為什麼這麼說呢？因為一般人都是用OSS來做為某些特定目的使用，幾乎都是單一功能，或是在一個流程中的一部分使用，如果整個流程都在OSS的環境中建構，那就不是你會不會使用的問題，就得面對更多的問題，例：能夠符合公司需求？是否便於客制化？使用介面能否讓操作人員接受？...隨便列都可以列個十點、八點可能會面對的阻礙，那為什麼我們還要嘗試，採用OSS這種可能會拿石頭砸腳的大型軟體，在商業環境裡使用呢？
或許有人會想說，既然要付出這麼大的代價，為什麼不直接請廠商協助導入就好？為什麼要花費這麼大的心力自己搞，甚至還會賠上老闆對自己的信任（如果有這種東西的話？），說穿了！站在商業的考量來說，老闆一定會覺得「成本」高於其它因素，就算請廠商導入，除了「高額」的服務導入費之外，究竟要用多少時間、人力成本才可以跑完全程，就算再有經驗的人，也很難說得準！
因為這種案子，最大的阻力是「人」，或者說除非你完全客制一套系統，按照舊有的流程來製作，不然光是老員工的反彈聲浪就夠你瞧的，除此之外，如果完全都按照舊的方式來進行，那還有導入新流程的必要嗎？值得花費這麼大的心力去增加自己在公司裡「黑」的程度嗎？不管怎麼看，好像都很不值得...
但是，如果老闆真的有心要在內部推動OSS的大型軟體，對於IT部門（人）來說，就是一項極大的挑戰，除了得先瞭解要採用的OSS具備那些特質，接著就是建構操作環境（很多OSS都有懶人包可以先安裝在Windows的架構中測試，若是值得深入研究，就可以把它搬到較穩定的平台上來進行），所以在初期，可能就得要花費大量的時間去尋找、建構、測試、再尋找、再建構...，直到找到一個值得深入探究的OSS之後，才能進行到下一個階段。
雖然可以用時間換取功能，以精力換取熟悉程度，但是在嘗試的過程中，還是有很多門檻不是想要跨就能夠跨的過去，我想這應該也是OSS為什麼無法快速且大量導入商業流程中的主因（當然還有管理者、使用者不想背黑鍋的特殊因素），甚至坊間也有些機構專門在做導入OSS的生意，代表它一定有其不可告人之處，至少在我所接觸到OSS中，這的確會成為我的阻礙之一，但是站在某個角度來說，這也怪不得它們，畢竟它們並沒有「義務」要達到什麼樣的程度。
一‧操作流程不夠人性：
有時OSS做的操作流程，很明顯就是「程式設計師」所為，所以有一些看似合理，實則難以理解的流程，或許是一般人的悟性不夠高，有時我在試用時，也得摸索好幾次才能瞭解大約七、八成的用法，更別提其它更為高深的使用方式，光是一般的流程，可能就得「瞎忙」個好一陣子。
二‧說明文件太過精簡：
這一點老實說不能夠怪OSS，畢竟它背後並沒有太大的「財力」支撐，甚至很多OSS的計畫，都還是各路高手集思廣益後的結晶，但是在文件撰寫上，很難達到完善的程度，有的雖然有導入WIKI的文件系統，但是很多文件還是屬於開發者層次看的東西，對於使用者來說，可能還不夠親民。
三‧內建功能不夠靈活：
在這種大型的開源碼軟體裡，包含著許多的功能選單，從最基本的設定、一般的應用、參數的調整，甚至是自己行加上程式來補強...等，或許這些有機會取代商業套裝軟體的OSS，最大的致命傷就在這，因為經常會遇到某些功能似乎只做一半（或是使用者跟不上開發者的思維），不然就是需要透過自行添加程式的方式來改良。
或許，這也是商用軟體為何能夠讓人信服的主因，畢竟他們有義務（收費）且聽見更多使用者的心（譙）聲後，當然會有更貼近使用者的功能。
雖然上述三點看來都像是開源碼軟體的缺點，但是商用套裝軟體就沒有這些問題嗎？其實也不盡然，不然就是某些軟體要付出的價格、代價，會讓公司怯步（或是經過考量後而無法認同），這時候身為公司的IT人員，似乎也只能把這些困難，視為自己的課題來嘗試突破，不過在嘗試這種軟體之前，最好內部能有熟悉這套OSS開發程式的人，如此一來應該能夠事半功倍，至少有了他們的協助，也比較能夠貼近開發者的邏輯，畢竟每個人總是會有自己所專精的領域。
其實，以台灣這個中、小企業居多，但是經銷、代理又如此充斥的軟體環境中，也許開源碼軟體能夠為企業主開出一條不一樣的路，但是這也不是沒有副作用（受少數人左右、安全性的考量、與其他系統的整合性不高...等），不然也不會有點財力的公司，寧可自行開發也不願假手他人，或是寧願每年花大筆的鈔票，請人導入、維護極具盛名的商業套裝軟體。
所以IT人在為公司盡份心力之前，最好也能夠先弄清楚公司的需求，以及主事者的心態，以免惹得一身腥，或者是自行測試到具備一定的成熟度之後，再付諸實現，至少受到跟「人」有關的阻礙也會少一點，這也是我們這種身份的人得要背負的宿命之一，不是嗎？一起加油吧！！
目前看起來，只有firefox是成功的專案。
回覆刪除不過太多大家喜歡的功能不肯加進去就有點可惜了，說啥又不是大家都會用，真是奇怪的想法...
openoffice對我來說還好，反正我又不是開大公司的，對吧。
只是最近去玩玩MS office 2010，實在太驚艷了，有那麼幾天，用OOo寫報告不是很順。
2010有個很棒的貼心設計：如果你滑鼠移到要編輯文字附近，會浮出工具視窗。
商業產品才隔一個世代就能出現新的好想法，怪不得OSS的狂熱者也只好說：商業產品變太快，用OSS，過去所學才不會白廢。
唉...垂死掙扎。
不過，相比之下，windows團隊就不怎麼樣了。
我個人感覺它比office少了一些東西。
To Li：
回覆刪除專案是否成功很難說，應該說是大眾化最多人所熟知，不過OSS應該在很多地方都有其一席之地（例：Linux中的Service、Software）
其實OO.o我也有試著導入過，或許看需求而定，也會有不一樣的做法，至於你說Office 2010的"新功能"，我印象中在2007好像就有了！^^"
不過，也如你所說，很多軟體重點是使用者主觀的觀感，而不是優、缺點的評比，如果這一點真要追究的話，我想會扯不完。
或許我們只要懂得在什麼環境"善用"什麼軟體那就夠了！其它的也沒有這麼重要。
當然，如果你是老闆的話，那又是另外一種的思考邏輯，無法同心而論。
也許是我看的是閹割版的office2007。
回覆刪除很多人都是用非商業利用版的，我也懶得去看微軟有沒有繼續掛著試用版。
當然，我說的成功自然是指大眾市場，因為多半OSS的支持者都是主打這部分。
To Li：
回覆刪除大眾市場，老實說這個問題我有跟朋友討論過，對於大多數使用者來說，軟體本身所具備的功能或許重要，但是比不過習慣。
或者說OSS除了最大的優勢(FREE)之外，其它部分有太多不一定能夠跨越的門檻，久而久之，就成為特定族群或使用者所愛戴的一個選項。
所以OSS的支持者，或許都有其立足點，但是像你一開始的留言所說OOo的問題，對於早以習慣用MSO的人來說，那就是自討沒趣，因為再大的誘因，也有可能因為關鍵有些「事不關己」，進而呈現消極的學習（若是上班的軟體費用要轉嫁回員工頭上的話，或許OOo的接受度會高得多）
或者，除了free之外，OSS又有那些優勢能夠"很明確"的打倒商業軟體，而不是只剩下那個有點模糊的堅持，尤其是對於軟體操作不是那麼熟悉的使用者來說...(這是我自己在使用OSS的一些感覺)
像群組軟體有名的Zimbra日前被VMWare吃掉了，現在最夯的Cloud Compute技術虛擬化，Xen組織所發展的Xen Server還不是一樣被Citrix吃掉，好像OSS到最後都會被大型商軟所併購的樣子。
回覆刪除To Pan：
回覆刪除其實OSS被大型軟體商併購，似乎也是生存下去之路，畢竟單以熱情要維繫一個好的技術，或許還欠缺許多東西。
不過，要擔心的是原本那些OSS的技術不要被人關起來私有化就好，畢竟在很多產業都是「打不過對方，就是加入(併購)它」。
另外對商業軟體本身，他們覺得這麼一來省下的開發費用，也是相當值得的一件事，當然對於創新軟體(產業）來說，也很有可能是出路之一。(在商言商)
重點是那些有商業公司撐著的OSS，在FREEWARE的部分還能夠繼續下去的話，對使用者來說也是一件好事，不是嗎？(當然是指沒有被上頭的人玩壞的話)
感謝大大在電腦玩物上關於CIS的回應,對CIS完全沒概念,經您提醒才知道有授權問題.^^
回覆刪除To 礙耳蚊：
回覆刪除你客氣了，其實你有這個心想要為公司導入的話，這些嘗試都是可以列入考慮，只是有很多實際面卻往往會讓推行遭受阻礙。
我也只是站在曾經面對過此類問題的角度，提醒你一聲，畢竟很多事情我們自己一個人看到的角度原本就不夠廣。
這也是網路共享及教學相長的最大好處，不是嗎？歡迎你多多來此分享你的心得。
重點是那些有大型商軟公司撐著的OSS，在FREEWARE的部分，比之前沒被吃掉(併購)時，有部份功能被鎖掉了，變成FreeWare的功能是再Basic不過的，而要較進階功能完全要Charge。啊！這是OSS被大型商軟吃掉(併購)的後果嗎？
回覆刪除To 小飛俠：
回覆刪除對於被併購的freeware，功能被閹割也是相當常件，所以這一點也不是絕對的，應該說原本該freeware就已經發展到一定的程度，或是商軟有繼續讓他衍生下去(測試用也好)
或許對使用者來說還有能夠再利用的空間，不過...你所說的狀況的確是多數，但是有些不錯用的OSS，還是沒有商軟併購，畢竟還有定位、授權及自有產品的考量。
或許我們還是有機會可以在那模糊地帶找到一線生機，畢竟能夠找出解決方法即可，這也是使用者經常得面對的一種選擇。
希望其它的OSS別步上像Zimbra的後塵，在我自己的感覺Cacti好像也汲汲可危啊！會使用的應該不多人，但它卻是一套非常棒的OSS，幫MIS解決了不少Network的問題。
回覆刪除To 小飛俠：
回覆刪除通常會被買下的軟體，不是相當好用，就是技術相當有前瞻性的公司，所以...這是不可避免的一種狀態。
只能夠希望買下他們的這些商軟，能夠有良心一點讓它繼續發展(他們取得他們想要使用的技術就好)
至於這一類的很好用的OSS應該是MIS的最愛，但是也不能夠太過依賴，因為隨時都有可能會斷尾，這也是MIS得面臨的挑戰之一。