立場的重要性（Standpoint Importance）

在上班族歷經一陣忙碌之後，在喘口氣的空檔，最常做的「休閒」有那些呢？不外乎是抱怨、八掛還是碎念喝咖啡？先不論其它休閒的原因和個人喜好，至少抱怨是在所難免，但也是人之常情，從薪水不夠高、休假不夠多、工時過長到津貼太少...等，這些都是可以抱怨的對象，不過，在抱怨的同時，是否也該檢視一番自己究竟那邊做得不夠好，或是想的不夠完善？當然這也跟每個人的認知（自覺）程度有關，只要不是無理的要求與打壓，其實很多時候，在一邊抱怨的同時，也可以重新思考自己對於這件事的態度與作法，而不僅僅是抱怨而已。

或者換個角度來看，很多時候使用者的抱怨也是其來有自，除了能夠給管理者一些警惕之外，適時點醒使用者，也是在這階段中相當重要的一環，畢竟「能力愈大，責任愈重」這句話，套在使用者身上，往往是無法實現的居多，反而「時間愈多、問題愈雜」才是最常見的真實情況吧？

公私之間（Microblog's Risks）

近年來有眾多網路平台出現，不論是部落格、相簿、網路論壇或是只要短短140字的微網誌，只要你有在上網，幾乎都逃脫不了這些平台的荼毒，當然也給廣大的網民們提供了更多元的交友工具（或是更宅的起因？），但是對於工作環境來說，或許有些工作場所已經視這些網路服務為大敵，能鎖就鎖，不能鎖就封，再不然就是透過公告的方式來限制使用者「自律」，以免造成工作效率低落，或是成了最大化的公器私用...

不過，該不該封鎖這些服務，並非我這篇文章最想要討論的內容，畢竟不同的工作內容、屬性及風險承受度，原本就會有不同的作法，沒有辦法一言以敝之，甚至對於某些類型的工作內容來說，這些平台、服務還是他們賴以維生的工具，豈能夠斷其生路？

目前我在這上面見到的最大危機，應該就是公私分際不夠明確（警惕自己），甚至會成為有心人士能夠發揮的根源，輕則個人名譽受損，重則丟工作或眾叛親離...，無論是那一種，在你按下Enter鍵時，最好重新再看一次自己寫了些什麼？真的是自己想要表達的意思嗎？以免蒙受不白之冤而無法平反。

網路印表機的狀況排除（Solving Problems on Network Printers）

「印表機」這個在辦公室裡不可或取的設備，雖然它的價格履破新低，但是對於實際設置上的門檻卻不是如此，畢竟羊毛出在羊身上，在辦公室裡選用低價的印表機時，很有可能就得在設置時，投入更多的經費才有辦法滿足需求，因為印表機通常都是多人共用一台，所以在設置網路或單機印表機的環境時，使用的狀況也有很多差別，更何況現在還有一堆價格低得匪夷所思的「多功能事務機」，通常在透過網路來使用這一類型的印表機時，你可能就會遇到以下的問題：

1.原有的列印伺服器無法使用：
2.並列埠的支援能力：

至於印表機的分享與設定在先前已有提及，所以，這篇文章主要是討論其它可能會遭遇到的狀況，因為在一般的辦公場合中，除了特殊需求之外（主管、美工？），應該其它人也沒有什麼直接在主機上安裝印表機的需求才對，況且，以現在這種所謂低價的印表機（多功能事務機）來說，或許透過網路印表機來列印，還比較能夠節省本機端的系統資源。

如果你在採購進印表機之前沒有先做好功課，很有可能在機器採購進來後才發現無法順利工作時，要不就是退貨、貼錢換貨，甚至得要添購新的列印支援設備才能夠滿足需求時，我想老闆應該也不會多高興才對，所以千萬不要只著眼於低價，有時候只是拿石頭砸腳而已，那我們又該注意些什麼呢？接著看下去吧！

流程與狀況（Process and Situation）

最近手邊的工作，幾乎都跟流程都有緊密不可分的關係（規劃網站、公司內部的流程...等），說的高深莫測一點就是所謂的BPM（Business Process Management），簡單地說，其實就是你每天上班都在做的事情，只是你可能從來都沒有思考過為什麼要這麼做？或者是基於傳統（承）不可違抗的心態下，不得不屈就於這套遊戲規則的工作、處事流程。

在我就職的經歷當中，某一任的老闆曾說過：「因為我們公司小，所以不像大公司般難以轉彎。」，當下，我也覺得這麼說似乎也沒錯，因為公司規模小，去除許多繁文縟節的規矩，或許比較能夠為公司帶來即時的收益，只是在這樣子的思維之下，似乎暗藏了更多的危機而不自知，直到現在我才有了更深一層的體會，因為在公司體系下，或許每個部門都可以看成一間小公司，有時候內部遊戲規則之複雜，總是令人難以捉摸。

雖然，對於管理層級來說，本來就不見得需要掌控到如此細微的枝微末節，但是身為MIS的我們，卻不能不提供給高層它想要的資料，或是提供能夠窺其全貌的管道，對於IT（挨踢）人來說，如何改善、正規化或適時顯現中間的流程，這份責任就會落在自己頭上，只是在進行改革之前，自己勢必得經過一次次真實（血淚）的體驗，才有機會能夠窺得原本流程的全貌，甚至可以看見更多讓你驚奇的狀況。

不過，再怎麼說那些也都是前人（管理者）的智慧，千萬不要一昧地為了改變而改變，這時候你得親自去打探各個關卡，才會知道為什麼很多看起來極其不合理的做法，竟可以行之數年到數十年之久...

你最想看見什麼內容？（What Content Do You Want to See the most?）

最近因為工作需求，總是得在浩瀚的網路上找資料（這時候就會發現Google有多強大，雖然還是得找很多頁... ），如果是跟軟體的使用操作有關，就得要視軟體開發者的良心而定，因為官方能夠找到的資料也相當有限，頂多只是一個FAQ（基本上那跟直接做在軟體內HELP差不多），稍微有規模一點的軟體，可能還會有WIKI系統，或是提供給使用者交換心得意見的論壇（Forum），再不然就是找看看是否有人分享該軟體的使用技巧，或是心得分享。

雖然在軟體的使用技巧、心得及功能這部分能夠找到的資訊不多，但是，再怎麼樣也比硬體方面的資訊來得容易取得，不信的話你可以查看看你手邊擁有的硬體設備，看看有多少文章是在分享著使用後的心得，或是能夠整合在生活中的便利應用，而不僅僅是開箱文、規格介紹或廣編稿（當然，這裡面還包含很多不可告人的因素）。

所以，讀者最想看見什麼內容？作者又該如何吸引讀者的目光？我想這應該是很多人都想找到的答案吧？接著我就換個角度來當個讀者，分享一下自己最想看見的文章內容是什麼吧！？（至於作者想要怎麼寫，也得看他們自己高興，我也不例外？）

為何採用開源碼軟體（Why Use OSS？）

最近又消失了好一陣子，不是已經倒站了，只是因為最近太多事情纏身走不開（這麼說以前可以寫的原因是？愈描愈黑...），好！言歸正傳，最近主要在忙的一件事，就是在試用開源碼軟體（Open Source Software：OSS），或許很多人都用過開源碼的軟體，例：OpenOffice.org、FileZilla或一堆Linux內可以看到、用到的軟體都是（有興趣的可以到SourceForge看看），但是，如果是要用在商業環境裡的大型軟體，那又是另一種層次的考驗。

為什麼這麼說呢？因為一般人都是用OSS來做為某些特定目的使用，幾乎都是單一功能，或是在一個流程中的一部分使用，如果整個流程都在OSS的環境中建構，那就不是你會不會使用的問題，就得面對更多的問題，例：能夠符合公司需求？是否便於客制化？使用介面能否讓操作人員接受？...隨便列都可以列個十點、八點可能會面對的阻礙，那為什麼我們還要嘗試，採用OSS這種可能會拿石頭砸腳的大型軟體，在商業環境裡使用呢？

價格、服務與時間（Price, Service and Time）

自己經常會把一句話掛在嘴邊 ─「不用錢的最貴」，尤其是在幫別人買東西、詢價或是做功課的時候，經常都是自己花了很多心力在比價，卻為了使用者的某一點堅持（固執、要求），很有可能就得將先前所做的準備給推翻，直到對方有了更明確的定論之後，才能夠繼續下一步。

不過，這也看出了消費者對於產品本身考量的角度，有著很大的不同，雖然絕大多數的使用者，都會抱著「又要馬兒好，又要馬兒不吃草」的心態來檢視每一樣產品，但是在消費者這麼想的同時，產品本身的定位早已把消費者的心態一併給考慮進去了，這時候就會變成一場模糊焦點的產品銷售戰。