從最近的科技新聞上，得知M$在明年六月（2008/06）將停售WINDOWS XP（原本是2008/01），全面走入Vista的時代，這除了是企業的商業手段之外，我相信對於各企業公司，或許是件好事。
代表我們有更長的時間來應對這場風暴（如果有動作的話...），這麼說或許有點消極，卻也是眼睜睜的事實，尤其是一般公司對IT人員精簡的程度（絕大多數都外包給特約廠商），更是件棘手的事情，不然就是準備捧著大量的金錢來應對吧！（這時候就是拿錢換時間與空間）
畢竟XP到目前為止，早已深入人心！除了使用者介面、相關設定調校之外，目前對於程式的相容性也比VISTA來得高！（尤其是各種小程式），或許大型軟體能專門出個FOR VISTA相容的版本，但是某些已用十幾年的小軟體（DOS時代的產物），在VISTA上是否能運行？會不會有未知的狀況發生？都還是個未知數。難不成也要請那些已經消失的小公司更新軟體嗎？（早不知跑到那去了吧！）
如果你們公司是有規模的大企業，你大可跳過我這篇文章，因為早在VISTA面市時，貴公司的資訊部門早已經展開相關的應對測試（ERP、客製化的軟體...等）。
如果是像我一樣，公司內部極少數的MIS人員（一個應該夠少了吧！），真的得開始動作，就算不一定能改變什麼，也得先把相關利弊得失集結，往上呈報，否則下個年度可能就會忙不完 + 悶到爆。
如果，貴公司是透過特約的資訊公司來Maintain內部軟、硬體，好一點維護廠商或許會主動告知明年六月會面臨的窘況。（光隨機版作業系統的授權就有得瞧了）
沒有先前準備的中小企業，往往就是等著時間來被迫解決問題（說穿了，就是待價而沽的羔羊），我可以看見明年的六月前後，各家維護軟硬體的公司應該都能有不錯的進帳數字，尤其是錯還不在它們（誰叫M$不賣XP了！要用VISTA就得升級呀！）。
這些事其實每次在作業系統（Operation System）重大改版時，就得上演一次，想想之前從DOS跨進WINDOWS 3.1的時代，不也是經過了一大段適應的過程，經過了這十多年來的演進，現在好像又得重新上演一次，不過...
這一波的影響跟十多年前的變化卻大不相同，因為這波還挾帶著硬體的變革（多核心、記憶體需求、硬體規格的變化！），所以要付出的代價似乎也高出許多，雖然也有人用舊的主機硬上VISTA，但是在時間跟效率的考量，我真的不建議這麼做（有拿石頭砸自己腳的危險性）。
雖然，可以透過虛擬化技術在VISTA內執行原有的程式，克服作業系統上的界線，但是仍要付出虛擬化程式的費用、隨機版授權及硬體是否能提供這麼大的效能，光是這筆費用就能讓許多中小企業的老闆怯步！
反過來說，這就是大型軟體公司為何能有廣大的市佔率的原因吧！
因為在作業系統大舉更動時，這些軟體公司總是能在最短的速度內一同升級，相較於其它中小型軟體公司，可能就得花費更久的時間來做除錯或是更新驅動程式。（如果它們的客戶願意等待的話！），這時間點就成為各家廠商搶客戶的最佳契機。
其實，我們這些IT人員，原本就是要站在第一線來做相關測試（我，好像不夠盡責...），但是在實際運作上，其實還有很多相關的困難點，尤其是各企業主對於這件事的看法與觀感。（在軟體上具有前瞻性的人不多！除非是吃過虧或原本具有IT背景的老闆）
對於一般人來說，這一波的影響有限，隨機版就是用到硬體全部掛光為止（原則上僅能啟動一次系統...），正式版更是物盡其用，使用到XP不適用為止（應該還可以撐上個好幾年），就算真的不適用了再用升級的方式購買下一世代的作業系統即可。（更別提有人是使用啥快樂版、海盜版的之類！）
我想，這次把XP結束的時程往後延，我想在結束之前會有一波不小的搶購熱潮（企業可延長更換系統的年限、降低風險，同時把支出攤平於各年的預算之中），這樣子的商業手段，真不知道最後受惠的是誰？使用者？軟體商？還是夾在中間的代理商（業者）？
我想，再過半年後答案就會揭曉，不過，我也該開始來研究VISTA的各種狀況（雖然現在網路上打VISTA可以查到一堆相關文章），但是我還是想等SP1出來後，再來趕上這波順風車吧！（這是按照M$的"優良傳統"呀！）
2007年11月22日 星期四
2007年11月21日 星期三
雙通道的迷思（Dual-channel）
只要玩過幾年DIY電腦的人，一定都有聽過這雙通道這個用在記憶體上的技術，但是有關它的議題卻一直都沒有停過。
例：雙通道與記憶體容量那個重要？雙通道的實用性？
其實，我先前針對記憶體的大小與速度寫過一篇文章，這裡我主要是針對雙通道來討論，在記憶體價格波動頗大的今日，每個人都希望自己能夠把錢花在刀口上呀！
其實在雙通道剛問世的時候，很多人都保持觀望的態度，直到較為詳盡的測試性能及效果出現之後，大家才慢慢地接受這技術，現在已成為主機板的必要功能之一。
所以先前在選購記憶體時，大家都習慣直接找兩條一樣規格（時脈、顆粒...等），確保能夠穩定的跑雙通道，經過了這些時間的進步，現在相容性更提高了許多，有些記憶體僅時脈相同就能夠正常跑雙通道了（並非全然如此）
拿我自己的實例來說，今年買了生平第一台NB，內建的記憶體就是海力士的記憶體（DDR2-667 1G），我自行去買了一條三星的記憶體（DDR2-667 1G）來擴充，它也能夠直接跑雙通道沒有問題（NB大多預設開啟此功能）。
其實雙通道的相容性在NB上影響較小，原因是NB上的記憶體插槽有限（一般都兩個吧！），所以不會遇到太多問題，但是在PC上可能就會遇到不少狀況，例：
其實這些都是常見的問題，尤其是購買記憶體的時間不同，規格不同的產品，這些問題往往會讓你DIY弄到一肚子火，其實很多問題都是先天限制罷了。（在Google上可以發現很多人在問...）
1.為什麼我跑雙通道時，第三個記憶體插槽不能用？
答：若主機板只有三個插槽，而雙通道記憶體是雙面的就容易發生。
說明：
這部份主要是受主機板在DIMM和BANK上的配置限制，如果你的主機板僅提供4個BANK，而一個DIMM原則上是佔用2個BANK，所以你一但插上了兩個雙面的記憶體，就把4個BANK給佔滿，第三個插槽就英雄無用武之地了（其實就是從DIMM1和2分來用的），如果不太理解的，舉例如下：
所以當你在DIMM 1和2插上兩條雙面的記憶體時，就佔滿所有能用的BANK了，如果真的想要用到最大量的記憶體要怎麼做呢？其實只要單、單、雙的配置就可以了（如下所示），其實各家廠商的配置不完全相同，在DIY時說明手冊很重要唷！
PS：在512MB為主流時，主機板資料說明記憶體支援到1.5 GB的常見配置法。
2.為什麼我跑雙通道時會降頻？
答：這與RAM的時脈或單雙面的設計，以及主機板所支援的時脈有關。
說明：
我們知道RAM本身都具有向下相容的特性，所以在跑雙通道時，如果是一條DDR2-667和一條DDR2-533的RAM一起跑（假設可以正常運作），它為採用較低時脈為基準，也就是說跑雙通道時只能用DDR2-533的時脈（這點跟雙通道無關，記憶體混插原本就有降頻的特性）。
除此之外，我也曾遇過單、雙面記憶體混插造成降頻，可能如上述原因或晶片的影響所造成的，請原諒小弟沒有繼續探究下去（老闆沒時間等我慢慢測呀！）。
3.為什麼我插上2對雙通道的記憶體（共4GB RAM），系統只顯示3.x GB？
答：這個記憶體定址的問題，在64位元或VISTA出現後，都迎刃而解了吧！
說明：
其實以目前最常用的WINDOWS XP系列，這問題是無解的，最多僅能抓到3.x GB，是因為分頁檔也佔用實體的記憶體定址，但是在舊有的WINDOWS 2K或2K3 SERVER版本，可以透過PAE（Physical Address Extension）的功能來突破這限制。（詳細說明請參考M$文章編號283037的說明）
PS：至於分頁檔（俗稱的虛擬記憶體）技術，網路上有人提供更改登錄檔來達到優先採用實體記憶體的方式，因為我在微軟官方尚未找到相關說明，所以不敢造次。（如有需要，可Google一下）
以上，就是我對雙通道常見問題的說明，其實有些觀念也是自己實際去找過一次答案後，才能夠確認，因為我手邊沒有這麼多記憶體和硬體，可以讓我來實作大於4 GB記憶體的狀況呀！
其實雙通道的本意是好的，畢竟它有效地增加了匯流排的頻寬（雖然對一般使用者來說真的沒感覺...），對於多媒體的多工使用者來說，如果轉一個視訊或大型圖型能省下幾十秒的時間，就是不錯的附加價值囉！（既然原本就有此技術的支援，不用白不用呀！）
例：雙通道與記憶體容量那個重要？雙通道的實用性？
其實，我先前針對記憶體的大小與速度寫過一篇文章，這裡我主要是針對雙通道來討論，在記憶體價格波動頗大的今日，每個人都希望自己能夠把錢花在刀口上呀！
其實在雙通道剛問世的時候，很多人都保持觀望的態度，直到較為詳盡的測試性能及效果出現之後，大家才慢慢地接受這技術，現在已成為主機板的必要功能之一。
所以先前在選購記憶體時，大家都習慣直接找兩條一樣規格（時脈、顆粒...等），確保能夠穩定的跑雙通道，經過了這些時間的進步，現在相容性更提高了許多，有些記憶體僅時脈相同就能夠正常跑雙通道了（並非全然如此）
拿我自己的實例來說，今年買了生平第一台NB，內建的記憶體就是海力士的記憶體（DDR2-667 1G），我自行去買了一條三星的記憶體（DDR2-667 1G）來擴充，它也能夠直接跑雙通道沒有問題（NB大多預設開啟此功能）。
其實雙通道的相容性在NB上影響較小，原因是NB上的記憶體插槽有限（一般都兩個吧！），所以不會遇到太多問題，但是在PC上可能就會遇到不少狀況，例：
1.為什麼我跑雙通道時，第三個記憶體插槽不能用？
2.為什麼我跑雙通道時會降頻？（例：667 MHz降成533MHz）
3.為什麼我插上雙通道4GB的記憶體，系統只顯示3.x GB？
其實這些都是常見的問題，尤其是購買記憶體的時間不同，規格不同的產品，這些問題往往會讓你DIY弄到一肚子火，其實很多問題都是先天限制罷了。（在Google上可以發現很多人在問...）
1.為什麼我跑雙通道時，第三個記憶體插槽不能用？
答：若主機板只有三個插槽，而雙通道記憶體是雙面的就容易發生。
說明：
這部份主要是受主機板在DIMM和BANK上的配置限制，如果你的主機板僅提供4個BANK，而一個DIMM原則上是佔用2個BANK，所以你一但插上了兩個雙面的記憶體，就把4個BANK給佔滿，第三個插槽就英雄無用武之地了（其實就是從DIMM1和2分來用的），如果不太理解的，舉例如下：
DIMM 1－－＞BANK 1、BANK 2（雙面佔用BANK 1、2）
DIMM 2－－＞BANK 3、BANK 4（雙面佔用BANK 3、4）
DIMM 3－－＞BANK 2、BANK 4（雖沒記憶體，但BANK已用完）
所以當你在DIMM 1和2插上兩條雙面的記憶體時，就佔滿所有能用的BANK了，如果真的想要用到最大量的記憶體要怎麼做呢？其實只要單、單、雙的配置就可以了（如下所示），其實各家廠商的配置不完全相同，在DIY時說明手冊很重要唷！
DIMM 1－－＞BANK 1、BANK 2（單面佔用BANK 1）
DIMM 2－－＞BANK 3、BANK 4（單面佔用BANK 3）
DIMM 3－－＞BANK 2、BANK 4（雙面佔用BANK 2、4）
PS：在512MB為主流時，主機板資料說明記憶體支援到1.5 GB的常見配置法。
2.為什麼我跑雙通道時會降頻？
答：這與RAM的時脈或單雙面的設計，以及主機板所支援的時脈有關。
說明：
我們知道RAM本身都具有向下相容的特性，所以在跑雙通道時，如果是一條DDR2-667和一條DDR2-533的RAM一起跑（假設可以正常運作），它為採用較低時脈為基準，也就是說跑雙通道時只能用DDR2-533的時脈（這點跟雙通道無關，記憶體混插原本就有降頻的特性）。
除此之外，我也曾遇過單、雙面記憶體混插造成降頻，可能如上述原因或晶片的影響所造成的，請原諒小弟沒有繼續探究下去（老闆沒時間等我慢慢測呀！）。
3.為什麼我插上2對雙通道的記憶體（共4GB RAM），系統只顯示3.x GB？
答：這個記憶體定址的問題，在64位元或VISTA出現後，都迎刃而解了吧！
說明：
其實以目前最常用的WINDOWS XP系列，這問題是無解的，最多僅能抓到3.x GB，是因為分頁檔也佔用實體的記憶體定址，但是在舊有的WINDOWS 2K或2K3 SERVER版本，可以透過PAE（Physical Address Extension）的功能來突破這限制。（詳細說明請參考M$文章編號283037的說明）
PS：至於分頁檔（俗稱的虛擬記憶體）技術，網路上有人提供更改登錄檔來達到優先採用實體記憶體的方式，因為我在微軟官方尚未找到相關說明，所以不敢造次。（如有需要，可Google一下）
以上，就是我對雙通道常見問題的說明，其實有些觀念也是自己實際去找過一次答案後，才能夠確認，因為我手邊沒有這麼多記憶體和硬體，可以讓我來實作大於4 GB記憶體的狀況呀！
其實雙通道的本意是好的，畢竟它有效地增加了匯流排的頻寬（雖然對一般使用者來說真的沒感覺...），對於多媒體的多工使用者來說，如果轉一個視訊或大型圖型能省下幾十秒的時間，就是不錯的附加價值囉！（既然原本就有此技術的支援，不用白不用呀！）
2007年11月20日 星期二
員工保密條款的限制（Limits on NDA）
今天來談點不一樣的，這部份與技術無關，但是大多數的資訊或是技術人員都會遇到的一件事，就是公司會要求簽署「員工保密條款」，甚至是「競業禁止」的合約。
NDA = Non-Disclosure Agreement
其實，這部份對於員工的影響可大可小，端視你所牽涉的技術，以及對公司的實際營運上的影響而有所不同，其實在資訊業界是最近很熱門的話題。
因為，經常有被挖角或是跳槽的人，會受限於這些合約而心生恐懼（資訊業是跳槽跟挖角最盛行的產業），如果曾經簽過類似的條約時，請先看請楚內容（雖然不合理的內容，原則上即失效，但是訴訟的程序就夠你累的），因為筆者在先前的工作經驗中，也曾簽過類似的文件，所以對於這方面還是要謹慎一點才好，雖然我已經跳脫原領域（那合約對我已失效），如果一個新進人員，公司要求你簽署類似文件時，你是該簽還是不該簽？（陷入簽賣身契或沒飯吃的兩難局面）
首先，我要先說明一件事，我並不是學習法律相關的人，所以有關法律條文的釋義，我並沒有辦法，這裡也不會針對這部份做太多的描述，只是提出一些觀點讓大家思索一下，自己是否也掉入這文字的陷阱中。
因為，我原先的工作與eLearn有關，雖然我在此引用的例子與數位學習有關，但是延伸到各領域也不成問題才是（除非跟公司有其它的合約）。
實例來源為數位學習科學園區（僅引用關鍵內容）
其實有去看一下合理性的內容，你就會發現，就算簽定合約後也不代表你失去了合理的工作權利，反觀，前些日子某些大公司CEO挖角的風波，雖然會聽見原公司以同業競爭條款來提出警告，但是，有誰事後真的受到該合約的影響呢？（這就是企業的互動模式！）
對於小員工來說，是不是也能夠如法泡製呢？
其實並不然，因為合法工作權，經常是用在公司不能無故開除你。但就筆者所知，在某些特定產業間，卻有著類似的不成文規定（怕人材以同樣模式外流），除非跳脫原領域，否則你可能會面臨帶著滿身技術，卻無處可用的窘境（另類的職場文化？）
當然，你有得天獨厚的技術，或許某些大公司會願意成為你的保護傘而收留，但是能遇到類似工作條件的機會能有多少呢？（有機個像Google的大公司呀！）
像我本身來說，對於要簽定這些合約時我都會非常謹慎，避免之後的工作權受到擠壓，況且工作權或許可以得到保護，但是「錄用權」可是由各公司自由心證的吧！（看過實例被迫要去往別的領域發展）
使用者保密的限制其實很多，愈是接近公司營運核心的人，涉獵的部份愈多，公司對於那些員工的限制也愈多（只是薪水不一定成正比！哈...），但是，對於我們這些資訊人來說，有很多時候真的很難切割出是自身能力還是屬於公司的營業秘密。
舉例來說：某些網路應用技術，真的是獨斷的嗎？（好像是看誰先提出專利的證明誰贏！），甚至某些開放技術，只是應用、整合的方式各家廠商有所不同之外，那些位居核心研發人員的技術，究竟定位為何呢？（下次來問看看那些在高科技研發部門的同學好了！）
其實，我這篇文章的主要用意，不是挑戰公司主導權，只是要告訴每個簽署的人，自己能夠擁有什麼樣的權利及應盡義務，反過來說，如果公司對這樣子重要的核心人物能夠給予適當的環境及條件，應該也可以有效地避免被挖角及跳槽的事發生吧！（不過...資訊業界似乎很難避免，因為...大者恆大在這領域已經是既定的事實了）
所以，下次在進新公司時，如果看見類似的文件時，最好三思、詳讀再畫押吧！不然惹得一身腥，就算是下間公司想用你，都還得看上一間公司的面子（最好是你的生活費也能等這麼久...），我想，這種情事在台灣各大科技園區裡，早已見怪不怪了吧！
NDA = Non-Disclosure Agreement
其實，這部份對於員工的影響可大可小，端視你所牽涉的技術，以及對公司的實際營運上的影響而有所不同，其實在資訊業界是最近很熱門的話題。
因為，經常有被挖角或是跳槽的人，會受限於這些合約而心生恐懼（資訊業是跳槽跟挖角最盛行的產業），如果曾經簽過類似的條約時，請先看請楚內容（雖然不合理的內容，原則上即失效，但是訴訟的程序就夠你累的），因為筆者在先前的工作經驗中，也曾簽過類似的文件，所以對於這方面還是要謹慎一點才好，雖然我已經跳脫原領域（那合約對我已失效），如果一個新進人員，公司要求你簽署類似文件時，你是該簽還是不該簽？（陷入簽賣身契或沒飯吃的兩難局面）
首先，我要先說明一件事，我並不是學習法律相關的人，所以有關法律條文的釋義，我並沒有辦法，這裡也不會針對這部份做太多的描述，只是提出一些觀點讓大家思索一下，自己是否也掉入這文字的陷阱中。
因為，我原先的工作與eLearn有關，雖然我在此引用的例子與數位學習有關，但是延伸到各領域也不成問題才是（除非跟公司有其它的合約）。
實例來源為數位學習科學園區（僅引用關鍵內容）
Q:數位學習公司與員工的僱用契約中，經常約定員工有「競業禁止」的義務，「競業禁止」的契約條款有效嗎？
A：「競業禁止」是當事人雙方所約定的一項契約條款，實務上使用的目的，是為了防止離職員工利用所知悉之公司機密，與公司從事市場競爭之行為，依據契約自由的原則，只要不違反法律的強制或禁止規定，亦不違反公共秩序與善良風俗者，任何契約條款皆會被法院認定為有效。...略
但是，因為「競業禁止」的契約條款，將會限制離職員工在憲法上所保障的「工作權」，因此我國訴訟實務上，要求「競業禁止」條款對於離職員工求職的限制，不得超過合理的範圍，也就是「競業禁止」條款必須符合「合理性」之要求，才會被法院認定為有效。
合理性之說明請參照原文連結。
其實有去看一下合理性的內容，你就會發現，就算簽定合約後也不代表你失去了合理的工作權利，反觀，前些日子某些大公司CEO挖角的風波，雖然會聽見原公司以同業競爭條款來提出警告，但是，有誰事後真的受到該合約的影響呢？（這就是企業的互動模式！）
對於小員工來說，是不是也能夠如法泡製呢？
其實並不然，因為合法工作權，經常是用在公司不能無故開除你。但就筆者所知，在某些特定產業間，卻有著類似的不成文規定（怕人材以同樣模式外流），除非跳脫原領域，否則你可能會面臨帶著滿身技術，卻無處可用的窘境（另類的職場文化？）
當然，你有得天獨厚的技術，或許某些大公司會願意成為你的保護傘而收留，但是能遇到類似工作條件的機會能有多少呢？（有機個像Google的大公司呀！）
像我本身來說，對於要簽定這些合約時我都會非常謹慎，避免之後的工作權受到擠壓，況且工作權或許可以得到保護，但是「錄用權」可是由各公司自由心證的吧！（看過實例被迫要去往別的領域發展）
使用者保密的限制其實很多，愈是接近公司營運核心的人，涉獵的部份愈多，公司對於那些員工的限制也愈多（只是薪水不一定成正比！哈...），但是，對於我們這些資訊人來說，有很多時候真的很難切割出是自身能力還是屬於公司的營業秘密。
舉例來說：某些網路應用技術，真的是獨斷的嗎？（好像是看誰先提出專利的證明誰贏！），甚至某些開放技術，只是應用、整合的方式各家廠商有所不同之外，那些位居核心研發人員的技術，究竟定位為何呢？（下次來問看看那些在高科技研發部門的同學好了！）
其實，我這篇文章的主要用意，不是挑戰公司主導權，只是要告訴每個簽署的人，自己能夠擁有什麼樣的權利及應盡義務，反過來說，如果公司對這樣子重要的核心人物能夠給予適當的環境及條件，應該也可以有效地避免被挖角及跳槽的事發生吧！（不過...資訊業界似乎很難避免，因為...大者恆大在這領域已經是既定的事實了）
所以，下次在進新公司時，如果看見類似的文件時，最好三思、詳讀再畫押吧！不然惹得一身腥，就算是下間公司想用你，都還得看上一間公司的面子（最好是你的生活費也能等這麼久...），我想，這種情事在台灣各大科技園區裡，早已見怪不怪了吧！
2007年11月19日 星期一
網路的穩定性（Stability of Internet）
昨晚，難得想要上線來寫寫部落格（手癢的文字工），一打開我的NB後，連到國內的網路都還沒有太大的問題，可是一連上GOOGLE的相關服務（GMAIL、BLOGGER...等），竟然發生逾時連線的狀況。
我心想，難道是哪裡有大地震還是那一條海底通信纜掛點了，還稍微找了一下國內新聞、HINET的公告，並沒有看見什麼最新消息，於是我就自己來測一下數據。
利用簡單的指令（tracert），測一下從我家到google各端點的回應數據，似乎真的是海底電纜那一段有問題，因為回應值竟然一下跳到410 ms左右（有圖有真相），其實410 ms還算在可接受的範圍內，但是這只能夠做為參考，在網路上稍微找一下，就可以發現很多人在當時連往國外主機的服務，都會遇到類似的狀況。
其實對於網路的穩定性來說，無論你是個人、團體或大企業，對於ISP業者的約束力，其實很多時候都是非常弱勢的（如果夠力，就自己來當ISP吧！），為什麼我會這樣子說呢？其實這也是因為ISP業者有避險的警覺心（如果只是天災的話！那無話可說呀！），不過你仔細研究合約，你就可以發現自己有多麼地無力。
我舉個例子來說好了，我從合約書中截錄一小段就好：
有看見關鍵字眼吧！（我已用紅色標明了，夠明顯吧！）光是這幾點就讓人很頭疼了！因為對我們來說！連續阻斷滿24HRS才算，如果是斷斷續續地斷個三天三夜呢？（可能比連續斷個三天更令人光火吧！）
再者，以本公司察覺或接到客戶通知的時間為準，我想本公司察覺會公布嗎？（昨晚就一直在等，是否有相關新聞或公告），有事實證明阻斷的時間？要如何舉證呢？拍照？PING看看？還是...？誰能告訴我們這些小小市民呢？
其實，我們這些個人使用者要跟ISP對抗根本是不可能的事情，而企業呢？ISP業者為了怕被告，早已經把相關的危險都已經避開了！（還是有什麼產物保險可以保斷線造成的損失嗎？）如果你不接受它們提出的合約條件，就不要申辦呀！（其實使用者應該都是騎虎難下吧！）
現在因為道路坑洞沒補好，造成人員受傷（合法狀況下），至少還可以申請個國賠（最近挺流行的），那網路穩定性不夠，我們能夠提出什麼證明來索賠呢？還是只有真的斷線才有依據呢？推拖使用者自有設備不穩定？測回路值就一定準確嗎？（在下也當過通信人員、知道回路值的盲點...），其實短時間的回路值就能夠代表長時間的穩定嗎？（又回到了那個連續阻斷24HRS的迷思中）
網路的穩定性，其實沒人能夠說個準，舉例來說：
在不受到DOS或DDOS這一類阻斷攻擊的狀態下，能夠正常顯示出全部的資訊，我都還能夠接受，如果要以數據來說，回應值在8~900 ms以下，其實都還能夠流覽網頁（線上影音就別想了吧！），如果NCC還能夠正常運作的話，不知能否聽見我們這些小小使用者的心聲呢？
還是有什麼第三方的監督機關，能夠幫我們把關呢？可以在察覺到網路狀態有異時，站在使用者這邊，幫我們跟ISP業者行督導之實呢？同時也能夠避免ISP業者需處理無理取鬧的提告呢？（其實在那樣子的合約條件下，也別想告的起吧！聽過有人告贏過ISP嗎？有的話請留言...）
其實，現在ISP業者雖然很多，但是真的具有硬體設施的業者還是僅為少數，所以，穩定性的把關也在他們手上，其它的ISP業者，說它們是網路服務的代理者比較像吧！（看一下網路費用的拆帳，就可以窺知一二）。
網路的穩定真的十分重要，現在線上消費金融的風行，如果你在三更半夜，透過網路轉大筆資金的時候，來個瞬斷或逾時，看不見轉帳交易成功的畫面時，就算你打客服電話去查，包準你也無法及時得到相關訊息（據筆者所知，大多數銀行也是挑三更半夜RUN BATCH！），只能等到天亮之後再說。
我想使用者應該也睡不著覺吧！其實所有的責任似乎都落到使用者身上了！ISP和銀行業者有責任嗎？有辦法舉證嗎？一般使用者會有網路記錄器嗎？
或許，真的要等媒體爆料，或是透過政府機構重視才有可能改變現有的狀況吧！還是以後叫ISP業者連平台都包了（連個人用PC都跟他們租），這樣一來就可以避開它們，推脫是使用者PC造成的問題，我想這應該是不可能的任務吧！（白日夢...冏）。
我心想，難道是哪裡有大地震還是那一條海底通信纜掛點了，還稍微找了一下國內新聞、HINET的公告，並沒有看見什麼最新消息，於是我就自己來測一下數據。
利用簡單的指令（tracert），測一下從我家到google各端點的回應數據，似乎真的是海底電纜那一段有問題，因為回應值竟然一下跳到410 ms左右（有圖有真相），其實410 ms還算在可接受的範圍內，但是這只能夠做為參考，在網路上稍微找一下，就可以發現很多人在當時連往國外主機的服務，都會遇到類似的狀況。
其實對於網路的穩定性來說，無論你是個人、團體或大企業，對於ISP業者的約束力，其實很多時候都是非常弱勢的（如果夠力，就自己來當ISP吧！），為什麼我會這樣子說呢？其實這也是因為ISP業者有避險的警覺心（如果只是天災的話！那無話可說呀！），不過你仔細研究合約，你就可以發現自己有多麼地無力。
我舉個例子來說好了，我從合約書中截錄一小段就好：
客戶租用本業務，倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時，其連續阻斷滿二十四小時者，每滿二十四小時扣減全月租費十五分之一，不滿二十四小時部份，不予扣減。但最多以扣減當月份應繳租費為限。
前項阻斷開始之時間，以本公司察覺或接到用戶通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。
有看見關鍵字眼吧！（我已用紅色標明了，夠明顯吧！）光是這幾點就讓人很頭疼了！因為對我們來說！連續阻斷滿24HRS才算，如果是斷斷續續地斷個三天三夜呢？（可能比連續斷個三天更令人光火吧！）
再者，以本公司察覺或接到客戶通知的時間為準，我想本公司察覺會公布嗎？（昨晚就一直在等，是否有相關新聞或公告），有事實證明阻斷的時間？要如何舉證呢？拍照？PING看看？還是...？誰能告訴我們這些小小市民呢？
其實，我們這些個人使用者要跟ISP對抗根本是不可能的事情，而企業呢？ISP業者為了怕被告，早已經把相關的危險都已經避開了！（還是有什麼產物保險可以保斷線造成的損失嗎？）如果你不接受它們提出的合約條件，就不要申辦呀！（其實使用者應該都是騎虎難下吧！）
現在因為道路坑洞沒補好，造成人員受傷（合法狀況下），至少還可以申請個國賠（最近挺流行的），那網路穩定性不夠，我們能夠提出什麼證明來索賠呢？還是只有真的斷線才有依據呢？推拖使用者自有設備不穩定？測回路值就一定準確嗎？（在下也當過通信人員、知道回路值的盲點...），其實短時間的回路值就能夠代表長時間的穩定嗎？（又回到了那個連續阻斷24HRS的迷思中）
網路的穩定性，其實沒人能夠說個準，舉例來說：
在不受到DOS或DDOS這一類阻斷攻擊的狀態下，能夠正常顯示出全部的資訊，我都還能夠接受，如果要以數據來說，回應值在8~900 ms以下，其實都還能夠流覽網頁（線上影音就別想了吧！），如果NCC還能夠正常運作的話，不知能否聽見我們這些小小使用者的心聲呢？
還是有什麼第三方的監督機關，能夠幫我們把關呢？可以在察覺到網路狀態有異時，站在使用者這邊，幫我們跟ISP業者行督導之實呢？同時也能夠避免ISP業者需處理無理取鬧的提告呢？（其實在那樣子的合約條件下，也別想告的起吧！聽過有人告贏過ISP嗎？有的話請留言...）
其實，現在ISP業者雖然很多，但是真的具有硬體設施的業者還是僅為少數，所以，穩定性的把關也在他們手上，其它的ISP業者，說它們是網路服務的代理者比較像吧！（看一下網路費用的拆帳，就可以窺知一二）。
網路的穩定真的十分重要，現在線上消費金融的風行，如果你在三更半夜，透過網路轉大筆資金的時候，來個瞬斷或逾時，看不見轉帳交易成功的畫面時，就算你打客服電話去查，包準你也無法及時得到相關訊息（據筆者所知，大多數銀行也是挑三更半夜RUN BATCH！），只能等到天亮之後再說。
我想使用者應該也睡不著覺吧！其實所有的責任似乎都落到使用者身上了！ISP和銀行業者有責任嗎？有辦法舉證嗎？一般使用者會有網路記錄器嗎？
或許，真的要等媒體爆料，或是透過政府機構重視才有可能改變現有的狀況吧！還是以後叫ISP業者連平台都包了（連個人用PC都跟他們租），這樣一來就可以避開它們，推脫是使用者PC造成的問題，我想這應該是不可能的任務吧！（白日夢...冏）。
2007年11月16日 星期五
當電腦變成吃電怪獸（When Computers Become Electricity-Consuming Monsters）
今天一早，友人傳了一篇Tom's硬體的文章給我看，其中的內容主要是介紹一款千瓦級（1000 W）的電源供應器（Power、PSU），這讓我想到一件事，現在電腦的潮流真的是非常兩極化。
怎麼說呢？因為現在的電腦CPU除了愈做愈小之外，也愈來愈省電，甚至我先前提過的平價電腦，無論是主機板的整合或整體設計，應該都是以低功耗為目標，可是顯示卡卻一直朝著反方向前進（跟以前CPU的演進史類似），一昧地求快、求多，所以耗電量也大的驚人。
現在CPU省下來的電能消耗，可能遠不及顯示卡所增加的量，這又是一個值得大家思索的地方，我們真的需要這麼好的配備嗎？還是另外一種迷思呢？
其實，現在大家都在喊能源危機，可是這一點對於電腦來說，很多時候都是互相矛盾，例如：先前看過有關太陽能PC的文章（太陽能的延伸說明，一樣都是從Tom's硬體看來的），比較之下，如果不考慮成本或周邊條件，一張顯示卡所耗的電就比一整台太陽能PC所需的電還多。
現代家庭中的電腦普及率高，所以在電能（費）上的消耗，愈來愈受到重視，因為家中除了大型家電之外（冷氣、冰箱、電視...等），最耗電的電器應該非電腦莫屬，而且電腦的耗電往往又被一般人所忽略，擺在那兒忘了它的存在，如果有在家裡養動物或是架站的人，就非常能感同身受我所說的（尤其是拿到電費單時！）。
所以，真要省電的話，千萬別小看電腦的消耗量。以我來說，只要是沒有用電腦的時候，我甚至把延長線的電源給關閉！（家裡兩三台電腦呀！加起來的消耗驚人），一方面省電，另一方面可以減少用電的機會（因為懶的開電源！哈...）。
關於電源供應器及電源消耗這點，其實有關心過這議題的人，應該知道台灣的電費計算方式，不會因為你使用了什麼規格或通過什麼標章的Power而省錢，真要說的話，只能說你愛地球（主要都是在能源轉換效率上提升）。
所以，這部份我也不多加說明，只要足夠瓦數，適用你的需求即可。
除了CPU之外，我們知道另一個吃電的就是顯示卡，其實看看現在市面上主流的顯示卡，應該都是NVIDIA-7或8系列，或是ATI-2XXX系列，這些其實都具有一定的耗電量（其實還不小，看它們的散熱鰭片或風扇就知道），其實會用高階顯卡或是設備的人，我想玩線上遊戲的玩家就是中堅份子的一群。
很多人可能都是標榜著打遊戲時會Lag或是破圖，所以才砸錢去換顯示卡，但是影響那畫面享受的因素只有顯示卡嗎？其實不只...你的網路環境、電腦整體效能，甚至記憶體大小及硬碟轉速都有可能，而且真的有那個需要為了玩遊戲而大費周章嗎？（如果念書做研究也有這份熱誠就好）。
以我自己為例：
其實我也曾玩過一陣子的線上遊戲（怕廣告嫌疑，是一款3D遊戲），當時我還在用MX440等級的顯示卡時，聽過有玩家為了看清楚自己角色在水面的倒影，而去敗了一張5位數的繪圖專用顯卡（都快可以組一台電腦了吧！），我那時心想，玩GAME的人打怪、看血條、顧隊友就快來不及了，那些真的這麼重要嗎？（沒有攻擊別人的意思，只是分享心得）當然也有玩家就是衝著那遊戲裡的畫面而玩的，那就另當別論（一分錢一分貨...）。
所以，在你一邊玩遊戲的同時，也付出了更多的資源（錢、地球資源...），其實現在電腦的潮流，慢慢地在速度效能與耗電量之間取得平衡（希望顯示卡上也能降低耗電量！），一般家用電腦還好，對於企業所使用的中大型主機，如果沒導入低耗電的模組，說它們是吃電怪獸一點也不為過。
雖然效能、速度、噱頭是吸引消費者的重要因素，但是我覺得還是多省點能源、金錢比較實在，畢竟錢難賺呀！（小市民的心聲！）
怎麼說呢？因為現在的電腦CPU除了愈做愈小之外，也愈來愈省電，甚至我先前提過的平價電腦，無論是主機板的整合或整體設計，應該都是以低功耗為目標，可是顯示卡卻一直朝著反方向前進（跟以前CPU的演進史類似），一昧地求快、求多，所以耗電量也大的驚人。
現在CPU省下來的電能消耗，可能遠不及顯示卡所增加的量，這又是一個值得大家思索的地方，我們真的需要這麼好的配備嗎？還是另外一種迷思呢？
其實，現在大家都在喊能源危機，可是這一點對於電腦來說，很多時候都是互相矛盾，例如：先前看過有關太陽能PC的文章（太陽能的延伸說明，一樣都是從Tom's硬體看來的），比較之下，如果不考慮成本或周邊條件，一張顯示卡所耗的電就比一整台太陽能PC所需的電還多。
現代家庭中的電腦普及率高，所以在電能（費）上的消耗，愈來愈受到重視，因為家中除了大型家電之外（冷氣、冰箱、電視...等），最耗電的電器應該非電腦莫屬，而且電腦的耗電往往又被一般人所忽略，擺在那兒忘了它的存在，如果有在家裡養動物或是架站的人，就非常能感同身受我所說的（尤其是拿到電費單時！）。
所以，真要省電的話，千萬別小看電腦的消耗量。以我來說，只要是沒有用電腦的時候，我甚至把延長線的電源給關閉！（家裡兩三台電腦呀！加起來的消耗驚人），一方面省電，另一方面可以減少用電的機會（因為懶的開電源！哈...）。
關於電源供應器及電源消耗這點，其實有關心過這議題的人，應該知道台灣的電費計算方式，不會因為你使用了什麼規格或通過什麼標章的Power而省錢，真要說的話，只能說你愛地球（主要都是在能源轉換效率上提升）。
所以，這部份我也不多加說明，只要足夠瓦數，適用你的需求即可。
除了CPU之外，我們知道另一個吃電的就是顯示卡，其實看看現在市面上主流的顯示卡，應該都是NVIDIA-7或8系列，或是ATI-2XXX系列，這些其實都具有一定的耗電量（其實還不小，看它們的散熱鰭片或風扇就知道），其實會用高階顯卡或是設備的人，我想玩線上遊戲的玩家就是中堅份子的一群。
很多人可能都是標榜著打遊戲時會Lag或是破圖，所以才砸錢去換顯示卡，但是影響那畫面享受的因素只有顯示卡嗎？其實不只...你的網路環境、電腦整體效能，甚至記憶體大小及硬碟轉速都有可能，而且真的有那個需要為了玩遊戲而大費周章嗎？（如果念書做研究也有這份熱誠就好）。
以我自己為例：
其實我也曾玩過一陣子的線上遊戲（怕廣告嫌疑，是一款3D遊戲），當時我還在用MX440等級的顯示卡時，聽過有玩家為了看清楚自己角色在水面的倒影，而去敗了一張5位數的繪圖專用顯卡（都快可以組一台電腦了吧！），我那時心想，玩GAME的人打怪、看血條、顧隊友就快來不及了，那些真的這麼重要嗎？（沒有攻擊別人的意思，只是分享心得）當然也有玩家就是衝著那遊戲裡的畫面而玩的，那就另當別論（一分錢一分貨...）。
所以，在你一邊玩遊戲的同時，也付出了更多的資源（錢、地球資源...），其實現在電腦的潮流，慢慢地在速度效能與耗電量之間取得平衡（希望顯示卡上也能降低耗電量！），一般家用電腦還好，對於企業所使用的中大型主機，如果沒導入低耗電的模組，說它們是吃電怪獸一點也不為過。
雖然效能、速度、噱頭是吸引消費者的重要因素，但是我覺得還是多省點能源、金錢比較實在，畢竟錢難賺呀！（小市民的心聲！）
2007年11月15日 星期四
發問的智慧（The Sense for Questioning）
只要是對電腦有興趣的人，一定都曾經遇過自己無法解決的問題（無論你是玩電腦十年、二十年都一樣），在Google大行其道之前，我們這一種人往往都只能在各大電腦討論區中找尋可用資訊，或是經由發問引起大家的注意與迴響。
不過，近年來網路資訊爆炸，再加上Google的搜尋技術，現在的問題大多透過Google的協助都能獲得不錯的解決方案，除非你剛好遇到全球第一個感染的變種病毒（這應該比中樂透的機率還低）、或是你的使用環境非常特別。
除此之外，可能讓我們回到討論區找資料的原因，大概就是Google在資料量及語系上面的限制吧！
因為Google上的資料都還是以英語居多，一但切換成中文後，資料量就大減（簡體中文還比繁體中文多一些），對於英文不是這麼靈光或是有閱讀障礙的人來說，可能在Google上也不一定能夠尋得有用的資訊...
這時候可能就要轉戰各討論區，例：BBS站台的PTT、LINUX的酷！學園或各大資訊討論區，一進這些大型討論區中，都可以看見有關「發問的智慧」一文，可惜的是，這是最容易被人所忽略的一塊，雖然當下急需得到解答的心理我能理解，可是發問的技術不好，往往會造成更多的反效果，以及延長問題解決的時程，除此之外，因為討論區的平台是開放的，並沒有誰一定有「必要」回答誰的問題，所以最好還是以禮相待為優先呀！（好心人可遇不可求呀！）
其實，各大討論區針對發問智慧這一點，內容都大同小異，出發點都是基於節省網路資源、減少大家的誤判，或者是針對常見的問題已經提供了置頂或是固定的討論串，但是發問的人往往會忽視這些原有資源，我認為發問的人根本把那些置諸腦後，因為他們認為搜尋太浪費時間，而匆忙地抓到地方就POST自己的問題（往往還東缺西落一堆重要資訊），通常這種亂槍打鳥的發問，就算有人回了有用的資訊，自己要回頭找自己發文的地方，也像大海撈針一樣。
雖然大家對於發問的智慧都有獨特的見解，我也分享一下。如果是我，在發問之前可能會先做過那些前置作業，我前面就說過，很多事都是可遇不可求呀！（笑...）
1.保留問題發生時的影像，有時圖片比文字更易瞭解（NPNT？）。
2.描述環境（OS、RAM、運行程式）或透過軟體（Hijackthis、SREng）列表。
3.上Google找尋相關字詞，最好培養英文閱讀能力。（有隱藏風險）
4.如有能力，先自行歸類問題，以免在不適當的版面發問。
5.去各大討論區，透過搜尋功能來找尋相關字詞（或透過Google協助*1）。
6.在適當版面發問，留下足夠的資訊及自行解決的過程。（讓人看出誠意）
7.問題解決後（自行或受助），回來描述完整的解決方式。（互惠）
8.保持禮貌的言論（避免筆戰或太過於離題的討論）。
PS：NPNT = No Pic No Turth。
*1：不是每個論壇都有搜尋服務（負載過高），可經Google協助搜尋，如下：
除此之外，在上述的第3點中，我說有隱藏風險是指，現在的Google會在搜尋結果上加註該網頁可能會損害電腦的字樣，代表你透過他搜尋資訊時，除了找到可用的資訊之外，也有開啟含惡意程式的網頁之可能性。
除了以上幾點之外，我覺得還有很多細節的部份就是依各個討論區的風格而異，例如：有些討論區會針對新手特地開闢一個新手討論區，讓適當的問題出現在適合的版面（雖然新手的界定比較模糊），或者有些個人架設的討論區，他們的個人習慣與規定，在你要享用它提供的資源時，也先將遊戲規則弄清楚，以免造成誤會。
而發問時有什麼狀況是最不可取的呢？只要有在討論區上打滾過一陣子的人，應該都可以列出個十項八項絕對沒問題，例：
1.重覆貼文。（害怕別人看不見嗎？或是亂槍打鳥？）
2.挾帶廣告意圖。（見仁見智，比較難界定）
3.業代上來攻訐或中傷同業。（挺常見的）
4.濃厚的政治色彩。（除非是特定的政治論壇）
5.情緒用詞或人身攻擊。（發文前請三思，情緒對問題解決沒有幫助）
...族繁不及備載。
其實這些不可取的部份，很多時候都是可以避免的，更何況我一直重申的觀念，網路上沒有誰一定要為誰解惑的責任（至少每個人為自己留下的文字負責），除非是有金錢上的往來（約聘、維護合約...等），除此之外，大家都是基於網路共享及部落客精神來分享自己的經驗。
說穿了，發問的智慧很簡單，只要在提問之前，想想看自己會願意在網路上回什麼類型的發問者（希望提問者提供那些資訊，因為網路上很多回應者都要用猜測的方式來回答...），自己從回文者的角度來看自己所提出的問題，就可以避免很多問題，何樂而不為呢？
下次在發問前，請先思索一下，筆者上頭所說的這些，你做到了多少呢？
（小聲說：其實我也是個問題寶寶呀！^^"如有冒犯之處還請各位見諒！）
不過，近年來網路資訊爆炸，再加上Google的搜尋技術，現在的問題大多透過Google的協助都能獲得不錯的解決方案，除非你剛好遇到全球第一個感染的變種病毒（這應該比中樂透的機率還低）、或是你的使用環境非常特別。
除此之外，可能讓我們回到討論區找資料的原因，大概就是Google在資料量及語系上面的限制吧！
因為Google上的資料都還是以英語居多，一但切換成中文後，資料量就大減（簡體中文還比繁體中文多一些），對於英文不是這麼靈光或是有閱讀障礙的人來說，可能在Google上也不一定能夠尋得有用的資訊...
這時候可能就要轉戰各討論區，例：BBS站台的PTT、LINUX的酷！學園或各大資訊討論區，一進這些大型討論區中，都可以看見有關「發問的智慧」一文，可惜的是，這是最容易被人所忽略的一塊，雖然當下急需得到解答的心理我能理解，可是發問的技術不好，往往會造成更多的反效果，以及延長問題解決的時程，除此之外，因為討論區的平台是開放的，並沒有誰一定有「必要」回答誰的問題，所以最好還是以禮相待為優先呀！（好心人可遇不可求呀！）
其實，各大討論區針對發問智慧這一點，內容都大同小異，出發點都是基於節省網路資源、減少大家的誤判，或者是針對常見的問題已經提供了置頂或是固定的討論串，但是發問的人往往會忽視這些原有資源，我認為發問的人根本把那些置諸腦後，因為他們認為搜尋太浪費時間，而匆忙地抓到地方就POST自己的問題（往往還東缺西落一堆重要資訊），通常這種亂槍打鳥的發問，就算有人回了有用的資訊，自己要回頭找自己發文的地方，也像大海撈針一樣。
雖然大家對於發問的智慧都有獨特的見解，我也分享一下。如果是我，在發問之前可能會先做過那些前置作業，我前面就說過，很多事都是可遇不可求呀！（笑...）
1.保留問題發生時的影像，有時圖片比文字更易瞭解（NPNT？）。
2.描述環境（OS、RAM、運行程式）或透過軟體（Hijackthis、SREng）列表。
3.上Google找尋相關字詞，最好培養英文閱讀能力。（有隱藏風險）
4.如有能力，先自行歸類問題，以免在不適當的版面發問。
5.去各大討論區，透過搜尋功能來找尋相關字詞（或透過Google協助*1）。
6.在適當版面發問，留下足夠的資訊及自行解決的過程。（讓人看出誠意）
7.問題解決後（自行或受助），回來描述完整的解決方式。（互惠）
8.保持禮貌的言論（避免筆戰或太過於離題的討論）。
PS：NPNT = No Pic No Turth。
*1：不是每個論壇都有搜尋服務（負載過高），可經Google協助搜尋，如下：
site：欲搜尋的網站網址 關鍵字（沒拒絕Google的搜尋即可使用）
例：site:twitter.com indeepnight （找twitter.com中的indeepnight）
除此之外，在上述的第3點中，我說有隱藏風險是指，現在的Google會在搜尋結果上加註該網頁可能會損害電腦的字樣，代表你透過他搜尋資訊時，除了找到可用的資訊之外，也有開啟含惡意程式的網頁之可能性。
除了以上幾點之外，我覺得還有很多細節的部份就是依各個討論區的風格而異，例如：有些討論區會針對新手特地開闢一個新手討論區，讓適當的問題出現在適合的版面（雖然新手的界定比較模糊），或者有些個人架設的討論區，他們的個人習慣與規定，在你要享用它提供的資源時，也先將遊戲規則弄清楚，以免造成誤會。
而發問時有什麼狀況是最不可取的呢？只要有在討論區上打滾過一陣子的人，應該都可以列出個十項八項絕對沒問題，例：
1.重覆貼文。（害怕別人看不見嗎？或是亂槍打鳥？）
2.挾帶廣告意圖。（見仁見智，比較難界定）
3.業代上來攻訐或中傷同業。（挺常見的）
4.濃厚的政治色彩。（除非是特定的政治論壇）
5.情緒用詞或人身攻擊。（發文前請三思，情緒對問題解決沒有幫助）
...族繁不及備載。
其實這些不可取的部份，很多時候都是可以避免的，更何況我一直重申的觀念，網路上沒有誰一定要為誰解惑的責任（至少每個人為自己留下的文字負責），除非是有金錢上的往來（約聘、維護合約...等），除此之外，大家都是基於網路共享及部落客精神來分享自己的經驗。
說穿了，發問的智慧很簡單，只要在提問之前，想想看自己會願意在網路上回什麼類型的發問者（希望提問者提供那些資訊，因為網路上很多回應者都要用猜測的方式來回答...），自己從回文者的角度來看自己所提出的問題，就可以避免很多問題，何樂而不為呢？
下次在發問前，請先思索一下，筆者上頭所說的這些，你做到了多少呢？
（小聲說：其實我也是個問題寶寶呀！^^"如有冒犯之處還請各位見諒！）
2007年11月14日 星期三
資訊管理人員的價值（The Value of MIS）
自己轉換到IT產業，也才短短地半年多，對於自己在這些時間裡的成長，回過頭來看，發現到許多屬於MIS的價值，或許真的要有足夠的條件才有機會一展長才（至少要有成長的環境）。
或許是自己的實力還不到火侯，說這些還太早，就跟當初坐我位子的前輩所言，這裡的條件屬於何種環境？必須要自己先有計畫，千萬別等著上頭能夠提供你多少資源，而是自己能夠在這些資源中完成多少自己預定的目標。
從文字工跳進這產業時，其實心裡還真的有點擔心，是否能夠勝任，事實證明：「我可以！」，除此之外要怎麼走出屬於自己的價值呢？或許不是薪資條上的數字、不是多快把中毒的電腦恢復正常，反而從資源分配、人際運作、整體規劃這些都是MIS可以找到自己定位價值的領域。
其實，剛進入這產業時，有很多不懂的地方要摸索，其中包括了整體網路架構、伺服器設定、備份模式、ERP流程...等，這些對於新進的我來說，只能用千頭萬緒形容。
雖然前人有留下文字或圖形的紀錄，在緊急狀況下，最好的方式就是自己親自去RUN一次（雖然不是最有效率的做法，卻是讓印象最深的方式），然而，書面工作也成為重要的一環（一切都得自立更生）。
在這段時間裡，也和許多在這個產業的同仁交換過心得（無論是工程師、業代、程式撰寫人員、甚至是主管），一件事在不同人的心裡，有著很不一樣的決斷。
例：一般使用者抱怨為何軟體介面這麼不人性化..
工程師：「會嗎？不是這樣子就可以用了嗎？」（使用者一臉茫然）。
業代：「沒關係，我回去請研發部改善」（時程未知，因使用者非決策者）。
程式撰寫員：「什麼？要改！當初原本是設定給專業人員用的呀！」。
主管：「衡量整體效益，在改介面與訓練員工的時間和成本中做決策」。
現在所處的環境中，我經常要衡量這四個不同層面的思考模式，因為我總是擔任著校長（管理者）、老師（幫使用者解惑）、工友（技術人員）兼採購（跟業代溝通）。（這一點我該欣慰嗎？因為只有我一個，所以可以全面接觸？）
雖然如此，很多時候還是會有力不從心的窘境，例：
1.以管理者角度為公司省下電費成本（效能稍降低），使用者就有所微詞。
2.以老師的角度，資深或年長的使用者，會覺得小毛頭憑什麼管我這麼多？
3.以工友的角度來建議安全的強化，但是下場往往會卡在預算及產出。
4.以採購的角度跟業代博感情，卻比不上網路平台的實際價差。
我想，這些問題很多跟我有類似經驗的人，都知道錯不在自身，而是體制及台灣固有的人情味所致，有更多時候須要掌權者的白紙黑字來扶正，不然很容易變成裡外不是人的豬八戒。
我這些時間一直在反省，怎麼樣才能夠在原崗位上做得更好，或者學得更多的實務經驗，除了在自己技術層面上繼續精進之外，我相信用管理者的角度看待事情，可以讓我的眼界更不同（以前職場上的互動也不是假的）
一個好的資訊管理者，除了在本職學能上要能服人之外，我相信協調與統籌能力更是一大要素，除此之外，溝通能力也是一大考驗（看過太多被能言善道者中傷的技術高手了！），這些我想應該是在書上也沒有辦法得到的體驗，這部份往往也是得上了檯面才看的出來。（現居職位上卻經常有這一類的接觸）
當然，這種狀況也不是資訊管理人員一定要具備的特色及價值，只是有太多狀況卻得跟這些能言善道者周旋，才能順利推行專案或讓政策能夠正常執行，這就是企業/公司文化。（同時也是資訊管理人員很需要掌握的一部份）
所以，這些時間的體驗，我覺得自身的技術培養固然重要、人際關係和溝通技巧更是成為專業MIS的必經之路，不管什麼的工作，我所說的這些都相當重要吧！
只是IT業的管理人員，往往都會陷入技術層面的迷思（不是技術不重要唷！技術是基本核心！），但是真要用它為公司或企業體做些什麼，往往是需要更多的交際手腕（高等技術人員也有他們的好處！）
其實，資訊管理人員的價值，如果掌權者無法看見（前提是自己也具備這種能力），那就只能自行增加自己的附加價值，無論是IT、研發業這都已經成為一種風潮，在國內業界，真的能夠把IT視為一種增加自身競爭力的企業有多少呢？還是得所有部門都採用成本化才看得出成效？（內部的IT運作也都要待價而沽，才能顯現自己能夠省下的成本？）
資訊管理人員的價值，很多時候真的需要伯樂，才能讓千里馬發揮萬里的成效。
或許是自己的實力還不到火侯，說這些還太早，就跟當初坐我位子的前輩所言，這裡的條件屬於何種環境？必須要自己先有計畫，千萬別等著上頭能夠提供你多少資源，而是自己能夠在這些資源中完成多少自己預定的目標。
從文字工跳進這產業時，其實心裡還真的有點擔心，是否能夠勝任，事實證明：「我可以！」，除此之外要怎麼走出屬於自己的價值呢？或許不是薪資條上的數字、不是多快把中毒的電腦恢復正常，反而從資源分配、人際運作、整體規劃這些都是MIS可以找到自己定位價值的領域。
其實，剛進入這產業時，有很多不懂的地方要摸索，其中包括了整體網路架構、伺服器設定、備份模式、ERP流程...等，這些對於新進的我來說，只能用千頭萬緒形容。
雖然前人有留下文字或圖形的紀錄，在緊急狀況下，最好的方式就是自己親自去RUN一次（雖然不是最有效率的做法，卻是讓印象最深的方式），然而，書面工作也成為重要的一環（一切都得自立更生）。
在這段時間裡，也和許多在這個產業的同仁交換過心得（無論是工程師、業代、程式撰寫人員、甚至是主管），一件事在不同人的心裡，有著很不一樣的決斷。
例：一般使用者抱怨為何軟體介面這麼不人性化..
工程師：「會嗎？不是這樣子就可以用了嗎？」（使用者一臉茫然）。
業代：「沒關係，我回去請研發部改善」（時程未知，因使用者非決策者）。
程式撰寫員：「什麼？要改！當初原本是設定給專業人員用的呀！」。
主管：「衡量整體效益，在改介面與訓練員工的時間和成本中做決策」。
現在所處的環境中，我經常要衡量這四個不同層面的思考模式，因為我總是擔任著校長（管理者）、老師（幫使用者解惑）、工友（技術人員）兼採購（跟業代溝通）。（這一點我該欣慰嗎？因為只有我一個，所以可以全面接觸？）
雖然如此，很多時候還是會有力不從心的窘境，例：
1.以管理者角度為公司省下電費成本（效能稍降低），使用者就有所微詞。
2.以老師的角度，資深或年長的使用者，會覺得小毛頭憑什麼管我這麼多？
3.以工友的角度來建議安全的強化，但是下場往往會卡在預算及產出。
4.以採購的角度跟業代博感情，卻比不上網路平台的實際價差。
我想，這些問題很多跟我有類似經驗的人，都知道錯不在自身，而是體制及台灣固有的人情味所致，有更多時候須要掌權者的白紙黑字來扶正，不然很容易變成裡外不是人的豬八戒。
我這些時間一直在反省，怎麼樣才能夠在原崗位上做得更好，或者學得更多的實務經驗，除了在自己技術層面上繼續精進之外，我相信用管理者的角度看待事情，可以讓我的眼界更不同（以前職場上的互動也不是假的）
一個好的資訊管理者，除了在本職學能上要能服人之外，我相信協調與統籌能力更是一大要素，除此之外，溝通能力也是一大考驗（看過太多被能言善道者中傷的技術高手了！），這些我想應該是在書上也沒有辦法得到的體驗，這部份往往也是得上了檯面才看的出來。（現居職位上卻經常有這一類的接觸）
當然，這種狀況也不是資訊管理人員一定要具備的特色及價值，只是有太多狀況卻得跟這些能言善道者周旋，才能順利推行專案或讓政策能夠正常執行，這就是企業/公司文化。（同時也是資訊管理人員很需要掌握的一部份）
所以，這些時間的體驗，我覺得自身的技術培養固然重要、人際關係和溝通技巧更是成為專業MIS的必經之路，不管什麼的工作，我所說的這些都相當重要吧！
只是IT業的管理人員，往往都會陷入技術層面的迷思（不是技術不重要唷！技術是基本核心！），但是真要用它為公司或企業體做些什麼，往往是需要更多的交際手腕（高等技術人員也有他們的好處！）
其實，資訊管理人員的價值，如果掌權者無法看見（前提是自己也具備這種能力），那就只能自行增加自己的附加價值，無論是IT、研發業這都已經成為一種風潮，在國內業界，真的能夠把IT視為一種增加自身競爭力的企業有多少呢？還是得所有部門都採用成本化才看得出成效？（內部的IT運作也都要待價而沽，才能顯現自己能夠省下的成本？）
資訊管理人員的價值，很多時候真的需要伯樂，才能讓千里馬發揮萬里的成效。
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