2008年9月3日 星期三

奇美32吋數位液晶顯示器體驗心得(TL-32W6000D)

8 則留言:
在因緣際會之下,有機會能夠測試到廠商提供的液晶顯示器,雖然家中的電視還未更新成液晶電視,因為我只要是能夠用電腦搞定的相關應用,我大都會整合到電腦上一次解決(其實是因為在外面租房子,不太適合添購大型電器),不過,周遭有不少朋友、家人早已在享受數位電視的快感,竟然這次也有機會能夠一償宿願,來好好地把玩一下這台數位液晶顯示器。雖然是測試,但是太過於技術層面的功能,我會附上官方的原廠連結,在此也不多贅述。

外觀及商品特色:

據說,這台奇美的32吋液晶顯示器(TL-32W6000D),在8月中(97年)才正式上市,我就很像看看它究竟有什麼能耐,還是又多了什麼樣子的新功能?




從包裝紙箱外的介紹看來,它這台液晶顯示器主打的內容有:



特點和數據
高解析度:1366×768
超高對比:1500:1
高亮度:500 cd/m2
廣視角:水平/垂直:178°/178°
立體音效:左右各10 W

除此之外,它還有很多其它的特色,也都可以在包裝的外觀上找到,其中最吸引我的應該是「HD ready」、「Chromax circuitry」和「高畫質的掃描格式」,它的主要訴求是高畫質和顯色技術,這當然也是我測試中最希望擁有的體驗。

接著就是讓這個32吋的龐然大物重現天日,因為我平日的工作環境中,不是使用19吋的桌上型LCD,不就是14吋的NB液晶器居多,突然看見32吋的液晶顯示器,心想著如果我能用它來代替工作機,該有多好?(我這是異想天開吧!?我會先變大近視...)



據我從網路上收集得知的資訊,這台液晶顯示器主打「廣色域」(簡單的說就是能比市面上的電視多顯示30%顏色)、多組HDMI(後:2組、側:1組)、環繞音效Chromax α 超微晶影像優化平台(處理器),這些在面版左下角的貼紙上也能得到佐證。



視訊盒安裝:

這台液晶顯示器,隨機還有附上一個數位/類比都能用的雙視訊盒,它位於附件盒中,裡面有附上一張詳細的安裝流程圖,就算自己DIY來安裝視訊盒,也不會是件多難的事。


(附件盒內容物)

  
(視訊盒特寫)     (安裝說明書)

我自己也親自操作一次,安裝部份的確容易上手,只要能夠拆開背板,基本上就已經成功了一半,安裝步驟如下:

(1)轉開背板的一顆螺絲(沒錯,就只有一顆),由下往上的方式拆下背板。



(2)將視訊盒裝上(位於左上方)、鎖上螺絲、接上排線。



(3)蓋回背板(撕下背板為視訊盒預留孔的黑色擋片),大功告成。



螢幕設定:

這台液晶顯示器的設定介面相當簡潔,屬於大眾化的設計,對大多數的使用者來說,其實這樣子的設計反而比較好,因為太過精細的微調,一般人既看不出它們的差別,還有可能會在調整個過程中把自己弄得一肚子火。

甚至可以先採用預設值,這是比較安全的做法,畢竟視覺上的感受相當主觀,很難找到符合大家喜好的平衡點,自己看得開心最重要。



影像測試:


接下來就是螢幕顯示的重點,這部份我做了三種輸出模式的測試,包括AV端子HDMIDVI轉HDMI的輸出模式,這部份我還向朋友借了PS3來測試一下藍光的威力,不過,這部份的畫面都是我直接從螢幕上以數位相機翻拍,畫面品質可能就無法真實呈現(有些模糊的地方,可能是自己對焦沒對好...),若你有興趣的話,可以跑一趟展場看實機,那真的是很不一樣的感受,話不多說,直接來看相關的畫面吧!

(1)AV端子:
這個畫面是我用PLAY STATION 3(PS3)播放蜘蛛人3的藍光光碟,經過一般的AV端子輸出至奇美的32吋液晶顯示器,感覺起來跟一般的畫質好像差異不大,我自己也還在納悶為什麼?這不是藍光的電影嗎?


(AV端子‧480i)

去看了一下PS3和液晶顯示器的設定過後,發現了問題所在(其實是自己耍寶),原來我沒有去另外設定解析度與輸出的選項,使得PS3竟然是採用480i的解析度來播放藍光影片,換言之就是「自殘」,因為採用這種方式來播放影片,就算是直接拿VCD來播放的品質,顯示出來的畫面也差不多。

(2)HDMI:
接下來的重點上場,這次我直接採用HDMI端子對接的方式(PS3和顯示器),連接好之後,還要記得在播放器(PS3)中開啟所有支援的模式,不然它還是只會以內建的480p來顯示。(所以想要使用1080i 或p的畫質來觀賞影片,播放設備顯示器的支援能力缺一不可)

  
(PS3中的視訊及音訊設定)

接下來就可以好好感受一下1080p的威力,它真的能夠讓你看見更多的細節,就以先前測試過的蜘蛛人為例:(請參照圖片中不同尺寸的放大圖)


(HDMI‧1080p24)

除了高畫質之外,廣色域的部份就真的較難以肉眼分辨(需專業軟體或設備才有辦法以數據方式比較,有興趣的人可以上官網參考),這部份我就直接截圖,讓各位的眼睛自行定奪。


(遊戲開頭動畫)


(高速行駛中的賽車)


(賽車場的風景視角)

說句實在話,看到這樣子的畫面,我自己著實也有些動心(會不會變求敗文...),畢竟我都是在一般的PC或NB的LCD上,玩一些遊戲來當作休閒娛樂,若不是這次是借來的測試機,我真想好好地玩上幾天,感受一下玩高畫質電玩的快感!

(3)DVI轉HDMI:
最後就來測試一下現階段最多人擁有的DVI介面,因為現在的顯示卡大都有DVI的輸出介面,所以我們也能夠透過這介面來連接HDMI,我這邊是直接採用NB上的DVI輸出轉HDMI來連接。


(ATI CATALYST所抓取的面板資訊)

從面板資訊中得知,它(TL_32W6000D)最高可支援到1920×1080的解析度(HD ready),也就是1080i或p所需的解析度,根據我在HDMI端子的測試時,也證實了這個結果。

但是...你使用的軟體本身是抓取面板設計的解析度時,你就會發現最大解析度只能到1366×768上下。(我用KMP全螢幕播放我在網路上下載的1080p的電影預告,它就直接以1360×768@60的模式來播放)

竟然如此,我就來做一點不一樣的嘗試,我去找一款能夠調整解析度大小的遊戲,直接以最大的解析度(1920×1080)執行(這動作有一定的風險),就能夠將1080p的高畫質透過DVI轉HDMI輸出至液晶顯示器上,代表這台32吋的液晶顯示器,的確能夠直接到達1080p的水準(1920×1080@60)。


(DVI轉HDMI‧1920×1080@60)

PS:雖然能到達1920×1080的解析度,但是整個畫面會產生嚴重的延遲狀態(LAG),這一點就跟你執行遊戲的硬體等級有關。

結論:

經過了這次測試,我站在一個使用者的角度來檢視奇美這台新推出的32吋液晶顯示器(TL-32W6000D),歸納出的特色及建議事項:

特色:

1.參數設定:顯示器的介面設定簡潔。(選擇性過高,會干擾使用者)
2.I/O配置:側面的HDMI和AV端子便利性較高。(不影響整體美觀)
3.DIY的便利性:背板的拆裝簡便,安裝說明書還算詳盡。
4.雙視訊盒:不需再另外添購數位電視盒,能直接安裝於背板當中。
5.顏色輸出:個人覺得顯色部份較為飽滿。(個人觀點)

其實,在我使用的電子產品的經驗當中,最怕遇見兩件事:說明書有看沒有懂、周邊支援性不佳,這次我在測試這一台液晶顯示器時,這兩個問題並沒有干擾到我,而且在使用的設計上也有我蠻讚賞的部份(側面的I/O端子、背板的拆裝性)。

可再加強處:

1.搖控器的感應:在開、關機時,有時需遷就一下紅外線的感應角度。
2.輸入源的切換:在切換輸入源時(RCA端子、HDMI...等),偵測時間稍長。

經過了這樣的測試,我自己也有點心動,下次家中更換電視時,我想我也會考慮能夠支援到1080p的液晶顯示器,雖說32吋的解析度只有1366×768,對於在外生活的我來說,若是以用途與顯示器尺寸的衡量之下,這台液晶顯示器是可以考慮的產品。

除此之外,它也為了即將邁入的電視數位化,預先做了準備(雙視訊盒),在未來全面的電視數位化時,它還能夠繼續延用,這才符合我個人在購買3C商品的準則,如果你的想法與我雷同,下次在展場看見它時,不妨停下腳步來看看它是否符合你的需求吧!

2008年9月1日 星期一

HP光潮(dv4-1018tx)初體驗

10 則留言:
前陣子又有朋友來問我筆記型電腦的選購,結果過沒多久他就直接抱著一台筆記型電腦來找我,要我幫他看看這一台覺得怎樣(都已經買了才來問我...),所以我就得幫他工商服務一下(好像做資訊業的人,都很常遇到這種事吧!)

他的需求其實還算滿簡單的,主要是上網、聽音樂、寫文章和處理圖片,除此之外,他有一個比較特別的需求就是「看電視」,因為他住的地方已經沒地方可以擺下一台電視機(狗窩!?),所以希望能夠直接用筆記型電腦來看電視。

於是他朋友就推薦他手上拿的這一台,我打開箱子一看,才發現這好像是HP新出的機型,光潮系列的其中一台,光從外觀來看,它真的頗有質感,基於有圖有真相的原則,我拿了隨身攜帶的數位相機拍了幾張它的特寫。

  

  

  

  

這台筆電除了外觀的質感之外,也具備指紋辨識的功能,也能夠多一層安全上的保障,不過,我在周邊找到一些比較少見的I/O介面,例:eSATAHDMI。eSATA應該是為能夠外接SATA設備做高速傳輸使用;至於HDMI的部份以前都是只有做一個DVI介面,自己再使用轉接線來輸出到HDMI播放高畫質(1080p)的影片,現在直接做在機身上,也增加了不少的擴充及便利性。

接著我就直接開機來使用看看,現在筆電所附掛的作業系統應該絕大多數都是Vista了吧!(除了低價筆電外),開完機後,第一件事一定就是要來「驗明正身」,除了從內建的「系統資訊」觀察之外,我還用了「CPU-Z」、「GPU-Z」兩套軟體來看看它肚子裡裝得是什麼?


(系統資訊)

從系統資訊得到的分數是3.5分,在Vista的分級之中,以筆電來說,能有3.5分已經算是不錯的成績了,重點還是取決於你要使用它做什麼樣的應用,除此之外,他的Vista也已升級為SP1的版本。

  
(CPU-Z閒置時)    (CPU-Z忙碌時)

CPU這部份是採用Intel Core 2 Duo P8600(2.4 GHz‧45nm製程),支援能力也都不錯,CPU會隨著你使用的狀況而自動調整頻率(EIST的節能技術)。


(GPU-Z)

顯示部份採用的是NVidia GeForce 9200M GS 256MB的版本,就一般的影音播放來說,應該已經算很夠用了,它的GPU時脈為529 MHz。

看到這些硬體規格,就回答我朋友說:「這台筆電你用應該沒有問題,如果能再加個2 GB的RAM會更好(Vista上的記憶體,你絕對不會嫌它多...)」,正準備要關機還他的時候,他突然叫住我說:「那電視的功能呢?」。

我忘了這台筆電對他來說還有一個重責大任,就是充當電視的角色,我就從配件盒的零件中拿出它的外接電視棒(中間黑色),直接接上右後方的黃色插孔,接著就直接從很炫的「Quick Play」按下快捷鍵,就可以看見無線的數位台。

  
(配件盒內容物)   (HP數位電視調頻卡)

甚至可以按下畫面中的紅點進行即時的錄影,或是採用全螢幕的方式來觀看電視,就畫質與便利性來說(附有名片型的搖控器),要拿它當作一台電視的替代機,應該沒有什麼問題才是。


(全螢幕播放)

雖然它的價格偏高(目前在網路平台上的售價約為四萬出頭),但是離主流價位(三萬多)也相差不遠,所以我就跟我朋友說:「那個價差,你就當作是買電視棒其它周的錢吧!」。

看他臉上的表情,我想他應該還算滿意吧!?接著,我就小心地幫他收好這台筆電,否則不小心刮花它的鏡面,我想我就得掏錢出來買了...(這可是他要拿來當電視用的筆電,還是小心點!)

最後我去官網找出這台筆電的規格,也一起附上給大家做個參考:

dv4-1018tx(僅列出部份規格)
處理器類型:Intel® Core™2 Duo
處理器:P8600 2.40 GHz , 3 MB L2
快取記憶體:1066 MHz FSB
無線網路:LAN 802.11a/b/g/n
安裝的作業系統:正版 Windows Vista® Home Premium 32-bit
標準記憶體:2048 MB(最大8 GB)
記憶體類型:DDR2 800 MHz
外部 I/O:連接埠:3 個 USB 2.0、1 個 HDMI 端子、1 個 eSata 端子、1 個 VGA 埠、1 個 RJ-11、1 個 RJ45 乙太網路端子、2 個耳機輸出、1 個麥克風輸入、擴充埠 3、Consumer IR、整合式指紋辨識器、AC 變壓器。
顯示器尺寸:14.1" WXGA 高解析度 AG 顯示器含 infinity BrightView
網路攝影機:HP Pavilion WebCam 搭配整合式數位麥克風
重量:2.22公斤
尺寸:33.4公分(L)x 24.0公分(W)x 3.4公分(最小H)/ 4.0 公分(最大H)

2008年8月25日 星期一

筆記型電腦的自動發報器(Adeona)

4 則留言:
今天來介紹一個小軟體,它的主要用途是能夠自動的讓你的電腦對外發送信息,為什麼要這麼做呢?其實...這是一種協尋的機制,如果你的筆記型電腦不慎疑失或被人給順手牽走,如果對方有開機連上網路,它就會自動發送信息出去,讓你可以透過Adeona來得到最近一次上網的IP、AP名(SSID)...等資訊。


軟體名稱:Adeona
授權性質:自由軟體(開源碼軟體)
版本:0.2.1(August 05, 2008)
官方網站:http://adeona.cs.washington.edu/index.html
直接下載:LINUXMAC OS XWINDOWS

在官網有蠻詳細的安裝說明,有興趣的人可以直接參考官網介紹:
Linux安裝MAC OS X安裝WINDOWS安裝

我是以Windows的版本為範例,其它作業系統的安裝方式,如果你原本就是該種作業系統的使用者,應該也不會太難才是:(以下圖多...)

1.官網下載:自官網下載另存



2.執行安裝:執行安裝程式

















3.實際測試:


(啟動Adeona Recovery)


(選擇程式產生的*.ost檔,內含你的密碼認證)


(輸入密碼)


(輸入時間區間,可以只輸入起始值)



接下來就可以等待它提供你筆電的相關資訊,包括有:內部IP(虛擬)外部IP(實體)路由資訊無線存取點的資訊圖片含有WEBCAM的MAC限定)。

後記:因為他送出記錄的時間不一定,原則上是半小時,但是我一直等不到它的記錄,所以就沒有真實記錄的截圖,或者是因為連線狀態或是自身防火牆的設定也需留意,以免裝了也無法正常送出相關資訊,反而失了它的美意。除此之外,這軟體是會以「服務」的方式啟動,所以不需每次開機都去執行,反過來說...只要知道箇中道理的人,要停掉它也是件很簡單的事。

更新:等了許久,終於等到它的記錄更新,如圖所示:



2008年8月11日 星期一

現在的網路、未來的服務(Internet First, Service Follow-Up)

4 則留言:
最近,全球最大的運動盛事,應該就是在北京舉行的「2008奧運」,無論從入場、煙火表演,一直到每日緊湊的各項賽事,放假的學生抱電視、在外的旅人看新聞、公司的上班族看網路...。

無論是用那一種方式,似乎都圍繞著運動賽事打轉,雖然這些都能夠透過網路加以集結,但是實際狀況,只能用慘不忍睹來形容(網路頻寬、頻道選擇和內容的選擇),不過跟這次的無線台來比,我想還是網路上的資訊會多一些。(今年的無線台,我轉來轉去似乎也看不到什麼賽事!)

我想受惠最多的應該就是xx電信所推動的MOD(Multimedia on Demand)服務,據說有滿滿的賽事跟頻道可以供大家選擇(筆者自己並沒有安裝...電視一直引不起我的興趣),或許這次奧運也是MOD打響名號的一次契機,況且它原本半買半送升速的推廣方式,也吸引了不少人加入它的行列(筆者的姐家就是被它所勾引的用戶之一),這次奧運比賽,我想這些人應該也有受惠(奧運比賽應該不用付費吧!?)

我自己承認,這次的奧運,總覺得不像往年般吸引我!(絕不是因為主辦單位資訊封鎖的關係),至少我還是會從新聞、網路上獲得自己選手得牌或晉級的消息,跟那些會盯著MOD、網路電視的人相比,我應該是個極不盡責的加油團

不過,從這一點我們可以看出網路的架構非得比服務端快上個好幾步,不然這些資訊傳播都會礙難執行,如果是下列這些狀況,我想你一定不會想要使用這些服務:
1.用512K的頻寬,看MOD、看網路電視?
2.用56K的撥接速度,寬頻上網看Youtube、看即時視訊?
3.用28.8K的速度,手機行動上網?
這些服務對台灣的都會區來說,應該都是很容易達成的服務,但是有些地方,不只ADSL到不了(線路、機房設置的問題),甚至連Cable有沒有網路服務都還說不定,除非你能忍受用傳統撥接的方式上網,若單以涵蓋率來說,撥接可能是最廣(貴)的網路架構吧!

當然,你也可以用現在許多電信業者強推的3G、3.5G無線上網,基本上只要是能收到訊號的地方,應該都能夠正常的連上網(但是網路頻寬品質就無法保證),但是對於那些地方的用戶,手機上網仍屬高享受價位)的服務(幾乎人手一隻手機,對許多人來說,它仍只有「接聽」跟「鬧鐘」的用途)。

回想著自己使用網路的經驗,從最早的學術網路(95年!?),一直到現在家中的FTTB,除了尷尬的一段時間(網頁大量產生,但是頻寬有點追不上的黑暗期外),大多數的網路服務也是在平均頻寬也勉強能追上的時間點才會推出。

筆者曾經歷過線上教學平台的折磨,從最早起的開場動畫實驗互動(有的還是得壓制光碟),一直到近年來的全Flash平台(甚至還內嵌影音視訊),所以對於網路頻寬與使用著習慣,有著很深的感受,其實就像我開頭所說,這次要不是無線電視台棄守、不是MOD挾帶著大量的優惠與活動、不是剛好遇上奧運...等,老實說,我相信透過網路來看電視、比賽、即時影音的人,就上網人口來說,應該還是小眾。(這就跟線上教學平台面臨的問題一樣,習慣總是能主導流行

我記得,在手機上網剛開始推廣時,大家都在談手機上網中內容是否足夠?現有的網站架構是否適合在行動設備上瀏覽?

這些問題,漸漸地找到了它的出路,並不是行動上網的內容大量增加,而是會選擇行動上網的人,大多是偏重某部份的應用,有人手機上網收信查看行事曆,或是微網誌(Twitter...等),從這裡看來,或許這類精簡的服務才能跨進了行動上網這一個領域。(以目前台灣的環境來說...)

現在的迷你筆電,更加速了行動上網的優勢(筆電能做到的網路應用,比手機來得「直覺」許多)不過,當你採用行動上網時,自己所採用的網路服務是否也真的相符?還是就得在品質上、畫質上大打折扣。

最近幾次在Y!LIVE上的實際感受,無線的行動上網,似乎還不足以支撐(多人)即時視訊這一類的應用,不是有影無聲,就是有聲影殘,這部份牽扯的因素很廣,或許在「有圖有真相」的大眾喜好中,這也是一種沒有辦法下的做法。(能現場跟網路上同歡)

或許,等到我們的網路硬體架構跟相近,在網路上的應用也能夠更多元,價格也能夠更親民一些,這一代的網路與服務,才有機會並行,而不是總得要等上個兩、三年,服務才有機會追上網路架構。(這也是種市場機制?)

最後附上《國家通訊傳播委員會》:寬頻上網帳號數(97/07/29),給大家做個參考,數據會說話,但是不見得能完全代表使用人數,有時,它只是華麗的假象

2008年8月8日 星期五

花大錢買舊軟體?(Lavish on Old Softwares?)

4 則留言:
前陣子的XP停售(2008/06/30),在更早之前,Office 2K3就已經從消費市場中消失,雖然你能夠買Office 2K7來降權使用Office 2K3沒錯,但是這部份僅限使用大量授權的方式取得才行,無論你是用隨機版盒裝(彩裝)版都一樣,均無法合法降級使用。

這部份是我從微軟的微軟授權100問上找到的,內容概要如下:
問:已經採購了 Office 2007 隨機版,但因為為了統一組織的軟體環境,可以改換降級安裝 Office 2003 嗎?

答:
隨機版軟體除了作業系統外 (Windows及Windows Server) 並不提供降級權利。因此,隨機版 Office 產品沒有辦法降級使用。例如:當客戶採購 Office 2007 隨機版,並不能安裝使用 Office 2003。

客戶必須要透過微軟大量授權方案 (Open、Open Value、Select、EA) 採購 Office 2007,才可以降級使用 Office 2003。
換言之,你如果不是用大量授權的方式,你也別想再買到正版的Office 2K3(至少在大型的通路上沒有),唯一的希望就是去網路上找庫存二手...等(是否合法請自行"擲杯"),這點似乎比XP轉換成Vista的條件更加嚴苛,況且Office的價位比OS來得高出許多,所以使用者就得變成花大錢買舊軟體冤大頭

這部份的困擾,對一般使用者來說,可能沒有太多困擾,大部份就是自行解決(例:海x版、破x版...等,請愛用正版軟體),不然就是拿錢來買適用的正版軟體,但是對於中小企業呢?一方面得擔心BSA的愛戴、另一方面又得墊高購買軟體的成本。

雖然,我們都知道軟體業的生存,原本就是得靠的改版創新換名字,才能夠使得使用者掏錢出來購買,有口碑的產品也不需多,每個領域只要一套就好,因為品質太好,有可能會斷了自己的生路(所以才有某社產品一過保固就會掛點的傳聞嗎?)。

我比較不懂的是...為何不能把舊軟體的售價提高,讓新產品有較誘人的價格,讓市場法則來選擇產品,而不是用斷尾的方式來進行強迫汰換

舉例來說:
像記憶體(大廠)不就是如此,雖然現在的主流規格是DDR2,但是我的舊機器只能用DDR的RAM,我還是能夠花較多的錢來選擇舊的商品,只要銀貨兩訖、各取所需又有何不可?

雖然消費汰換就是進步(敗家?)的動力,也許軟、硬體之間,各自有銷售上的困難(盜版、削價競爭...),但是,現在面臨的卻是「用較貴的價格,也不見得能買到舊軟體」,非得用「很貴」的價格你才有辦法合法的使用它,為什麼我會說很貴呢?

因為大量授權的購買方式,有個先決條件...,那就是最少的訂購數量為「五套」,換句話說:「為了一個舊軟體,五倍的金額值得嗎?」雖然可用別的方式湊到五套,但是多花的成本似乎也到了一般人難以接受的程度,甚至還比你直接換一台電腦,再採用新版軟體,這樣子的狀況也是合理的嗎?

降級使用,只是一種轉圜的手段,之後想用新版時,是可以升級回來沒錯,但是現在會做升級的使用者,絕大多數都是被迫的使用者居多(無論軟、硬體都是),之後會再升級的人,我覺得五年內都很少見,除非是完全不相容,例:Windows 2K無法安裝 Office 2K7的這種狀況,不然就是工作所需(例:印刷廠,得準備各式各樣的排版軟體,新舊版之間還不一定相容),不然...我相信大家還是習慣用原有的作業(軟體)環境。

這篇文章的用意,並非在批評新版軟體不好,能夠使用更安全更有效率的工具(而不是更笨重更肥大的軟體...一般人真的用不到),讓電腦應用層的面更廣,這一點我也樂觀其成。只是就台灣的軟體銷售、市場,為弱勢的使用者抱不平而已,不信的話,你可以上國外的網站逛逛,你就會巴不得自己是跨國企業,因為相同的軟體,你在國外買到的價位遠比你在通路上看見的便宜許多(就算打了折扣也一樣...)。

其實,並非所有軟體都要中文版才行,一些慣用的軟體...就算你看不懂英文,那些功能選單的位置也大同小異,能夠學英文又可以省荷包,何樂而不為?只要你不是買來在台販售,僅自己或公司(在國外有分公司)使用,原則上也不會觸犯什麼法律問題,或許國內的軟體商也很無力!畢竟台灣是個代理經銷充斥的軟體戰場。

2008年8月4日 星期一

胖奇六趴在波夫(Punch Party 6 in BOF)

沒有留言:

上場時間:2008.08.03 19:15~20:45
1.喬敬-blogger &".blog"
2.Isaac Mao-blogger &MeMedia草莓媒體
3.KJ-blogger & Wikipedia
4.Xdite-blogger & 我要成名!
中場休息喝啤酒
5.天下文化-blogger & 讓台灣319找到國際座標
6.無敵小恩恩-blogger & 他的夏日熱血環島記錄
7.Freddy-blogger & ...Music?(個人的寶貝)
8.朱學恆-blogger & 阿宅 & (媽媽...阿姨是誰?)

這是我第二次去參加PunchParty,這次還是跟BOF一起辦的大場...,一整個像大亂鬥的聚會,只是這次我就比較勇敢的去認人了!(不敢一個個列出來,怕漏了誰也不好意思...)一路看見了很多在「推特」上曾出現過的各路好手,從網路世界跳回真實生活裡,還是比較實在的一件事呀!(以前網友見太多了!所以有陣子就完全絕緣

這次PP6真的是各路大咖都來報到,無論是那一位講者,都充份地表達了他們獨特的上台風格,依慣例,我還是自己來寫個極短篇的心得。

1.喬敬-blogger &".blog" :
如果能夠開賣「.blog」的話,我可能就會考慮自己去買一個來架,不過...最好還是FREE的啦!^^"(最後喬敬自己大喊:「不可能呀!」)

2.Isaac Mao-blogger & MeMedia草莓媒體:
這應該是能夠未對岸的某些封鎖,提供一個能夠無國界的媒體,讓我們身處在某個「」以外的人,也能夠很清楚的瞭解到牆內發生了什麼事?或許...會有另外一番新氣象。

3.KJ-blogger & Wikipedia:
在Blogger和WIKI Editor的角色定位,真的頗難,就像是隔行如隔山一般,或許每個人都自己能夠親手刻劃出屬於自己風格的文字,但是心態卻是大不相同。

4.Xdite-blogger & 我要成名!:
不改Xdite的風格,國外四天、三個人才能生出一個網站,Xdite只要一個人就能夠「」出一個網站(挖鼻孔...),她也是親身示範了,個人夢想的實踐並非如此的遙不可及。

中場休息喝啤酒:
還驚動了凱洛親自請大家進場,沒辦法...酒太好喝了呀!(誤)

5.天下文化-blogger & 讓台灣319找到國際座標:
捐書真的是一件相當有想法的事,或許很難以看出它的成效(鄰里長對書的熱愛程度堪慮)但是出發點就是件相當正向的事,還是要有人挺身而出做傻事呀!

6.無敵小恩恩-blogger & 他的夏日熱血環島記錄:
23天、單車加上三寶(筆電錢包相機),就能夠完成環島的壯舉,雖然卡爆了(不能說的秘密?恩董的娘...這一段是假象)、身體有點微恙,但是你做到了!熱血的台灣人呀!雖然不是每個經過的地方都能一一講述(只有七分鐘呀!),但是我們能夠清楚的感受你的青春在發光發熱。(帳單也是...)

7.Freddy-blogger & ...Music?(個人的寶貝):
整場都在看著他帶來的模型,加上每個人小時候的回憶,還有男模的展示,最後還有超熱血的猛男(也是寶貝唷!?),讓人看見了不一樣的閃靈呀!(所以,現在該去回想小時候的作文寫了什麼嗎?)

8.朱學恆-blogger & 阿宅 & (媽媽...阿姨是誰?):
阿宅朱大(怪獸)的魅力,讓全場觀眾為之沸騰,帶來很多經典的圖片見解,以及與文章風格相近的「殺氣」,昨天沒有身臨現場的人,真的是大吃虧,畢竟有些梗,絕非文字能比擬(或許去看一下現場錄影能夠補一點點),不過...著實表現了阿宅的GUTS呀!

以上純屬個人極短篇的心得,其實還有很多想法,我想親自去走上一趟,應該能夠感受到更多,其實,這樣子的活動能夠帶給大家的衝擊,絕非是來認朋友(當然認親也很重要啦!),重點是你能夠在這樣子輕鬆的活動中,得到些什麼?就算只是一些心得的分享,其實...每個人都會有盲點的,說不定就能發現自己潛在的那一面唷!

整個活動都很讚,唯一美中不足的部份,就是有工作人員及參加者的小型筆電被「第三隻」手給摸走,如果來參加這樣子的場合,還無法盡興的在歡樂互動中,還得時時注意自身貴重物品的安危,著實有點累...

如果你自己也是個網路資訊新知的愛好者,我想你應該也能夠體會,硬體損失的錢財事小,但是裡面的回憶及心血絕非那區區1萬多能比擬,所以...希望第三隻手的主人能自行歸還吧!就算寄回去給BOF或PP...,我想應該也有人會幫你轉交給失主,我想失主應該也不會去追究太多。(我知道我可能想太多!唉...)

結束之後,還跟著大家去「OLE─續攤」,感覺挺不一樣的,或許對各位來說我是個生面孔,不過還是很開心能夠認識大家,因為每個人身上都有值得我去學習的特點,我想這對我來說才是最大的收獲,多謝PP的各位,這麼好的活動一定要繼續下去呀!

PS:感覺有很多人也沒有認到,下次名牌上可能還得加個「推特」的IDICON呀!或許場子更加熱絡唷!(會不會變菜市場...)

PP6心得 ─ 集中帖:

文字版:

待業青年日記(期間限定):
[BoF] 稱職的洪水與適格的猛獸,Bof2008+PP6

HOW’s SketchBook:
[BoF][PP6] 傻事幹盡,blogger無敵

文字邊境‧換日線:
Punch Party 6 生命,就該浪費在美好的人、事、物上!

班大貓廢紙背面塗鴉部落格:
最棒的生日(就甘心)

我們甚至失去了黃昏:
老娘這輩子拒用華碩產品

小Ken思路不轉彎:
[Punch Party 6] 充實 害羞 歡樂 胖奇趴六

ㄚ凱隨手記:
BoF 萬歲!!!, Punch Party 6 萬歲!!!!

ABEND:
2008 年網誌青年運動會:Punch Party 6

終極邊疆Blog:
BoF 2008: 感謝

永遠的真田幸村:
BOF 2008線上文字轉播心得

賽拉維的秋天:
台灣網誌青年運動會BoF之Punch Party 6

MORPHEUS, the Simplexity:
[BOF] Punch Party 6 in BOF 的完全亂入

阿皮仔的生活五四三:
[講座心得]PP6短心得

歲月的容顏:大排長龍的Cold Stone & PunchParty 6

班大貓廢紙背面塗鴉部落格:
[PP6]熱血無敵胖奇趴

來,聽阿罵說故事。:
熱血!從Punch Party 6開始!

影音版:

恩的領域:Punch Party 6 影片懶人包

小歪碎碎念:2008-08-03 Punch Party 6 In BoF 不完全影像紀錄

後續請各位幫忙補上呀!大家的速度超快...昏頭中。

2008年8月1日 星期五

即時通訊之點擊危機(Crisis of IM Clicks)

5 則留言:
即時通訊原本是為了方便大家連絡感情的工具,但是,前些時候它卻成了惡意連結散布的最大禍源,因為像MSN、SKYPE...等,會在你聯絡人選單的朋友,應該都有一定的熟悉度(當然有些人會「裝熟」),所以對方丟過來的連結,絕大多數人都會抱著是否有啥好康要分享給我的心態,直接點擊連結,接著就是連到一個莫名其妙的網頁,覺得很無趣就關閉它;不然就是要求你留下即時通訊的帳號、密碼等資料,它就能夠幫你怎樣怎樣之類的說詞。

直到前陣子,MSN中毒傳送惡意連結的情事爆發,現在看見朋友丟的離線訊息,第一件事絕對不是點開連結,而是先問對方是否有傳過這個網址,可是對方竟然是傳離線訊息,又有多少人會透過電話其它方式確認是否真有其事呢?久而久之,你可能就會聽到這樣子的對話:

2008年7月29日 星期二

使用習慣的建立與崩壞(Forming and Breaking Habits)

沒有留言:
電腦的使用上,我們很難避免軟體的演進與變革,從最早的DOS到WINDOWS,直到XP到現在的VISTA,無論何時,我們都是處在被追趕的角色上(這也是資訊的世代交替?),或許大多數的使用者都不太願意接受這些變化,不過以摩爾定律來說(這引用或許不太對,但軟體的演進速度也相當快),我相信未來我們習慣的速度得愈來愈快

不過,習慣的建立與崩壞究竟應該是操之於誰?使用者?軟體商?老闆?還是自然淘汰...,這點我自己也一直在思索,畢竟對於大多數的上班族來說,能夠「不變,應萬變」就是最好的工作環境,所以,一旦要面對新的技術、軟體、作業系統,絕大多數的使用者都會面有難色

真的能夠以平常心來看待這種進步的人,真的是少之又少,除非你原本的工作內容就是以此為主(資訊收集者?技術先驅?...),但是,回過頭來想想,大部份的使用者都得跟著潮流而動嗎?還是他們也真的只需要沿用舊有的即可?是否會造成管理上的困難

關於習慣這件事,我只能說每個人對於新介面技術,都有不同程度的排斥,先不論數大招風的VISTA與XP的差別,如果你想要透過一些免費的文書處理程式(OO.o = OpenOffice.org)或2K7的MSO(Microsoft Office)來代替2K3版的MSO,我想都會遇到相同的問題。

或許有人會說:「自家軟體應該要沿用舊有的風格」,可是...MSO的2K7和2K3就有很多使用上的不同,尤其是操作介面,你光是要習慣它看似精簡的使用介面,就足夠讓你好好地摸上一陣子。反觀OO.o跟2K3的操作介面卻比較相似,頂多是有些功能選項用字有所分別(當然不能完全一樣呀!不然OO.o很有可能會接到MSO的關照)。

對於一般使用者來說,究竟是要操作介面親切,但格式上可能與MSO不太相容的OO.o;還是重新習慣相容性較高,但是操作介面卻一整個混亂的2K7,這一點跟使用者身處的環境也有極大的關係,如果是公司內的使用者,一定會希望是採用2K7的MSO,但是回到家中就是OO.o。

最大的原因就是成本效益,對使用者來說,總是不把公司的成本當自己的在用,所以只求方便就好,但是...究竟有多少人善用了MSO的功能,10%20%還是30%?我相信絕大多數的使用只是拿它來當作打打字做表格的工具,有多少人會使用「追蹤修訂」、「巨集」還是「內容比較」?更何況絕大部份的功能MSO和OO.o都有支援。

在跟使用者說明MSO和OO.o的使用差異時,使用者就會有以下的說詞
1.以前兩個步驟可以做完,現在要好多步驟,要「浪費」多少時間?
2.表格的位置都跑掉了,你知道要花多少時間調回來嗎?
3.以前慣用的功能現在都不見了,要重新適應好麻煩
4.不習慣!我要用原本的MSO。(這個是任性的使用者)
我除了得苦口婆心的跟使用者說明,就算你用了MSO的2K7,除了格式慣用功能的名稱之外,對一般使用者來說還是得要重新習慣新的版面配置,除此之外,如果真的要就事論事,我若是直接以成本來計算:

一套MSO的2K7(標準版)動輒也是12K~14K左右,大約是一般人1/3的月薪,如果真的強制使用者你花1/3個月的時間去習慣OO.o,應該不是件難事,更何況有太多人使用Office只是為了閱讀,而不見得都需要編寫、修正,沒有要求你只能用Office Viewer就該偷笑了。

更別提「浪費」時間的說詞有多可笑,聽起來像是公務機關的陋習...
1.沒時間?如果我把IM的連線切斷,或許就會多出很多時間。
2.太麻煩?如果電腦裡只有OO.o的時候就不是麻不麻煩的問題。
3.表格設定跑掉?內部有如此嚴謹?怎不見撰寫報告時也照辦。
4.任性的使用者?那就...繼續放他去任性吧!事情還是得照做
不過,實際應用上還是有非得用MSO的時候,例如:對方窗口要求制式的文件格式(相容性),官方文件(官方要導入ODF的難度還是頗高)、使用MSO的特定功能...等,這些都是非得使用MSO的時機。

其實,使用習慣的建立與崩壞,都會經過一段時間的磨合,以前的DOS到WINDOWS,每個人還不是得花上好一段時間適應,就連現在市佔率最高的XP,也是花了多久才讓大眾接受它,一個軟體的使用習慣,就真的如此難以憾動?其實並不然,如果你下次找工作時,如果看見心儀的工作要求使用OO.o,我想你大概只要三天就會說:「沒問題!OO.o我已經上手」。

說穿了!只是少了誘因來促使你去面對它,一旦與自身利益扯上關係,我想再怎麼久的習慣,也能夠改得過來,只是願不願意罷了。(以這麼低的就業率,我想應該沒有幾個人會跟自己的「頭路」開玩笑吧!)

我這邊只是舉了MSO與OO.o為例,其它部份的應用也都大同小異,千萬不要抱著沒有什麼,就一定不能達到什麼事的心態,就算真要反應,也請先試過手邊所有能用的資源後,再提出有力的佐證,否則只是一昧地在滿足不同使用者的需求公司不是慈善事業...)。當然,也不能是過份的要求(例:用Office排出專業排版軟體才能做出的專業稿件...)。

在使用習慣上的取捨,如果你自認你所要求的操作環境,能為公司謀得最大利益,盡管大聲要求,我想絕對沒有人敢阻攔你的需求,如果不是的話,也該先稱稱自己的斤兩,不要因為自己一時之快,反而造成共用資源更加緊縮,那才是真的得不償失

2008年7月21日 星期一

部落格‧商業化?(Blog Commercialized?)

沒有留言:
前一陣子在網路上討論的相當熱烈的話題,就是部落客是否該揭露商業色彩?相關的文章頗多,從上次在PP5的會場上《史丹利 (街頭x酷搜摩人)》的爆料,一直到最近,在網路圈子裡持續發酵的正、反面文章,我也去看了不少,一直還在猶豫自己是否也該來寫一篇心得或想法...

老實說,我最早也曾經做過部落格的美夢,希望著那一天可以靠文字維生,但是沒多久這個夢就破滅了,其實早該面對現實,當不管流量不看訪客分析,甚至連那個部落格初期大紅大紫的Google Adsense也不看時,我想這才是真的找到了自己想要的感覺。更何況跟那些流量超大的人相比,我應該只算是個...部落格(客),影響力也小得多,但是這上面的一字一句也是我自己慢慢經營起來的,我想應該沒人會想把自己的「小孩」弄臭弄爛吧!?

直到有人上門問合作,也是已經過了半年之後(一周四~五篇的頻率),當時剛收到對方的邀約,心裡是很開心沒錯,但是也害怕自己是否會因此淪陷,所以,第一次的合作我也設定了很多門檻給對方,深怕一個不小心自己就會陷入兩面不是人的局面,還好,直至目前為止我仍能保持一些「自我的堅持」。

其實在這段時間以來,我曾寫過的"商業文"除了少數會刊登在自己的部落格(未來除非對方要求且與IT相關,否則我不會再讓它出現於此),其它的文章應該都是在對方的平台之上,無論是雜誌網路平台,甚至是對方的內部測試

雖然這種合作模式,對自己的部落格人氣、流量比較沒有幫助,但是我連那些分析都不太看了,好像也無傷大雅(我知道那對合作廠商或是媒體而言,卻是極為重要的指標),我會這麼做的原因很簡單,我怕讓讀者有在此會有混淆視聽的感覺,雖然說有錢可賺,能補貼家用固然不錯,但是我更在乎在這上面與所有人互動的機會。

況且,想要長遠的寫下去,也得有一份足以支撐自己的力量來源,對我來說,就是在上面有機會與人討論教學相長的經驗,或許是因為自己工作環境上缺少的部份,能夠在這平台上補足。

至於曾經合作過的對象,很感激你們能夠接納我的要求(有點無理),我自己知道我很難搞,多謝你們的包容接納,基本上我希望自己能夠中立,無論是撰寫那一類的文章,只要是在我部落格中具有商業性質的文章,我現在都會貼上"工商服務"的標籤,如果讀者能夠相信我的評論角度,就請大方進入觀看,若是對於具商業色彩的文章提不起興趣的人也可迴避,我想,這應該是我自己對自己負責的一種「誠實揭露」吧!(雖然自己想怎麼寫都行!但是,我不希望因為自己的疏忽而誤導別人)

至於邀約的廠商、媒體或是公關公司,其實他們也相當為難,
們要求部落客做下列的事情,有很多時候也是身不由己居多(人在屋簷下...):
1.希望部落客只寫優點。(有些廠商會禁止缺點出現)
2.希望部落客寫的缺點不像缺點。(害怕缺點被放大)
3.希望部落客為特定產品站台。(廠商希望具有獨特性)
4.希望部落客用「分享」代替「試用」。(因廣告文而被淡化)
...還有很多,有興趣的人可以留言補上

至於,以上這些要求,部落客要怎麼拿捏,全憑個人意願,老話一句:「部落格,原本就是部落客有權力肆意揮灑文字的空間」,也因為如此,我認識的部落客裡,就有不少人是商業文章、產品測試邀約的絕緣體,就算那一天他們可能會因為人情因素,而開始寫了這一類的文章,這也是他們能夠自己決定的事。

先不論大家怎麼看待部落格上面的商業行為,無論你從那個角度切入,都有可能會顧此失彼,有人說它太商業化...,會比你在電視、電影或影集中看見的「置入性行銷」商業嗎?你說它沒有成效...,站在大街上發傳單,又有多少人真的看完DM的內容?(如果沒附個折價卷,可能轉個頭它就進了資源回收筒)

雖然,我現在是以部落客的身份寫這篇文章,我相信很多人在工作崗位上也曾思考過,應該要怎麼把公司的產品出去?想出來的點子是否會跟媒體、公關或廠商對部落客的要求一樣?(如果你也想透過網路來行銷),還是你能夠想出更好的點子?能夠讓網路上的使用者,能夠毫無異樣地接受你要傳達、行銷的商品?(我覺的很

兩造雙方,各自有自己的堅持,我並不覺得誰對誰錯?只是自己得在這樣子的環境中,選擇一個最適合自己定位的角色來扮演而已,說白一點就是:「出來混,總是得要還的」。以上僅為個人的心得與想法,如有不慎得罪,還請各位讀者(廠商、公關、媒體...等)見諒。

2008年7月11日 星期五

使用者‧你的名字是老大?(End Users ,You are the Bosses?)

4 則留言:
我們每個人都會因為時間的關係,養成某種習慣,而在玩電腦、用網路時也是如此,很多時候,這些習慣會悄悄地左右你對某些事的決定,無論是在職場或生活中皆然。

換言之,在實際狀況中,使用者才常會自顧自的扮演起老大的角色,然後就能夠決定一切的事情?(這也是民主?),好像「規定」、「公告」和「好心幫忙」與「習慣」抵觸者無效,每個人都把自己無限制的放大,似乎忘了在電腦(網路)的世界裡,你並不孤單。

雖然說:「只要我喜歡,有什麼不可以」經常和「個人」自由牽扯在一起,實際上,無論是在什麼地方,都可以發現有些人將個人自由無限制的擴張,進而忘了還有別人的存在,我想,這也是所有"使用者"應該要學習的地方...

其實,如果一般人關起門來,自己一個宅在家裡用著"專屬"的電腦和網路上網,你自己愛怎麼用就怎麼用,只要不在傻傻地在網路上發文攻擊別人(公開污辱...),原則上應該可以自得其樂很久(成語是這樣子用的嗎?)

如果你有跟人共享資源(網路頻寬最常見),你就得檢視自己一番自己是否真的有為別人著想,因為在網路上有太多人會問以下的問題:
1.如果有室友一直佔用頻寬該怎麼辦?
2.什麼是Netcut?Anti-Netcut?(對Netcut 1.x版有效)
3.為什麼我上網老是會Lag呢?

這些問題並非無法管,只要網路設備上有流量控制(Qos、設定最大速率)的功能,原則上是可以輕易的解決問題,但是...一般人難到真的沒辦法自律嗎?非得多花錢來做相關的限制?

我只能說便利管制總是無法兼顧,或許我可以透過軟體的協助,避免造成別人使用上的不便,不過對於大多數的使用者來說,大都還是抱著自掃門前雪的心態。(有些人是真的不知道會造成這麼大的影響)

舉例來說:

1.用P2P看著檔案飛快的在下載,完全沒注意旁邊同事臉上不耐的表情。
2.停用防毒軟體,中毒沒差,反正有人會解。(可能會造成大流行
3.習慣性的轉寄郵件給三五好友。(不管對方信箱多大,爆了再說

這些問題,其實在我現在的工作環境中,還是挺常遇見的,因為有太多人憑藉著一點點的電腦(網路)知識,在共用的網路下跟人搶頻寬(我以前也做過啦,自首可以無罪嗎?),直到我轉換跑道、換個心態面對後,才發現其實自制並不困難,只是舉手之勞,更何況在共享的平台上,每個人得到的資源應該是公平的才是。(這是理想)

從這裡我們可以看出,使用者自以為是老大的情形有多嚴重,如果我換個口吻,或許會有很不一樣的效果,例如:

1.我請你來上班,不是付錢讓你來公司抓檔案、用網路的。
2.這麼不想用防毒軟體,那我順便幫你把網路也停了。
3.這麼愛轉寄,那我只好讓你沒辦法附加檔案

如果已經要用到這樣子的"手段"或"口吻",我想平常大家相處的氣氛也不會多融洽,所以做這個職位的人總是只能板著一張黑臉

或許在相對自由的環境下,我們總是太放縱自己的所做所為,沒有替別人考量一下,這麼做是否適當,還是說真的缺乏這部份的知識(所以我該開教育訓練的課程嗎?應該沒人想聽說教...)

除非,真的讓他們有切身之痛(電腦中毒造成資料毀損、硬碟被操壞、或者EMail信箱因為太大而爆掉),他們才有可能會乖乖的聽你說話,但是私底下是怎麼做的又是另外一回事,也因為如此,那些網路設備、備份軟體才有商機?

我只能說:「使用者,你的名子不是老大」(回到家,要怎麼裝老大隨你...),充其量只能說是「自己的主人」,請手下留情,不然,很有可能你失去的東西比你貪小便宜得到的更多。(有牌的流氓比沒牌的地痞更可怕,就是這個道理)

2008年7月8日 星期二

價格究竟是反應在哪?(What On Earth Are Prices Reflecting?)

4 則留言:
3C商品一直以來都有個「品牌迷思」的問題,無論是國產品牌日系精品、還是走超低價位的代工商品,但是,有人當然會覺得一分錢一分貨,但是你真的知道你比別人多花的錢,是用在什麼地方嗎?

有人會說,因為買「牌子設計功能」,其實這些都沒錯,但是...經過層層剝削後,或許消費者一直都在當冤大頭,尤其是你知道那些產品的成本結構之後,你一定也會想自己跳下去做經銷、代理(也得你有資本和通路才行)

除了這些之外,還有很重要的一環,那就是「售後服務」(買保險),雖然大家都不希望用到它,但是備而不用的準備,對生命周期愈來愈短的3C商品來說,真的是相當重要的一件事,只要曾有過一次不好的體驗,就可能會將某個品牌列入拒往名單,雖然商品供應商的應變很重要,但是我們也得負一部份的責任(這也是一分錢一分貨),不然IBM也不會出脫NB部門(燙手山芋),畢竟後面要備料、處理相關服務,以及龐大的通路及運送費用。

因為售後服務太像買保險的心態,以台灣人的消費習慣,應該只有極少數的人會花錢買延長保固的服務,甚至有時候你有買,也不一定能夠得到相等的對待(這跟保固條款有極密切的關係)。

舉例來說,我前陣子才聽友人說,他快被某知名品牌的筆電給氣死,因為當初是在國外買的全球保固,但是保證卡放在國外,在台灣需以保證卡為準(難到不能用機器序號查詢?)結果只是因為光碟機有挑片(讀不到)的問題,廠商給的報價竟然是一萬多...(無論是維修或是換新都差不多是這個價位)。

這樣的「服務價位」,是不是直接買個外接的光碟機還比較快(買個兩台都還有剩吧!?),當初花錢買的全球性的延長保固,卻又因為保證卡不在身邊而無法使用,而且該品牌的筆電又是以精緻著稱(就是貴啦!),感覺自己被剝了兩次皮,一樣無法得到應得的服務及對待,雖然說沒把保證卡帶在身旁是自己的過失,但是這些"技術"上的問題,真的有這麼難以克服嗎?

有些標榜高品質、高享受、高體驗的產品,一旦落到消費者手中,就像變成Outlet花車中的次級品,不是變成孤兒商品,就是有可能會求訴無門,以現在的電子產品的保固狀態,通常賣產品的人都不用負責後面的保固事宜,大多會要求你直接找原廠,它們頂多是站在證明你什麼時候買到該產品的角色(這跟保固期有關...如無法舉證會直接以出廠日期判定),或者是幫你收送給原廠(有的運費還得自行負擔)。

從這個角度來看,就可以看出產品線經營模式反映在價格上的差別,以記憶體來說,某一間最昂貴的本地廠商,就是以保固服務在打出名號,只要是它們家的記憶體(僅限正廠,如副廠出產,兩者保固換貨方式不同),拿去現場只要有貨,就直接換給你(有合理的換貨原因即可),連購買證明、發票什麼都免了,光是這一點我就覺得東西貴得有價值。

雖然合理的價格是見仁見智,但是我仍無法理解單以品牌、設計和習慣所購買的高單價產品(個人很重視C/P值),當然,買東西只是自己開心,要怎麼配用是自己的事,但是花了大錢又像我上述的案例,把自己氣到內傷的事,卻也層出不窮,所以小老百姓們還是多保護自己一點吧!

竟然我前面有提到成本結構,就簡單提一下吧!

其實在台灣的"廠商"也很難為,因為台灣人真的是數一數二的"澳客",在成本結構的分配上,其實製造商自己會先壓低自己的利潤,讓中間廠商能夠有更大的獲利空間,舉例來說,很多產品在製造商發給大盤、中盤時,應該都已經把價格壓在原價的六成左右,一方面是給中下游甜頭,另一方面也便於把風險轉嫁給後面的廠商(連"售後服務"都一起轉包給中下遊廠商)。

礙於這樣子的狀況,我們消費者從零售或是中盤(像光華商場...)購得產品時,頂多就是原價的九折...甚至某些商品還是絕不打折(但是不打折的商品不一定會賣的比較差...尤其是有話題性的產品),從這邊就可以看出中間的利差,當然這也是得有龐大的數量,廠商才能夠打平自己的管銷(現在還是通路最大的時代)。

所以,消費者常常都會問,買一個東西這麼貴(跟國外相比),又沒有辦法得到完善的售後服務,不是自己花錢找罪受嗎?

這個問題如果是自己本土品牌,或許會遇到的狀況會少一點,應該說能夠議價的空間會高一些,如果各位是愛買"舶來品"的人,你就會發現價格之"",絕對會讓你想走"平行輸入"或"水貨"一途,最常見的產品應該就是數位相機吧!

除了售後服務之外,還有什麼是值得我們反應在購買價格上的呢?

1.耐用性:
因為現在的3C產品,有著愈來愈炫功能沒錯,但是總覺得壽命跟以前的產品相比短了許多。廠商當然也知道太耐用的產品會自己挖洞,但是以現在的使用狀況,好像所有的產品都變成"消費性"電子,如果你有什麼產品能夠安然無樣的度過5年這個大限還能夠沒事,請記得通知我廠牌型號製造地,我下次一定以它為優先。

2.相容性:
這點一直都是被大廠所操控,你可能要花更多的錢,才能買到與五年前舊規格相容的零件,但是卻又不得不買,因為手邊的主要零件是多年前所設計,而公司也不太可能會"未雨綢繆"的準備好兩、三套的備料(這是大多數公司的通病)。

所以相容性的產品應該算是消極的抵抗,卻是我們花最多成本的關鍵,所以下次買3C產品前,最好三思而後行,千萬別貪圖一時的短利,後面你要付出的才是驚人的代價(還會有一種不得不的怨念上身)。

可惜,真的有做到完善保固服務的廠商,卻是少得可憐,或許大廠比較有能力和本事來經營,但是要付出的成本過高,往往都會發包給其它下游廠商處理,所以很多時候品質就會大打折扣。

除此之外,由於很多大廠在台灣早已沒有據點,所以...處理的時效上很難掌握,最好是每個人同樣的東西都有兩套...,不然往返送修的時間,很多人會選擇買新品來做為替代品,如果再把時間成本也算進去,你就會發現,你多付的成本在某些時候是相當有價值的(當然,那也是在你能夠很快的得到協助的狀況下)。

下次買3C商品時,千萬不要只為了外表、設計,最後還是要詢問一下售後服務再決定吧!不然這種鳥事只要遇到一次,包準你會讓你想直接把東西給砸爛的衝動。