的主機砍掉重組。

6.ＤＩＹ的便利性：
這就跟個人喜好有關，以現在愈做愈小的電腦來看，不佔空間雖然是件好事，如果有天你想要自行拆裝時，你就會有種想死的感覺，畢竟它們的設計就是想盡辦法把所有元件都塞進去，所以相關位置與排線的安排，以及內部的擴充性勢必也會被犧牲，所以如果你有DIY的狂熱時，選購這類硬體時可能就得三思。

7.散熱：
這部份是許多硬體廠商最大的痛，避免過熱造成當機，對於使用者來說也相當重要，目前的電腦系統來說，除非是古董級的主機，一般來說都能夠控制溫度到一定的水平之下，但是其它的設備可能就不是這麼樂觀，尤其是網通產品，不信的話你可去Google一下或是去各大討論區，你就可以聽到有許多牌子或型號的產品，有著「熱當機」的惡名。

聽我說了這麼多，其實每個人心中或許有著不一樣的答案，我只是簡略的提出自己的想法，如果你發現了有什麼軟、硬體能夠符合我列出條件的80%，歡迎留言告訴我，我會很樂意去試用。

裝飾用的說明書（Manuals as Decoration Only）

這個月，真可說是今年度最忙碌的日子，雖然說這年頭有工作可以忙是件好事，但是對於自己時間的規劃及掌握，我覺得我還有很多需要學習的部份，不然真的有再多肝也不夠爆。

最近在工作崗位上，因為有比較大的變動，所以總是在外頭東奔西跑，一天總有兩三小時是在車程中度過，每當一邊在開車時，聽著廣播，腦子裡總是在想著該怎麼處理一些新舊設備的差異，以及該如何整合它們（這年頭不是比誰能消化多少預算，而是看你能幫公司精簡多少非必要開支），我想這可能就是我最大的貢獻吧！

在摸索及整合的過程當中，發現有些問題似乎一直都存在著，是該說紙的成本過高（基本上，紙價的波動我坐在辦公室裡也聽的到），還是那些IT產品的公司，不願意養技術編輯、文件撰寫員，或著是不太願意把產品功能說清楚，大家才能夠感受它的「售後」服務完善？

當你花錢買了一樣產品之後，發現它的說明書只有薄薄的一張紙，雖然有正、反兩面，但是其中光是內容物介紹就占去一大半的版面，難不成使用者每個都得天資聰穎，還是設備的操作介面設計的十分完善，讓大家都能夠「一目瞭然」。

結果，弄得這些年來，每當買進新的設備，或是手邊接手了別人的舊型設備時，說明書往往都是被我閒置在旁邊，除非真有必要的文件（例：主機板的說明書、某些很愛自訂規格的設備），否則經過了時間的洗禮，這些說明書的歸宿，往往都是在紙類回收箱中。

老實說，我真的覺得現在的IT產品，Cost Down已經到了一種過火的地步，什麼都想省，藉此大打價格戰（這種策略，消費者不一定是最大贏家），雖然在景氣寒冬之中，這或許還有些道理，不過這行之有年的「策略」，在先前大家賺到錢都不太像錢的時候，似乎早已留下這習俗。

你可以說因為紙價漲，所以縮減產品說明書的頁數，甚至你想要降低用紙的磅數我也沒有意見（只要不會讓兩面的字，連辨識都無法就好），但是，那些看似像DM的說明書，還不如我直接去網路上找別人的使用經驗，內容可能還多一些。（當然是褒是貶就大家自由心證）

好！就算你不附上紙本的詳細說明書（例：PDF檔），你也可以放在官網上供人自行下載吧！？但是很多官網的內容，空洞的程度，連最基本的需求都達不到，我能夠不用討論區（因為使用者會自己找到門路討論），我也可以不用太炫的Flash來Demo產品，但是最基本的文件下載，很多IT大廠其實也是相當缺乏且空洞。（該不會節能減碳，減到連電子檔都沒了吧？）

我也清楚很多產品的銷售速度，遠比相關文件的開發速度來得快速，因為現在是每間廠商都在搶Timing的時刻（能換到錢，才是真的），不過，反過來想，如果你的產品沒事的話還無關緊要，一旦發生較大的問題時，廠商可能就得花費更多倍的時間來弭平，難不成就直接宣布倒閉來歸避責任嗎？還是又把那種官方說法搬上檯面。

我想台灣以代工聞名全世界（無論是合法或非法...），但是台灣技術文件的水準，老實說真的比歐美國家相比，相差甚多，雖然有些大廠還得你加入會員（填寫超級多資料後），才得以下載到產品的相關說明文件，至少還是有門路可以獲取。

而台灣本土廠商，可能受環境的影響，發現絕大部份還是以維護、合約或親臨指導的方式來解決居多，是因為可以刺激內需？或是可以藉此再撈一票（商機無限），就算你想在旁邊學習，他們甚至會避重就輕，讓你摸不著頭緒。

我一直覺得技術人員，真的不用怕人學，因為保持再學習的心態與經驗累積，往往才是你最大的財富。況且，沒有人什麼角度都能面面俱到，有時聽聽別人的想法、做法，也能夠啟發自己更多不一樣的想法，老實說，從別人的經驗中得到的東西，那更為珍貴。

很多時候，其實只是最基本的設定或操作介面不清楚（真不知是廠商做的不好，還是使用者本身的問題），難不成每次遇到類似的問題時，都得花錢請人來設定，維護...？多來個幾次，我想直接換一台設備應該都足夠。（當然在很多企業文化中，花錢請人做是保命符，雖然有點現實，但卻也是不爭的事實）

只有象徵意義的說明書，你可以回頭去翻翻你所購買的IT產品，看看裡頭有多少的資訊是你真的需要，感覺上好像大家需要的...卻沒有。反而是吹捧自己產品優點的行銷內容多過於其它，當然也有些廠商做的不錯，但...那只是極為少數。

所以，很多時候大家就摒棄官方附上的說明書，反而上網去搜尋使用者分享的隻字片語，老實說這動作也相當危險（因為真假難辨），但是這卻是沒有辦法下的變通方式，有時候能夠在上頭發現與自己遇到相同遭遇的人，算你幸運，若是沒有的話，你就只能摸摸鼻子，當網路上的第一篇討論文章，或是靜待有人發難。

直到你的聲音夠大、夠響，重點是該產品賣得夠好時，或許原廠會挺身而出。不然，你很快就能夠感受到自己變成孤兒的心態，尤其是在大家都努力開拓產品線的現在，往往只剩下量，而質的把關早以被銷售數字所掩蓋。

我可是很真心的懇求在地的各家「大廠」，不知何時能夠稍稍提升一下說明書的品質嗎？我知道現在人力緊縮，我也相信各位大頭目們日理萬機，但是我更相信一份好的說明文件，絕對可以大大減輕貴公司後勤單位的負擔。（不信的話，可以把處理瑣事的時間成本估進去，絕對會讓你嚇一大跳）

再者，我知道現在很多廠商都設廠於對岸，但是可以麻煩在中文支援上，可以多一個「繁體中文」的選項嗎？（我知道我們是小眾...跟對岸的市場相比），但是因為在簡繁化之間的差距，絕對不是只有「字」怎麼寫而已，在很多用詞上也有不小的差異。

與其讓說明書流於形式，還不如讓它正中消費（使用）者的需求，就算是全部電子化也行（若是網通產品，在紙本上有如何上網的設定就好），但是能否在內容的部份，盡可能的貼近實際產品的內容，而不是來個通包的說明文件，明明產品的操作介面、使用名稱可能都不相同，卻仍指向同一份文件，那誤導的機率還比較高吧！

雖然，碎碎念了許多，我想真的能有其改善的應該相當有限，不知何時，可否來辦以個十大優良說明書的大賽嗎？我想對廠商的形象上應該會有所助益吧！希望...

現在的網路、未來的服務（Internet First, Service Follow-Up）

最近，全球最大的運動盛事，應該就是在北京舉行的「2008奧運」，無論從入場、煙火表演，一直到每日緊湊的各項賽事，放假的學生抱電視、在外的旅人看新聞、公司的上班族看網路...。

無論是用那一種方式，似乎都圍繞著運動賽事打轉，雖然這些都能夠透過網路加以集結，但是實際狀況，只能用慘不忍睹來形容（網路頻寬、頻道選擇和內容的選擇），不過跟這次的無線台來比，我想還是網路上的資訊會多一些。（今年的無線台，我轉來轉去似乎也看不到什麼賽事！）

我想受惠最多的應該就是xx電信所推動的MOD（Multimedia on Demand）服務，據說有滿滿的賽事跟頻道可以供大家選擇（筆者自己並沒有安裝...電視一直引不起我的興趣），或許這次奧運也是MOD打響名號的一次契機，況且它原本半買半送還升速的推廣方式，也吸引了不少人加入它的行列（筆者的姐家就是被它所勾引的用戶之一），這次奧運比賽，我想這些人應該也有受惠（奧運比賽應該不用付費吧！？）

我自己承認，這次的奧運，總覺得不像往年般吸引我！（絕不是因為主辦單位跟資訊封鎖的關係），至少我還是會從新聞、網路上獲得自己選手得牌或晉級的消息，跟那些會盯著MOD、網路電視的人相比，我應該是個極不盡責的加油團。

不過，從這一點我們可以看出網路的架構非得比服務端快上個好幾步，不然這些資訊傳播都會礙難執行，如果是下列這些狀況，我想你一定不會想要使用這些服務：

1.用512K的頻寬，看MOD、看網路電視？
2.用56K的撥接速度，寬頻上網看Youtube、看即時視訊？
3.用28.8K的速度，手機行動上網？

這些服務對台灣的都會區來說，應該都是很容易達成的服務，但是有些地方，不只ADSL到不了（線路、機房設置的問題），甚至連Cable有沒有網路服務都還說不定，除非你能忍受用傳統撥接的方式上網，若單以涵蓋率來說，撥接可能是最廣（貴）的網路架構吧！

當然，你也可以用現在許多電信業者強推的3G、3.5G無線上網，基本上只要是能收到訊號的地方，應該都能夠正常的連上網（但是網路頻寬、品質就無法保證），但是對於那些地方的用戶，手機上網仍屬高享受（價位）的服務（幾乎人手一隻手機，對許多人來說，它仍只有「接聽」跟「鬧鐘」的用途）。

回想著自己使用網路的經驗，從最早的學術網路（95年！？），一直到現在家中的FTTB，除了尷尬的一段時間（網頁大量產生，但是頻寬有點追不上的黑暗期外)，大多數的網路服務也是在平均頻寬也勉強能追上的時間點才會推出。

筆者曾經歷過線上教學平台的折磨，從最早起的開場動畫、實驗互動（有的還是得壓制光碟），一直到近年來的全Flash平台（甚至還內嵌影音視訊），所以對於網路頻寬與使用著習慣，有著很深的感受，其實就像我開頭所說，這次要不是無線電視台棄守、不是MOD挾帶著大量的優惠與活動、不是剛好遇上奧運...等，老實說，我相信透過網路來看電視、比賽、即時影音的人，就上網人口來說，應該還是小眾。（這就跟線上教學平台面臨的問題一樣，習慣總是能主導流行）

我記得，在手機上網剛開始推廣時，大家都在談手機上網中內容是否足夠？現有的網站架構是否適合在行動設備上瀏覽？

這些問題，漸漸地找到了它的出路，並不是行動上網的內容大量增加，而是會選擇行動上網的人，大多是偏重某部份的應用，有人手機上網收信、查看行事曆，或是微網誌（Twitter...等），從這裡看來，或許這類精簡的服務才能跨進了行動上網這一個領域。（以目前台灣的環境來說...）

現在的迷你筆電，更加速了行動上網的優勢（筆電能做到的網路應用，比手機來得「直覺」許多）不過，當你採用行動上網時，自己所採用的網路服務是否也真的相符？還是就得在品質上、畫質上大打折扣。

最近幾次在Y！LIVE上的實際感受，無線的行動上網，似乎還不足以支撐（多人）即時視訊這一類的應用，不是有影無聲，就是有聲影殘，這部份牽扯的因素很廣，或許在「有圖有真相」的大眾喜好中，這也是一種沒有辦法下的做法。（能現場跟網路上同歡）

或許，等到我們的網路硬體架構跟日、韓相近，在網路上的應用也能夠更多元，價格也能夠更親民一些，這一代的網路與服務，才有機會並行，而不是總得要等上個兩、三年，服務才有機會追上網路架構。（這也是種市場機制？）

最後附上《國家通訊傳播委員會》：寬頻上網帳號數（97/07/29），給大家做個參考，數據會說話，但是不見得能完全代表使用人數，有時，它只是華麗的假象。

花大錢買舊軟體？（Lavish on Old Softwares？）

前陣子的XP停售（2008/06/30），在更早之前，Office 2K3就已經從消費市場中消失，雖然你能夠買Office 2K7來降權使用Office 2K3沒錯，但是這部份僅限使用大量授權的方式取得才行，無論你是用隨機版、盒裝（彩裝）版都一樣，均無法合法降級使用。

這部份是我從微軟的微軟授權100問上找到的，內容概要如下：

問：已經採購了 Office 2007 隨機版，但因為為了統一組織的軟體環境，可以改換降級安裝 Office 2003 嗎？

答：
隨機版軟體除了作業系統外 (Windows及Windows Server) 並不提供降級權利。因此，隨機版 Office 產品沒有辦法降級使用。例如：當客戶採購 Office 2007 隨機版，並不能安裝使用 Office 2003。

客戶必須要透過微軟大量授權方案 (Open、Open Value、Select、EA) 採購 Office 2007，才可以降級使用 Office 2003。

換言之，你如果不是用大量授權的方式，你也別想再買到正版的Office 2K3（至少在大型的通路上沒有），唯一的希望就是去網路上找庫存、二手...等（是否合法請自行"擲杯"），這點似乎比XP轉換成Vista的條件更加嚴苛，況且Office的價位比OS來得高出許多，所以使用者就得變成花大錢買舊軟體的冤大頭？

這部份的困擾，對一般使用者來說，可能沒有太多困擾，大部份就是自行解決（例：海x版、破x版...等，請愛用正版軟體），不然就是拿錢來買適用的正版軟體，但是對於中小企業呢？一方面得擔心BSA的愛戴、另一方面又得墊高購買軟體的成本。

雖然，我們都知道軟體業的生存，原本就是得靠的改版、創新、換名字，才能夠使得使用者掏錢出來購買，有口碑的產品也不需多，每個領域只要一套就好，因為品質太好，有可能會斷了自己的生路（所以才有某社產品一過保固就會掛點的傳聞嗎？）。

我比較不懂的是...為何不能把舊軟體的售價提高，讓新產品有較誘人的價格，讓市場法則來選擇產品，而不是用斷尾的方式來進行強迫汰換。

舉例來說：像記憶體（大廠）不就是如此，雖然現在的主流規格是DDR2，但是我的舊機器只能用DDR的RAM，我還是能夠花較多的錢來選擇舊的商品，只要銀貨兩訖、各取所需又有何不可？

雖然消費、汰換就是進步（敗家？）的動力，也許軟、硬體之間，各自有銷售上的困難（盜版、削價競爭...），但是，現在面臨的卻是「用較貴的價格，也不見得能買到舊軟體」，非得用「很貴」的價格你才有辦法合法的使用它，為什麼我會說很貴呢？

因為大量授權的購買方式，有個先決條件...，那就是最少的訂購數量為「五套」，換句話說：「為了一個舊軟體，五倍的金額值得嗎？」雖然可用別的方式湊到五套，但是多花的成本似乎也到了一般人難以接受的程度，甚至還比你直接換一台電腦，再採用新版軟體還貴，這樣子的狀況也是合理的嗎？

降級使用，只是一種轉圜的手段，之後想用新版時，是可以升級回來沒錯，但是現在會做升級的使用者，絕大多數都是被迫的使用者居多（無論軟、硬體都是），之後會再升級的人，我覺得五年內都很少見，除非是完全不相容，例：Windows 2K無法安裝 Office 2K7的這種狀況，不然就是工作所需（例：印刷廠，得準備各式各樣的排版軟體，新舊版之間還不一定相容），不然...我相信大家還是習慣用原有的作業（軟體）環境。

這篇文章的用意，並非在批評新版軟體不好，能夠使用更安全、更有效率的工具（而不是更笨重、更肥大的軟體...一般人真的用不到），讓電腦應用層的面更廣，這一點我也樂觀其成。只是就台灣的軟體銷售、市場，為弱勢的使用者抱不平而已，不信的話，你可以上國外的網站逛逛，你就會巴不得自己是跨國企業，因為相同的軟體，你在國外買到的價位遠比你在通路上看見的便宜許多（就算打了折扣也一樣...）。

其實，並非所有軟體都要中文版才行，一些慣用的軟體...就算你看不懂英文，那些功能選單的位置也大同小異，能夠學英文又可以省荷包，何樂而不為？只要你不是買來在台販售，僅自己或公司（在國外有分公司）使用，原則上也不會觸犯什麼法律問題，或許國內的軟體商也很無力！畢竟台灣是個代理、經銷充斥的軟體戰場。

拋棄式電子信箱的反思（Pondering Disposable EMail）

現在，電子郵件信箱已漸漸地成了標準的個人資料之一，不過，垃圾郵件（SPAM）也應運而生，前陣子看見媒體有在報導「拋棄式的電子信箱」，讓我想起自己以前也為了申請某些網路服務，得去弄個專門用來收"特定郵件"的信箱。（只用來收特定郵件使用，廣告信再多也不影響正常收發信件）

直到前陣子提起了這項服務，我才去網路上找了一下，發現...其實早已經發展了好一陣子（為什麼我沒有早點發現呢？）不過，在看了一下幾個相關服務的說明後，我只能說喜憂參半，為什麼這樣子說呢？

原本這類服務的用意，就像我在十分鐘電郵（10 Minutes Mail）中看到一段話所述：

過去的一個月，我們看到什麼。我的伺服器每日都會收到大約二、三百封電子郵件。在過去的一星期，每日平均收到六、七萬封電郵，幾乎全部都是寄到已過期的 10minutemail.com 帳號，相信絕大部份都是垃圾郵件。

但是...有沒有可能藉此來躲避相關的問題，甚至成另一種"不負責"的黑函或垃圾信來源呢？這點還是得思索一番，當然，也有不少網路服務開始阻擋拋棄式信箱的登錄（註冊），至於能追得上拋棄式信箱換網域的速度？我想就只能等時間來證明。

首先，我並不是要介紹那些拋棄式電子信箱好用...，因為在Google上有一堆，請自行尋找看得順眼的來用就好，我只是在思索這樣子的服務，可能會帶來那些反效果。

我大略為這一類服務做個分類，使用的模式可分成兩種：
1.透過轉信機制，讓暫時信箱能夠轉發信件到自己的真實Email。
2.產生隨機的電子郵件，供你暫時收信（轉信）。

共同特性：
1.可用於申請測試服務，或者是不想被收集個資。
2.避免受到垃圾信（SPAM）的疲勞轟炸。
3.可免除繁瑣的註冊流程。

雖然拋棄式的電子郵件有不少「可取之處」，但是跟其它工具一樣，是把雙面刃，你能用它來避開危險，也可用它來製造他人的危機，以下就是我個人想到「可能」的風險（不代表"一定"會有這些風險）

1.透過轉信機制來轉發郵件：
　優點：可透過原本慣用的信箱來保存資料。
　缺點：服務商能「順手」收集到大量有效的郵件名單。

透過轉信機制將信件傳到自己真實的信箱，有沒有覺得那一點很熟悉，像不像郵件跳板的模式？只要服務的提供商不小心把相關LOG記錄下來，再不小心的被人HACK走相關的資料（那這麼多不小心呀？），我想這裡面的有效郵件名單，應該可信度相當高。

說我危言聳聽也好，或是把現實想得太過險惡也罷，不過連我這小市民都能想到的「漏洞」，會沒有其它有心人士想得到？我想我還沒有這麼大的能耐吧？（只要有利可圖，有心人士無所不用其極的程度，絕對能令你昨舌）

2.隨機的電子郵件信箱：
　優點：隱藏自身的郵件信箱。
　缺點：讓惡意或SPAM的來源更難以追查。

隨機的電子郵件信箱，我想會很受到大家的喜愛，因為它更能夠保護自己的隱密性，而提供這類的服務商，怕造成其它人的困擾（例：有人透過它們發送垃圾信），所以絕大部份都「只能收，不能主動發信」，頂多是回信或轉寄。

這樣子的出發點雖然很好，但是只要能回信或轉寄，稍稍動點手腳，一樣能夠達到發送垃圾信或黑函的效果，舉例來說：

案例一：假設A想要發匿名的黑函給B。
A只要先偽造B的電子郵件信箱（改個郵件的標頭就可以），寄一封信到這個可拋棄的電子信箱內，再直接透過「回信」的功能，把信回給B，至於內容要寫什麼...一樣是決定在A的手中。

案例二：發給特定族群的廣告信或含惡意連結的郵件。
透過一偽造的來源寄送給此拋棄式的郵件信箱，再透過「轉寄」的方式，轉給想發送的特定族群，一樣能夠達到目的。（如果把流程變成排程！威力更加強大...不過還是得先測試一下這類拋棄式信箱的使用限制）

光是以上這些可能性，我這個"平凡人"能夠想到的弱點，有心人士只要大肆發揚，我想威力及變化更多，不需要自己架設Server又能夠達到效果，這也算是另類的Botnet（Bot service）嗎？

雖然這個服務連我自己都非常心動（尤其是去申請測試服務...），但是，這些可能造成別人困擾的部份，不知此類服務的提供者，是否也能夠提供更有效的防範機制呢？我想這才是萬全之道。（這類服務大多是免費的...要求它們太多也說不太過去，又不是每間公司都跟Gxxxxxxx...一樣）

省電大作戰（The Battle of Power Saving）

最近的民生議題，除了對岸剛發生的地牛翻身之外，我想就是民生必需品（水、電費）凍漲機制即將結束的消息，據傳聞7/1就有第一波的電價調漲：

油先漲 電最快7月漲【呂雪彗／台北報導】工商時報2008.05.12

新政府對油電價格調整已有初步原則，除油價依浮動油價機制6月1日調漲外，氣價及電價將召開諮詢委員會討論，最快7月1日才會調漲。其中民生用電基本度數傾向110度以下用戶原則不調漲，以照顧中低收入戶，高鐵、捷運用電也會予特殊考量。...原文

所以，對於電費斤斤計較的我，就開始得想些方法來節約電費，第一個想到的就是我管的所有資訊產品，先不論是否具有節能標章，現在出廠的電子產品漸漸地有走向節能的路（顯示卡除外...）。

不過，也得等到全部的硬體都更新一遍才有可能趕上節能的潮流吧！？所以，若真的想省下電費開支，還是得要主動出擊才是，更何況，電腦硬體曾經歷過一段瘋狂追求高時脈的時期，當時好像電不用錢似，隨便一個電腦元件動輒耗電幾十瓦到上百瓦。

要談省電之前，你總得先弄清楚電費的計算方式，以及有那些迷思...

1.電費的計算方式：參考來源

簡單地說就是分為營業和非營業用來計費，採階段的累進費率，再加上夏月或非夏月來做為計費標準，原則上一般家庭的平均用電都在31x度左右，也就是在330度以下的計費標準，如果你家（非營業）兩個月的電費在[2.100*110＋2.415*220（也就是111~330度）]*2=1525（1524.6 四捨五入）元以下（電費一般為兩月收費一次），代表你就是在330度以下的計價標準以內。下圖就是參考表：（上述計算僅供參考，以你家帳單為準，因為計費方式有很多種）



2.我們常看見有80 Plus、RoHS標章的電源供應器能夠省電嗎？

在台灣，80 PLUS可以為你「直接」做到節省電費，比較沒有影響的反而是另一個「PF」（POWER FACTOR），高的PF只是能夠用來減少虛功跟廢熱的產生，但是在電費上的節省可能就不這麼明顯，因為台灣電費是以KWH（每千瓦小時＝度）計價，也就是透過總輸入實功計算，所以高的PF可以有較少的虛功及廢熱產生，而且在法令上還有限定若PF低於0.8，台電還可以跟你家加收電費，因為供電的成本增加（電業法69條）。

而80PLUS代表的意思則是你在輸入達20%、50%和100%時，都能夠達到80%以上的轉換效率（efficient），所以當你如果有一個300W的PSU，而電腦需要100W時，輸入端只要提供125W的電能就夠滿足電腦所需（125*80%＝100W），如此一來，你就能夠節省電費。（通過80 Plus的PSU列表）。

RoHS：是一種限制使用危害物質的認證（禁用或最大容許量為100ppm），主要也是為了環境跟自身安全，跟省電無關，其中包含：「鉛(Pb)、汞 (Hg)、鎘 (Cd)、六價鉻 (CrVI)、聚溴二苯（PBB）和聚溴二苯醚（PBDE）」。

解決了這兩點疑慮之後，我們該如何來省電呢？

其實有兩派說法，一派是說電器不用時，除了要關閉電源之外，最好要把插頭從插座中拔出；另一派則是說沒有「搖控」或「待機」功能的電器，在關閉電源的狀態下根本不會耗電，先不論誰對誰錯，在我看來重點應該是在怎麼安全的關閉電源這件事。

現在的電腦（含螢幕），最耗電的部份有三：CPU、顯示卡和螢幕。其它的周邊設備（HDD、CD/DVD-RW、USB...等），原則上並不會佔用多少的電，而且在電腦關閉時，周邊設備的供電也會中斷，不過現在有反其道而行的PSU（電源供應器），就算是關閉電腦時，它也能直接PSU供電給周邊設備，不然就是類似網路開機（WOL：Wake On LAN）的用途，才會保留一部份的電力。

而這三項最耗電的產品中，最容易被人所遺忘的設備就是「螢幕」，所以要做的第一件事就是：「關機時，順便關閉螢幕的電源。」

接下來還有那些是該注意的地方呢？

若你相信沒有「待機」或「搖控」功能的設備，關機後就不會耗電的話，只要保證電腦有正常的關機（很多人都是按了就跑...），同時把螢幕關閉即可。

如果你是相信一定得拔掉插頭，才能夠徹底的關閉電源的人，那還得注意一件事：「是否會有積塵或異物造成短路的危險」，這也是有人覺得不該拔起插頭的原因。不過，凡事都有正反兩面，在某些工作環境中（濕度較高），不拔插頭，甚至是不關機反而能夠讓設備的壽命長一些。

以公司或企業的角度來看，我應該選則添購定時器（Timer），在無人使用的時間自動切斷電源供應，如此既可以做到省電的效果，也能夠避開短路的風險。雖然這類的定時裝置的價位不低，但是你只要把使用的時間尺度變大（三年能省下的電費...），你就會發現那其實是很有價值，畢竟要每個人下班前把插頭拔起來，隔天上班時再插回去，除非是具有強制性的命令，否則時間一久就很難貫徹執行。

或許有些人會提到：「頻繁的開關電源是否會有傷害硬體的可能（電源突波）」，我覺得以室電的電壓來說影響不大，除非有高壓電的相關設備，才需要考慮這部份可能帶來的傷害。

除了某些不適合（無法）關機的電腦之外（伺服器或備援主機），一般的使用者，基本上都適用這個省電的方法，以筆者自身的經驗來說，先前在家中有架設主機（24小時不關機），原則上每個月的電費約多出3~500元不等（視硬體而定），所以可以看出一台24小時運作的主機，一個月可能帶來的費用有多少。

最後，附上能夠手動量測自己的電腦究竟需耗多少電的參考網頁，它是以「最大負載」去計算，所以別看到數字時嚇一跳，基本上只要以那個數字的80%來看待自己的PSU即可，讓大家做個參考：

eXtreme Power Supply Calculator Lite v2.5
Journeysystems-Power Supply Calculator

郵件過濾的反思（Pondering Mail Filter）

最近H牌的信箱，突然發現會在某些信件前面多了「X-Spam」的標籤，原來是它們也開始在做垃圾信（Spam）的過濾，雖然出發點是好的，只是開始的時間似乎有點晚了。（因為流量太大？還是有其它的考量...）

不過，早在各家電子郵件提供者，開始進行垃圾信過濾前，早已不知多少人，利用POP3的收信機制將所有信箱，全都改到G牌的平台中收信（除了不允許使用POP3的除外），原因就是看重它們強大的AntiSpam能力。雖然，有時也會見到它把不是Spam的信扔進垃圾信的資料夾中，但大多數的使用者給它的評價仍舊不低。

或許有些人會說：「我用不習慣Webmail」、「我自己的防毒軟體有郵件過濾的功能」...等，單就郵件過濾的技術，我想各家所長都有所不同，我也沒這麼大的本事一家家去試...（連打開信箱都有點懶的我...），但是這些過濾信件的功能，漸漸地已經成了"標準配備"之一，如果想透過這個功能來收費，以沖銷在這部份硬體或是維護的支出，我想...這應該會造成使用者頗大的反彈。（雖然使用者付費的機制沒錯，但跟人性抵觸者無效...）

話雖如此，現今市場似乎有種大者恆大的定律（只要你是相對多數，就能左右人性的習慣），不然那些挾帶著大量會員的網站，怎會哪麼受創投所親睞，只要你的會員數夠高，小小的提案（門檻），只要是能夠創造收入（利潤），就算僅10~20%的會員願意付費獲得該項服務，應該也能打平該項服務的相關支出。

自己就常在思索，以某些社群網站來說，光是那些銀、金卡會員所繳交的費用，相對於其他的使用者來說，他們付出的年費，用來支持他們多出來的那些功能，應該綽綽有餘吧！？（僅個人猜想...）我想這就是量化的魔術。

但是，如果是把同樣一個操作模式，套在現在大家很頭疼垃圾信（Spam）一樣也能適用嗎？以我個人的眼光看來，其實頗有難度，原因如下：

1.垃圾信已成常態，已現在的過濾 vs.發信的技術，要不誤判著實很難。
2.不如其它機制，有實質（數字）增加，而時間的浪費卻被輕忽。
3.因有誤判的可能，從垃圾信中篩選有效信件，所耗費的時間成本。
4.有更低價（免費）且堪用的替代方案。

光是以上這幾點，要從使用者端（END-USER）取得費用，除了有非用不可的膠著度之外，就是品牌的喜惡大過實質的支出，無論是那一點，就目前看來都不像是大眾所接納的。（雖然現在並不代表未來）

我想郵件的過濾、管理以及相關的配套措施，直到現在，應該還沒有那一家廠商敢直言，他們能夠做到百分之百不誤判（如果有的話請跟我說！），況且在我們使用它的同時，我們也得遵守對方開出的遊戲規則，基本上這種模稜兩可的狀況下，受惠者不見得會是付費的使用者（如果有仔細看清楚每項條文），只能說這是「一個願打；一個願挨」的社會法則。

換個方向來看，為什麼要用這種服務來詢問使用者是否要參與（付費）呢？難道是我們自願收到垃圾信的嗎？還是因為我們的法條不夠完善（個資法？），無論是那一個原因，再怎麼看都提不出一個有利的論點來支持，為什麼我們在防治垃圾信上需要付費。

為什麼不是把這部份的成本轉嫁到散播者身上？

難以舉發？所費不貲？還是賠錢生意沒人做？（總要先抓到人才有機會有收入），況且，Spam造成的流量，應該也是各大ISP業者所頭痛的內容，那...為什麼他們節省成本且提升服務品質的同時，卻得全部使用者也出一份（金）力。

卻不是督促供應商以服務導向，進一步來獲取使用者的信賴呢？雖然這個無底洞是眾所皆知，市場機制往往也在這文攻與利誘之下消失殆盡。（服務業愈來愈不像在服務...）

還記得先前的報導《濫發垃圾信 每封擬罰2000元》--聯合新聞網 2007/12/14，在台灣應該還沒有聽說過有誰因為發送垃圾信被告或舉發的吧？（還是有！只是我沒聽說...），雖然我也能夠想像到舉證的困難，例：受惡意程式感染後（病毒、木馬）自動發送郵件。

以前聽過寫病毒的人，在被逮捕之後，可能會轉進到某些軟體產業的研發處工作（一戰成名），那...如果有最會發廣告信的人被逮捕的話...，是否也能像「法蘭克阿巴內二世」（電影《神鬼交鋒》的原著作者）一樣，最後轉變成抵抗垃圾信的主力，這也是我所樂見的情況（真心期盼有那一天的到來）。

遠端桌面的迫切性（The Instancy of Remote Desktop）

最近這陣子又忙得焦頭爛額，所以部落格又停擺了好幾天，其實，我還是會天天盯著自己經營的這塊園地，只是不一定有時間能上來新增文章而已。

雖然，每天要處理的公事不少，有時，還是會有朋友、同事或家人問我電腦相關的事，不過，有一點要再次聲明，並不是做電腦相關行業的人，只要跟「電」有關的都知道好嗎？（最好是問我電錶要怎麼改...）

朋友或家人發生的電腦狀況，如果能夠在電話中解決還好（重開、花錢就會好...），或是能夠傳個網址，讓他們自己去依樣畫葫蘆的狀況，其實都算好解決的。

最怕遇到那種，只是一昧地要求你「親身蒞臨」才能放心的狀況，這時候不只是自己得跟時間天人交戰，有時候巴不得能夠分身處理完這些事，雖然事有輕重緩急，不過每個人總是習慣地把自己的事擺在第一位吧！

這時候「遠端桌面」就能發揮不小的功效，但是...別高興的太早，因為這不是一件只要你情我願就能解決的事，除了兩個人的電腦要能夠相互溝通之外，還有一個最大的實體（現實）障礙 ──「網路頻寬」。

因為絕大多數的使用者，上網還是使用非對稱的網路架構（ADSL），代表你上傳的速度大多是落在512K bps（約50KB/s）上下，好一點的可能有到1M~2M bps（例：FTTx），如果網路是你獨享的話還好，但在實際狀況中，很多都是與人共用頻寬，你一旦開啟遠端桌面的服務（程式），你就會遇到頂頂有名的「LAG大魔王」，我想，玩過線上遊戲的人，對於這樣子的說詞應該不陌生才是。

也許有人會說：「遠端登入不就好了嗎？為什麼要遠端桌面呢？」其實這句話沒錯，畢竟遠端登入所需的頻寬小得多。

但是...被控端的使用者還是希望，你能夠在它可以理解（用看得就懂？）的狀況下被你監控，所以還是希望你是透過圖形介面登入到他的電腦中，如此一來，所有的一舉一動，他至少能夠在電腦前盯著看（至於有沒有看懂，那是其次...）

況且，有些程式本身也沒有設計能夠在Command模式下運行的機制，所以還是有遠端桌面的需求，就算是LAG很嚴重，還是得硬著頭皮開...不然就是你得親身蒞臨指教。

一般來說，常見的遠端桌面軟體有：VNC、PCAnywhere、遠端桌面（微軟內建）或是具有穿透能力的TeamViewer（最近有試過，還不錯用！），無論你選用何種軟體，只要能夠達成目的，它就可以算是好的軟體，有句話說得好：「黑貓、白貓，只要會抓老鼠的就是好貓！」（如果現在的寵物貓，還能（敢）抓老鼠的話...）

但是，實際的使用狀況與你現場操作相比，仍有不小的差距（拜LAG所賜...），而且透過遠端桌面，也不是所有障礙都能排除，還是會有無法處理的情況，例：更改網路設定、登入至安全模式...等，除非是親力親為，否則也很難在電話中跟對方說清楚講明白。

那遠端桌面的使用時機究竟是什麼呢？

1.電腦所在之處，門禁森嚴（男賓止步）或距離遙遠。
2.至少是使用「寬頻」的網路架構（撥接是考驗耐性用的...）。
3.使用者至少要會開啟(安裝)相關軟體（服務）。
4.對方能夠「完全」信任你的專業（以免惹得一身腥）。
5.懶得離開原位，就能幫人解決問題時。（科技始終來自於惰性）
族繁不及備載...（想到再補）

這些都算是外在條件，如果真要說遠端桌面的適用時機，我可能會舉：

1.具有網路的控制權（以免無法正常連線，不得其門而入）。
2.瞭解防火牆的設定（理由同上）。
3.關閉不必要的程式和背景服務（減少LAG狀況）。
4.能夠明確地描述出電腦的問題。（經常與實際狀況有出入）

話說回來，如果對方能夠處理這些電腦的設定，基本上，他應該也具備自己排除障礙的能力吧？換言之就是：「我想太多了！」

至於，遠端桌面的迫切性？

最後會取決於使用者對電腦瞭解的程度與使用習慣的認知，再不然就是你人情債累積的高度，至於技術層面，說句簡單的：「千錯萬錯，絕不會是我的錯」（絕大多數電腦使用者的心態），所以我們這些「好人」們（好人卡集滿10張可以換什麼！？），早也已經習慣自己看著辦。

而「沒‧有‧問‧題」這四個字，卻也常出自電腦莫名陣亡的使用者口中。對於這類的使用者，最好的障礙排除方式就是...請他把電腦送到你的面前（或花點銀子請人檢修）。否則...你花在跟他溝通的時間，也許就能把問題全部排除，在旁邊納涼、喝飲料、閒嗑牙。

雖然能幫自己的三五好友解決問題，應該沒有一個「好人」會吝嗇，但是有句話說的很好：「軟土深掘（台語）」，有時自己佛心的幫忙，反而變成人後抱怨的把柄，這才令人作嘔。（離題了！太過激動...）

遠端桌面的功能很強大、極具吸引力，在實務上還有很多能應用的部份，無論何種作業系統，應該都有遠端桌面的軟體可用（無論是免費、共享或商業軟體皆有），如果怕設定麻煩，就選用一些具有穿透防火牆能力的遠端桌面軟體。（例：TeamViewer），至少在安裝設定上不會花費太久的時間。（不然，光是建立遠端桌面的環境，可能就比問題本身還難）

最後，希望大家都不要有用上「好人」幫的一天，畢竟從自己做起，才是最安全的電腦防護，就算再好的軟、硬體，終究還是取決於使用者如何操作，安全觀念可不是用「金錢攻勢」就能夠建立的滴水不漏。當然，你要是能接受毫無自由的網路環境，或許可以用錢來打造一個安全環境吧！（不過...網路線拔掉會不會比較快。）

資料的刪除與復原（Deleting and Recovering Data）

前先日子的陳冠希事件，我想在IT業界應該就興起一股資料加密、保存、刪除的口號，無論是PGP、GPG還是該用什麼軟體徹底刪除資料，一下子整個業界都在討論。

雖然那個事件，可能還談不上什麼資料的加密、刪除或復原的技術，但是也讓大家突然驚覺自己竟是如此的不堪一擊，不過，話說回來也沒什麼好訝異，試問自己...你會在自己擁有的電腦裡，在資料部份執行加密（有些人連登入密碼都懶得設了...），還是採用不同的軟體來徹底刪除資料？（有需要嗎？）

況且，如果電腦真的出問題了，有多少人能把硬碟拆出來處理（尤其是在保固期內的筆記型電腦），或是再進行加密讓人無法從中獲取個人私密的資料，就算有方法可以用，對於絕大多數人來說，電腦只是一個工具，能不能用才是他們在意的，很多時候，我們只是想太多...

早些時日，我也嘗試著把個人的資料透過加密軟體（例：已經被微軟拿掉的Private Folder 1.0），封鎖在一個特定的資料夾內，雖然可以用來保護自己的資料，但是一個不小心（密碼移失、重灌...），就連自己都無法將資料夾內的資料取出（筆者也發生過類似的慘劇），所以一般人有多少會在自己的電腦裡加裝這一類的軟體呢？就算裝上去，是不是有種此地無銀三百兩的感覺？公司是否能夠接受呢？這些都是要思索的問題。

所以漸漸地就會從積極的資料加密，演變成消極地把資料徹底刪除，但是這一點卻也跟公司的政策有關，如果有人在離職前夕，來個臨別一擊，把所有資料清空...，公司也不可不防，無論採用何種手段，都有其問題存在。

資料的刪除與復原，對於有經驗的人來說，我想復原的機率還是比刪除來得多，也許有人會問，刪除資料這麼簡單誰不會，直接按「Delete」再去「資源回收筒」清除，或者是直接按「shift＋Delete」不就可以了嗎？

這種直覺刪除資料的方法，如果你有使用過任何一種復原軟體（例：FINAL DATA...等），輕輕一掃...就原形畢露，所以這也談不上什麼清除，至於使用第三方的軟體來清除（例：ERASER...等），好處是能夠將資料徹底清除（常註於系統之中，通常直接右鍵就有快捷選單），壞處就是...一旦誤刪，想要救回來的難度也就增加不少，如果是重要的資料的話！還是只能找專業的資料救援公司，不過它們開出的價錢絕對會讓你嚇一跳（大多以MB計費...）。

所以這一種刪除資料的軟體究竟適不適合安裝呢？這部份就是真的見仁見智，至少在公司來說...我覺得不太適合，就算真的要安裝，可能也只有極少數人能夠使用（具自制力且能分辨輕重的人），不然IT人員隨時都得有心理準備要救火。

至於資料復原的使用時機呢？

如果是自救還好，因為一切的資料都不算機密，一旦你把機器交到他人之手，你就得在心裡有所盤算。因為用軟體掃描的方式，大多數的做法都是來個全系統掃描，如此一來，會把你的陳年舊事，無論是你想記得或是不想記得的資料一併救回來，到時是否會有把柄落入它人之手，掌控權可能就不在自己手中。（陳xx事件 Part 2~~誤）

這篇文章沒提到那些軟體該如何使用（例：Final Data、Eraser...等），主因是網路上有不少的文章可供參考，再來，我就算錄一次操作流程，好像也沒好到那兒去...，重點只是想喚醒電腦的使用者，你們該怎麼處理你電腦中的資料，備份？刪除？還是讓它像沉封的記憶一樣，一點點地逝去...（等到硬碟滿了再來考慮加大硬碟、還是刪除舊資料？）。

每次在幫人維修電腦時，總是會看瞄到一些原本不該存在於電腦裡的資料，若是在工作場合，我會順手將它終結，再還一台"乾淨"的電腦給使用者，如果是私底下幫人處理的電腦，我大都是抱著「視若無睹」的心態，顧好我該做的事即可，如果...我稍微按個什麼「CTRL＋C」、「CTRL＋V」，自己可能先觸法不說，我就能夠獲取不少人的個人資料、照片或把柄...。

這樣子的風險不可不慎，電腦不只是一個鐵塊而已（聽人這樣稱呼過），它除了能夠當作一個很便利的工具之外，它也能夠成為傷害使用者於無形的媒介，端看你怎麼保護自己。至於是「玩」電腦、還是被電腦「玩」，這就只能自己多花點時間去琢磨，畢竟術業有專攻，想要有怎樣的收獲，操之在己。（我好像寫到最後都是在嚇人...逃）

虛擬磁碟的題外話（Footnotes to Ramdisk）

「虛擬化」應該是近年來相當受歡迎的技術之一，其中包括了多作業系統應用的軟體（VMware、XEN）、虛擬磁碟（Ramdisk）和虛擬記憶體：Windows的pagefile.sys（分頁檔）、Linux的SWAP。

多作業系統：電腦可「同時」運行兩個以上的作業系統。
虛擬磁碟：記憶體虛擬磁碟空間。
虛擬記憶體：硬碟虛擬記憶體。

不過虛擬化的應用，很多人都是看得著摸不到，再不然就是已經悄悄地躲在系統內，例：

1.VMware：「一般人」有正版的Windows，還會想多裝嗎？
2.虛擬記憶體：無論是分頁檔還是SWAP，預設安裝就具備。

那只剩下虛擬磁碟沒說，其實在網路上有關RAMDISK的文章（請愛用Google）很多，我這邊不是要說安裝跟設定，而是來聊一些其它的事...

其實Ramdisk在幾年前應該是遙不可及的一種應用技術，因為那時候的記憶體價格居高不下，大多數人很難有餘力多買昂貴的記憶體來虛擬硬碟。

近年來，記憶體的價格比較能夠讓人親近，Ramdisk的應用也漸漸變多，大多數的人都是用來取代瀏覽器的暫存檔（temp）、快取（cache），甚至有人用記憶體來取代分頁檔，因為記憶體存取的速度比硬碟快出許多，大多數都是看重它的讀取速率。

其實，它的功用絕不是只有用在增加效能，對於其它部份它一樣能有建樹，例：資安、防毒...等，主要是它特性上的應用，只是看你有沒有發現而已。

1.暫存檔：
如果將瀏覽器的暫存檔（例：Temporary Internet Files）改放在Ramdisk的磁碟區，你在網路上所有讀取的資料，只要你一關機，它就消失無蹤，別人要查也無從查起（當然還有加上其它的設定，例：畫面保留天數＝0...等）。



2.Cookies：
除此之外，其實還有一個很多人忽略的部份，那就是Cookies，他與暫存檔的位置不同，如果也想把它直接移到Ramdisk內，可能就得要動點手腳（改登錄檔）：

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders（Cookies：%USERPROFILE%\Cookies　<--改至Ramdisk的磁碟區）

那隨時清除暫存檔跟Cookies有什麼好處呢？

如果你有掃毒的經驗，我在先前的文章提到過清除病毒前，有些動作一定要先行處理，例：關閉系統還原、清除所有暫存檔、將防毒相關軟體的病毒碼更新、進安全模式...等，如果你是把所有暫存檔（含Cookies）放在Ramdisk中，基本上你就不用做清除的動作，因為你重新開機進入安全模式時，它的內容就會全部消失。（這部份是記憶體的特性）

如此也能夠降低被病毒的感染機率（並非完全不會中毒唷！），如果你有使用網路上很多文章提到的bat檔來備份及還原，還可以協助你分析究竟是那兒出了問題。

分頁檔的注意事項：
使用Ramdisk來取代分頁檔或大型軟體做為暫存檔使用，原則上應該都將Ramdisk設定超過1GB才真的有實用價值，這部份可能在PC上較為常見，如果你採用Ramdisk的分頁檔太小，原則上很容易造成系統不穩或程式突然中止的狀況，因為Windows無論記憶體大小，都有設置分頁檔的必要性。

最後，還有一點很多人會犯的錯誤，其實筆者自己就傻傻地發生過，那就是我把瀏覽器的暫存檔設在Ramdisk上（例：200MB），結果...我上Windows的自動更新，其中有一個套裝軟體的SP1（＞200MB），我一更新就發現自動更新永遠無法完成，因為暫存區不夠將自動更新的程式完全儲存，一般來說或許200MB很夠用，如果你有下載較大的檔案（P2P或大型軟體），也要注意這部份的容量，否則抓了一晚都停在xx%，又不支援續傳的話...我想應該會有想吐血的衝動吧！

以上是我對Ramdisk的題外話，如有其它應用或看法，歡迎留言或指教。

無孔不入的社交工程（All-Pervasive Social Engineering）

先前我曾提到一些有關社交網路的議題《社交網路的風險》《網路服務的膠著度》，其實，這些服務的底層，都有一個屬於它應用範圍的技術，這部份有人稱它是「社交工程（Social Engineering）」。

以前大多是經由資訊的吸收來瞭解這部份，最近剛好有機會接觸到相關技術的應用，著實讓我覺得社交工程的威力真強大，真的很難不讓人擔憂，如果有人想要透過這樣子的技術來收集有效名單，一般使用者有什麼能力去防範這種東西呢？

除了社交網路服務（SNS）外，社交工程的技術早已經融入了我們生活之中，只是大多數人都不自知，就跟那些宣稱手中握有大量有效名單的人一樣，難道它們是逐一拜訪，徵求你的同意後，再把你列入它們的有效名單之中嗎？（想太多...）

其實，現在有愈來愈多的軟體，要求你上網啟動後才能開始使用（或是電話啟動），跟錯誤回報相同，一定會再三聲明，絕不會挾帶使用者的個人資料。（至於傳出去了什麼，有多少人看得懂？）這些有事先告知的軟體商還算有良心一點，如果是地下的行銷公司，你絕對不會看見它們保證些什麼？

其實現在的部落格服務平台（BSP），也有很多利用這些技術的服務，例：「Mybloglog」、「xx朋友」、「誰來我家」...等，這些都算是社交工程下的產物，至於是否有個資收集的問題，我想見仁見智（有興趣的人請自行參考電腦處理個人資料保護法），起初你可能是基於好奇、方便或是其它原因採用這一類的服務。

如果你在查資料時，不慎點進了一個情色網站，結果你的頭像，就高高地掛在它們的Mybloglog上，是否會引起你的困擾？甚至會有種隱私權被侵犯的不好感受。

至於這一類的社交工程使用的手法有那些呢？除了Cookies、連上特定網頁的LOG檔之外，其中最常見的應該是電子郵件的社交工程。白話一點說：

1.XXX在幾點幾分看了那封電子郵件。（預覽也算...）
2.點擊了那些連結。
3.如果把那封信轉寄給其它人（好東西和好朋友分享）。
...族繁不及備載。

這些是以不植入木馬的狀況下，就能做到的社交工程，若真的挾帶木馬請君入甕，能夠收集到的資料，可就不只這些社交上的互動而已，嚴重一點，你就有機會在網路上看見自己的「個人珍藏（直覺會想到xx照）」。

除此之外，這些使用者行為模式的資料收集，對於正派經營的大型公司來說，它們會非常有興趣，不過有興趣歸有興趣，能不能這麼做又是另外一件事，畢竟這牽涉到個人資料取得的合法性（雖然現在的合約，怎麼看都是對使用者不利）。

有人或許會開始想，那該怎麼防範自己落入社交工程的圈套呢？

說穿了...其實就跟一般聽見的資安宣導一樣，不要預覽、點擊不知名的郵件，就算是看起來認識的信件來源，也不要輕易信任，畢竟要偽造信件來源或名稱很簡單。（例：《廣告郵件的手法》）或者是執行附加檔案的危險動作，更應該要禁止。其它的就去翻貴公司的資安政策吧！（如果有...）。

除此之外，其它的防範方法都需要藉由網路架構或政策面下手，不然以社交工程的破壞力，要在短時間內收集到大量使用者的操作習慣及資安概念，其實一點都不難，如果再把這些資料加以分析，要找到弱點入侵，應該就不算是件難事，我想這一種社交工程的應用，用在滲透上頗有成效。（如果沒有法律的疑慮的話...）

如果你心存僥倖地想：「這種手法一定是高手才會！我才不會這麼倒楣呢...」，那麼你就錯了！其實這方面的技術，只差在你有沒有接觸過類似的東西（很多時候只是見不得光），不見得要高手才會使用（笨一點的人，就算土法鍊鋼一樣也能弄出個堪用的東西），頂多只是時間與應用層面上的差別，真要說高手才會的部份，應該是對「人性」的掌控跟瞭解吧！

無論如何，這次讓我更加瞭解了它的原貌，與之前只靠片面資訊來拼湊出的知識不同，雖然這陣子爆肝的程度直逼臨界點，但是回頭來看，這仍算是一次難得的學習，當然也要多謝一起爆肝的人，多謝你們給了我這次機會，下次...。（還有多的肝可以爆嗎？）

最後，還是要提醒大家，社交工程對於個資的收集能力及資安的破壞力有多大而已，不想讓自己的照片或個資上頭版的話，還是謹慎為上！