資訊產業的落差（The Difference in Network Service Between Taiwan and China）

這個月的上旬，因為工作需要去了一趟內地（第一次當呆胞），雖然是跟老闆一同去出差，時間也只有短短一周，但是在過程中，仍然看見了不少兩岸在網路（資訊）產業上的異同，或許我去的地點不算是一線城市（例：北京、上海...等），我的行程主要是在南京和蘇州、杭州一帶，原先是想去看了一個讓我很期望的展覽（但是最後很失望），同時也拜訪了一位老闆的老同學（做手機相關服務）。

不過，對我個人來說，此行最大的衝擊，是內地市場的商業模式，以及資訊在生活模式中的整合型態，其實有不少已經超越我們，當然，這跟使用者族群、環境和市場大小有關，或許這也是為什麼這麼多人想要西進內地的主因，只是在我驚嘆的同時，也發現到有很多在台灣或許能夠執行的商業模式（雖然台灣人很挑、很懂得採別人底線），在對岸也不一定能夠複製相同的成功模式，反之亦然。

或許這也是很多公司會想把產業鏈，在兩岸之間做個調整，畢竟在淨利愈來愈低，附加成本愈來愈高的現在，這也是求生存的必要法則之一，不用再作那種只要閉門造車就能夠高枕無憂的白日夢，要不就是得跨出去，否則就是要有獨特的利基市場（因為門檻不夠高，隨時都有可能會被較大型的投入者給扼殺），接著我就跟大家分享一下這次的所見所聞，或許你會有不一樣的看法。

MIS的立場與處置 （MIS's standpoint and how he handles things）

MIS算是一份可大可小的工作，大可以大到一人之下，很多人之上，小的話...，應該連工讀生都可以把你使喚來、使喚去，當然，我們不能用這樣子來評斷一個工作的優劣，畢竟每種工作都有它的專精之處，以及它應該受到的尊重，只是像MIS這種衝突性很高的工作，應該也不是多數，畢竟一般的工作場合，經常是「以時間論英雄、用職稱論成敗...」，但是MIS經常得採取縱向的模式才能工作，因此，除非是人力及階層相當分明的大型公司，我想一般人力吃緊的中、小企業，MIS應該都得兼顧校長、工友兼撞鐘的多重身分。

但是，也因為如此，其實很多事情MIS看見的角度跟作為，卻也是其它人不一定能夠涉獵的範圍，或者說，其它人就算可以理解，也不見得就一定能在該層面施上力，有時候就是這份工作的獨特性，甚至可以說是另外一種的優越感，不過，也很容易被視為階段性任務的絕佳代言人，至於每個人對於階段性任務的定位也略有不同，是否能夠被自己所接受，當然也就決定著未來的出路與走向。

網路服務的合法性（Validity of Network Service）

現代人上網，無論你是想要聽什麼？看什麼？只要去問一下Google大神，幾乎沒有什麼東西會找不到，就連你在新聞上看見的奇人異事，只要丟進去幾個關鍵字，包準你能夠得到的比新聞媒體看見的還多，這也是因為網路上的界線，似乎比「公播媒體」來得模糊，或者說因為是在網路上的資料，使用者都是"主動"去查詢（點擊）而取得（看見），這一點跟公播媒體有著很大的不同，當然限制的條件也就小上許多。

但是許多網路服務，很有可能會站在法律的邊緣上存活，舉從「P2P」、「線上影音」或「線上電台」這類的服務，都有可能會這樣子的風險，雖然印象中曾經有過對於平台商的規範，就是平台商也得兼負審核使用者是否上傳非法資料之責，但是對於主機架設在非本國法律得以規範之處，這個規範的效力也就降低許多，這也代表使用者本身得要責任自負，對於我們在歡心喜地的使用這些好用的網路服務時，是否也具備了準備接法院傳票的"抗壓力"呢？(尤其是平台商，恰好收到當地政府要求提供使用者資料的通知，且乖乖聽話的時候...)

立場的重要性（Standpoint Importance）

在上班族歷經一陣忙碌之後，在喘口氣的空檔，最常做的「休閒」有那些呢？不外乎是抱怨、八掛還是碎念喝咖啡？先不論其它休閒的原因和個人喜好，至少抱怨是在所難免，但也是人之常情，從薪水不夠高、休假不夠多、工時過長到津貼太少...等，這些都是可以抱怨的對象，不過，在抱怨的同時，是否也該檢視一番自己究竟那邊做得不夠好，或是想的不夠完善？當然這也跟每個人的認知（自覺）程度有關，只要不是無理的要求與打壓，其實很多時候，在一邊抱怨的同時，也可以重新思考自己對於這件事的態度與作法，而不僅僅是抱怨而已。

或者換個角度來看，很多時候使用者的抱怨也是其來有自，除了能夠給管理者一些警惕之外，適時點醒使用者，也是在這階段中相當重要的一環，畢竟「能力愈大，責任愈重」這句話，套在使用者身上，往往是無法實現的居多，反而「時間愈多、問題愈雜」才是最常見的真實情況吧？

公私之間（Microblog's Risks）

近年來有眾多網路平台出現，不論是部落格、相簿、網路論壇或是只要短短140字的微網誌，只要你有在上網，幾乎都逃脫不了這些平台的荼毒，當然也給廣大的網民們提供了更多元的交友工具（或是更宅的起因？），但是對於工作環境來說，或許有些工作場所已經視這些網路服務為大敵，能鎖就鎖，不能鎖就封，再不然就是透過公告的方式來限制使用者「自律」，以免造成工作效率低落，或是成了最大化的公器私用...

不過，該不該封鎖這些服務，並非我這篇文章最想要討論的內容，畢竟不同的工作內容、屬性及風險承受度，原本就會有不同的作法，沒有辦法一言以敝之，甚至對於某些類型的工作內容來說，這些平台、服務還是他們賴以維生的工具，豈能夠斷其生路？

目前我在這上面見到的最大危機，應該就是公私分際不夠明確（警惕自己），甚至會成為有心人士能夠發揮的根源，輕則個人名譽受損，重則丟工作或眾叛親離...，無論是那一種，在你按下Enter鍵時，最好重新再看一次自己寫了些什麼？真的是自己想要表達的意思嗎？以免蒙受不白之冤而無法平反。

網路印表機的狀況排除（Solving Problems on Network Printers）

「印表機」這個在辦公室裡不可或取的設備，雖然它的價格履破新低，但是對於實際設置上的門檻卻不是如此，畢竟羊毛出在羊身上，在辦公室裡選用低價的印表機時，很有可能就得在設置時，投入更多的經費才有辦法滿足需求，因為印表機通常都是多人共用一台，所以在設置網路或單機印表機的環境時，使用的狀況也有很多差別，更何況現在還有一堆價格低得匪夷所思的「多功能事務機」，通常在透過網路來使用這一類型的印表機時，你可能就會遇到以下的問題：

1.原有的列印伺服器無法使用：
2.並列埠的支援能力：

至於印表機的分享與設定在先前已有提及，所以，這篇文章主要是討論其它可能會遭遇到的狀況，因為在一般的辦公場合中，除了特殊需求之外（主管、美工？），應該其它人也沒有什麼直接在主機上安裝印表機的需求才對，況且，以現在這種所謂低價的印表機（多功能事務機）來說，或許透過網路印表機來列印，還比較能夠節省本機端的系統資源。

如果你在採購進印表機之前沒有先做好功課，很有可能在機器採購進來後才發現無法順利工作時，要不就是退貨、貼錢換貨，甚至得要添購新的列印支援設備才能夠滿足需求時，我想老闆應該也不會多高興才對，所以千萬不要只著眼於低價，有時候只是拿石頭砸腳而已，那我們又該注意些什麼呢？接著看下去吧！

流程與狀況（Process and Situation）

最近手邊的工作，幾乎都跟流程都有緊密不可分的關係（規劃網站、公司內部的流程...等），說的高深莫測一點就是所謂的BPM（Business Process Management），簡單地說，其實就是你每天上班都在做的事情，只是你可能從來都沒有思考過為什麼要這麼做？或者是基於傳統（承）不可違抗的心態下，不得不屈就於這套遊戲規則的工作、處事流程。

在我就職的經歷當中，某一任的老闆曾說過：「因為我們公司小，所以不像大公司般難以轉彎。」，當下，我也覺得這麼說似乎也沒錯，因為公司規模小，去除許多繁文縟節的規矩，或許比較能夠為公司帶來即時的收益，只是在這樣子的思維之下，似乎暗藏了更多的危機而不自知，直到現在我才有了更深一層的體會，因為在公司體系下，或許每個部門都可以看成一間小公司，有時候內部遊戲規則之複雜，總是令人難以捉摸。

雖然，對於管理層級來說，本來就不見得需要掌控到如此細微的枝微末節，但是身為MIS的我們，卻不能不提供給高層它想要的資料，或是提供能夠窺其全貌的管道，對於IT（挨踢）人來說，如何改善、正規化或適時顯現中間的流程，這份責任就會落在自己頭上，只是在進行改革之前，自己勢必得經過一次次真實（血淚）的體驗，才有機會能夠窺得原本流程的全貌，甚至可以看見更多讓你驚奇的狀況。

不過，再怎麼說那些也都是前人（管理者）的智慧，千萬不要一昧地為了改變而改變，這時候你得親自去打探各個關卡，才會知道為什麼很多看起來極其不合理的做法，竟可以行之數年到數十年之久...