2012年11月11日 星期日

內容當道的線上時代(The content is the most valuable in the website)

先前曾寫過一篇《網站速度與動線》,其實對於現階段來說,因為網路上充斥著各式各樣的資訊(絕對多到你看不完),所以,對於網站本身來說,其內容才是真的能夠吸引大眾目光的主要原因,當然這邊的內容不是單純指像寫文章般的內容,對於某些網站來說,是指他所能夠提供的服務,例:圖片上傳(例:instagram)、相簿分享(例:無名正妹、型男...等),比價(例:Myyasui)),當然,現在有很多其實都被大型的社交網站(例:FacebookTwitter)給整合在其中,不過也因此更能夠突顯其內容,才是網站能繼續存活的不二法門。

竟然重點在於內容(Content),所以就來看看究竟怎麼樣的內容,才是真的能夠吸引大家目光的呢?其實可以簡單分為下列幾種類型,雖然每種類型的操作手法各有其不同,但是對於網站經營者來說,要付出的時間心力都是不可抹滅的,在此還是事先聲明一下,畢竟每種內容型態,都有其適合的使用族群和切入角度,無法用相同的方式來衡量,更絕無其優劣之分。

內容的型式很廣,但是,我們大多還是只能針對文字的內容來討論,畢竟對特定功能的應用程式來說,功能性跟使用動線往往是決定使用者是否要用它的主要原因,當然,還有價格因素,不過對於現在的應用程式平台來說,就連想要付費購買都得多花費一番心力,甚至,對於亞洲地區來說,應該還是很多公司都在嘗試怎麼讓自己的內容直接獲利,而非是透過間接的網站流量帶來的效益(看看電子書的市場即可得知),所以,我們就針對屬於文字部分的內容來進行討論。

時事型:

這類型的內容,往往都是跟著新聞時事或外電消息連動,這就有點像現在的新聞經常會取用網路上的熱門訊息、話題,只是這種時事型的內容,往往可以藉由熱門關鍵字的方式,得到更多的目光,畢竟對於大多數人來說,這種類型的文字內容,比較接近「先知先覺」者,所以都能夠得到不少關注(除非你有其它資訊的來源,例:Twitter

一但取得了不錯的流量,就能夠得到相對的支持,也是這類型網站的主要營利來源,一般來說都是新聞性影劇性娛樂性資訊類的網站居多,雖然無論那種網站,幾乎都得先有一定數量的使用者才有機會營利,但是,這種時事型網站的功能,比較類似單方面傳遞訊息的網站。

收集型:

這種類型的網站往往都是集天下大成的居多,一般來說是入口網站電子商務論壇居多,因為這類型的網站往往能夠為我們解決生活問題的內容居多,所以需要很大範圍的資料收集,往往需要投入的心力也較多,不過對於這類型的網站來說,往往也是最需要流量的網站,因為在眾多資料當中,如果沒有辦法取得相對合適的內容或流量時,勢必得要有所取捨,因為對於網站的版面來說,也不可能無限上綱。

所以在某個議題、版面或內容的分頁無法得到相對的流量和使用率時,就需要一直修正它的方向來迎合大多數使用者的喜好(使育習慣),不過也因為收集型的網站涉獵太廣,需要分析的數據及驗證的時間也相對較多、較長,畢竟動輒就是影響著數百萬人或更多使用者的實際體驗,這種類型的網站,在使用動線上也需要更加細膩,絕非只是把一堆內容分門別類的放上去而已。

這類型的網站,對於和使用者的互動來說,雖然能夠主動提出些需求和意見,但是,通常只是提供你一個發言的空間而已,對於整體的網站內容的定位影響不大,除非是回音夠大或是造成某些輿論時,才有可能改變其原有的架構。

功能型:

功能性的網站就比教接近應用程式的型態,對於使用者來說,都是因為有所求,才會主動蒞臨這類型的網站,例:人力銀行搜尋網站比價網站社群網站...等,雖然功能型的網站能夠提供給使用者更高的互動條件,其實這類型的網站也會同具備了收集型網站的功能,例:找軟體資訊或應用時,可能會去重灌狂人、找特定軟體的延伸應用時,就會去電腦玩物,當然,每個人還是有自己的喜好使用的網站。

不過功能型網站的粘著性最高,所以它們在營利部分的轉換率也相對較高,雖然流量比不上時事型和收集型的網站,但是有效觀眾(使用者)的比例,卻比上述兩種來得高,如果能夠有效的將這些流量轉換成營收數字,也是具有相當驚人的價值,這也是為什麼許多大型網站會積極地併購這一類型的網站的主因。

當然還是有些功能性的網站不給併購,例:Dropbox就是一個很好的例子,他就很有效地將其會員轉換成有效的營收數字,除此之外,還有另外一個不能不提到人力網站 ─ linkedin,它也證明了它自己本身的價值,因為這種功能型的附加價值,往往都能夠為使用者和網站帶來最直接的好處。

其它型:

除了上述三種類型之外,當然還有些個人、團體的網站,例:名人、政治人物或特定領域的網站,對於這種類型的網站內容,雖然是像個小圈圈,但是其影響力也不可小覷,因為像有些特定團體的網站,它的影響力之大,絕不亞於一般的大型網站,不過這種網站的最大影響力其實不能算是內容,而是網站的主人、成員結構或是某些信念。

其實把網站做個大略的分類之後,若你想要經營一個網站,也可以先簡單地分類一下,思索一下自己的網站是屬於那種類型,究竟用什麼樣的方式能夠把你網站的優點極大化,因為不同類型的網站內容,同時也決定著你該如何拓展網站的功能。

同時,回想看看你為什麼會去上述的網站呢?例:有些網站會刻意的透過邀請制,來製造某種族群的氛圍一樣(因為能夠營造出一種特殊性,同時也是屬於經營特定領域的方式),所以,找出自己網站最吸引人的內容究竟是什麼?我相信每個網站的經營者在一開始都會有所設想,但是在經營了一段時間的演進之後,最初的想法還是一樣適用嗎?這也是值得深思的一項功課,這就跟性向測驗一樣,有時候也是需要為自己的網站把把脈,更何況現在使用者的選擇這麼多,您說是嗎?