胖奇五趴之外卡二號[Punch Party 5]

今晚去參加了已經邁入了第五場的胖奇趴，其實我知道大概也是PP2的時候，為什麼一直到第五場才去參加呢？老實說...我也忘了（我裝忙嗎？）

這一次終於成行，雖然我先前有去過那個場地，心想怎塞的進100人，雖然事後證明可以，但是...我也是拿外卡二號進去的人（主持人問有沒有人是現場報名，很想舉手...），在裡面聽著眾大師，分享自己精彩的快速講稿（七分鐘真的很短），感覺還是挺不一樣，下次應該還會繼續參加吧！？...

今天的議題：I wish I can... （小時候的願望。長大後的現在）
1.FUNCK (到台灣找我玩，同志！站長)
2.史丹利 (街頭x酷搜摩人)
3.朱百鏡 ("準"建築師)
4.班大貓 (班大貓廢紙背面塗鴉部落格)
5.何孟修 (設計師、25togo站長)
6.小眼睛先生 (背包客棧站長)

三十分鐘大講：設計師 蕭青陽

雖然我是外卡二號（現場報名的第二位），但是站著一個還頗涼的地方（還好），所以在會場還算舒服，除了去聽各位講者的心得外，也算是去"認朋友"，一進場內稍微瞄了一下，馬上就可以發現Kirin（如班大貓所說：「出人頭地」），除此之外有些原本就見過面的朋友也在會場，不過...我覺得自己很像新生報到，感覺大家彼此都很熟絡（我會害羞... = =+）。

接下來，就來回顧一下眾講師說的內容：全憑印象，如有遺漏，也屬正常。

1.FUNCK (到台灣找我玩，同志！站長)
　希望大家能做到兩岸的文化與旅遊的互動，最經典的一句：
　「讓捐發票也能有13億的BASE。（反正他們帶回去也沒用...）」
2.史丹利 (街頭x酷搜摩人)
　報了很多部落客跟廠商互動的料，及"知名部落客"的未來該怎麼走...
　（不過...話題繞著他帶來的"伴"，沒帶相機，有人或許有真相）
3.朱百鏡 ("準"建築師)
　分享了淡水老街跟碼頭的過往跟辛酸的工作史。
4.班大貓 (班大貓廢紙背面塗鴉部落格)
　輕鬆地帶大家看了他的小時候跟長大的願望，圖文的ppt真的有吸引力。
5.何孟修 (設計師、25togo站長)
　分享他的設計理念跟作品，還帶了很特別的水泥杯（這之前的杯墊...）
6.小眼睛先生 (背包客棧站長)
　我腦子裡反而記得"太空人"的願望，比他說背包客棧的內容還多耶...
　（我想，寫小說的人還是比較適合用文字來說話吧！一整個超多字）

以上僅為個人單憑印象的重點，我想之後應該會有更詳細的內容被分享出來...

至於「大講」蕭老師（我想今天很多人都是衝著他來的吧！？）果真是大師，無論是開場，還是在說的每一年海洋音樂季的設計理念，還有跟「小夫媽（請自行翻閱世界名著：小叮噹）」交手的經驗，還是最後分享著令人感動萬分的兄妹之情，在節奏的掌控還有內容，我想全場應該都是很專注的在聽著他分享著他的心路歷程。（甚至還讓人眼泛淚光）

我想這樣子的聚會，無論是不同領域的參與，新理念的分享，甚至能夠看見、聽見一切平常難得一見的"幕後"人，活生生地站在台上分享著他們駕輕就熟的內容，但是在外人眼中，似乎總是蓋著一層謎樣面紗的「寶物」，能夠親臨傾聽，我想這樣子的兩個小時頗值得。

下次...我會記得先報名再看內容啦！（以免又是要到現場搶「外卡」），最後還是很感謝主辦人及相關工作人員的辛苦（自己辦過活動就能體會...要"喬"的事很多），希望這個活動能一直延續下去囉！（據主持人Carol說，下次應該是在八月初...，所以下次見囉！）

拋棄式電子信箱的反思（Pondering Disposable EMail）

現在，電子郵件信箱已漸漸地成了標準的個人資料之一，不過，垃圾郵件（SPAM）也應運而生，前陣子看見媒體有在報導「拋棄式的電子信箱」，讓我想起自己以前也為了申請某些網路服務，得去弄個專門用來收"特定郵件"的信箱。（只用來收特定郵件使用，廣告信再多也不影響正常收發信件）

直到前陣子提起了這項服務，我才去網路上找了一下，發現...其實早已經發展了好一陣子（為什麼我沒有早點發現呢？）不過，在看了一下幾個相關服務的說明後，我只能說喜憂參半，為什麼這樣子說呢？

原本這類服務的用意，就像我在十分鐘電郵（10 Minutes Mail）中看到一段話所述：

過去的一個月，我們看到什麼。我的伺服器每日都會收到大約二、三百封電子郵件。在過去的一星期，每日平均收到六、七萬封電郵，幾乎全部都是寄到已過期的 10minutemail.com 帳號，相信絕大部份都是垃圾郵件。

但是...有沒有可能藉此來躲避相關的問題，甚至成另一種"不負責"的黑函或垃圾信來源呢？這點還是得思索一番，當然，也有不少網路服務開始阻擋拋棄式信箱的登錄（註冊），至於能追得上拋棄式信箱換網域的速度？我想就只能等時間來證明。

首先，我並不是要介紹那些拋棄式電子信箱好用...，因為在Google上有一堆，請自行尋找看得順眼的來用就好，我只是在思索這樣子的服務，可能會帶來那些反效果。

我大略為這一類服務做個分類，使用的模式可分成兩種：
1.透過轉信機制，讓暫時信箱能夠轉發信件到自己的真實Email。
2.產生隨機的電子郵件，供你暫時收信（轉信）。

共同特性：
1.可用於申請測試服務，或者是不想被收集個資。
2.避免受到垃圾信（SPAM）的疲勞轟炸。
3.可免除繁瑣的註冊流程。

雖然拋棄式的電子郵件有不少「可取之處」，但是跟其它工具一樣，是把雙面刃，你能用它來避開危險，也可用它來製造他人的危機，以下就是我個人想到「可能」的風險（不代表"一定"會有這些風險）

1.透過轉信機制來轉發郵件：
　優點：可透過原本慣用的信箱來保存資料。
　缺點：服務商能「順手」收集到大量有效的郵件名單。

透過轉信機制將信件傳到自己真實的信箱，有沒有覺得那一點很熟悉，像不像郵件跳板的模式？只要服務的提供商不小心把相關LOG記錄下來，再不小心的被人HACK走相關的資料（那這麼多不小心呀？），我想這裡面的有效郵件名單，應該可信度相當高。

說我危言聳聽也好，或是把現實想得太過險惡也罷，不過連我這小市民都能想到的「漏洞」，會沒有其它有心人士想得到？我想我還沒有這麼大的能耐吧？（只要有利可圖，有心人士無所不用其極的程度，絕對能令你昨舌）

2.隨機的電子郵件信箱：
　優點：隱藏自身的郵件信箱。
　缺點：讓惡意或SPAM的來源更難以追查。

隨機的電子郵件信箱，我想會很受到大家的喜愛，因為它更能夠保護自己的隱密性，而提供這類的服務商，怕造成其它人的困擾（例：有人透過它們發送垃圾信），所以絕大部份都「只能收，不能主動發信」，頂多是回信或轉寄。

這樣子的出發點雖然很好，但是只要能回信或轉寄，稍稍動點手腳，一樣能夠達到發送垃圾信或黑函的效果，舉例來說：

案例一：假設A想要發匿名的黑函給B。
A只要先偽造B的電子郵件信箱（改個郵件的標頭就可以），寄一封信到這個可拋棄的電子信箱內，再直接透過「回信」的功能，把信回給B，至於內容要寫什麼...一樣是決定在A的手中。

案例二：發給特定族群的廣告信或含惡意連結的郵件。
透過一偽造的來源寄送給此拋棄式的郵件信箱，再透過「轉寄」的方式，轉給想發送的特定族群，一樣能夠達到目的。（如果把流程變成排程！威力更加強大...不過還是得先測試一下這類拋棄式信箱的使用限制）

光是以上這些可能性，我這個"平凡人"能夠想到的弱點，有心人士只要大肆發揚，我想威力及變化更多，不需要自己架設Server又能夠達到效果，這也算是另類的Botnet（Bot service）嗎？

雖然這個服務連我自己都非常心動（尤其是去申請測試服務...），但是，這些可能造成別人困擾的部份，不知此類服務的提供者，是否也能夠提供更有效的防範機制呢？我想這才是萬全之道。（這類服務大多是免費的...要求它們太多也說不太過去，又不是每間公司都跟Gxxxxxxx...一樣）

產測研討會的心得（Observation on Beta Tests Workshop）

前兩天去參與了一個產品測試的研討會，業者從國外請了一個Team來講述有關產測（產品測試）的技術跟注意事項，雖然先前在採購某些軟體前，自己也會做一些簡單的測試，但是跟這一群專業人士所做的測試相比，可能連三成都不到。（但是...測試的結果是否真能反應在採購上呢？我後面會再細述）

雖然產品測試的出發點很好，但是對大多數的使用者來說，它並不適用，因為他們通常只要得知結果，至於是不是自己所測試，或者這個結果是否真的能套用在自己的作業環境上，往往就被輕忽而選擇性的遺忘了。

或許有人會說，我那有這麼多時間可以做測試，況且某些條件的測試，對一般人來說的門檻過高（例：Tom Hardware的專業測試），所以直接引用專業人士的報告（結論），能夠交差就好。

在某部份而言，我能夠接受且認同這樣子的觀點，但是...應用軟體上的測試，這點就不太能夠苟同，畢竟，絕大多數的軟體都有"試用版"，就算是閹割後的版本，但是主要功能應該都會保留，這樣子的測試門檻，除了手邊是否有工具與可重複性測試的平台，其它就只是時間的長短。

因為當天的議程是整整一天....，我也只能摘要式的點到為止，而且會場有發給我們"兩大本"的內容，基本上講述的內容，在那兩本講義中均有整理，讓我能夠盡情的聽台上的人講述心得與技巧。（雖是全程英文，但有即時翻譯，這一點還蠻有人性的，不過...）

回歸正題，雖然這個產品測試的研討會，主要討論的對象是AV Software（防毒軟體），但是我相信同樣的技巧與概念，也能夠跨到其它軟體且都能適用才對，畢竟基本功是人人都得練的，不是嗎？

在台上的講者，提到的內容包括下列幾個重點：

1.樣本的選擇。（測試的條件）
2.線上威脅介紹。（外在因素）
3.動態測試。（實際會遭遇的狀況）
4.效能測試方法論。（操作環境的適用性）

雖然聽起來好像都是針對AV（防毒軟體，不是Adult Video...）來說，但是「（）」中是我自己加註的，主要是思考那些是否能適用於其它軟體的測試呢？

1.樣本的選擇：

主要是告訴我們在取得測試樣本時，應該注意廣度及適用性，其中包括：

（1）擴大測試樣本的來源。
（2）篩選有效的樣本（這點我覺得極困難）。
（3）加入乾淨的樣本（做為鑑別測試）。

如果換到別的軟體測試的話，應該就是要確認測試項目，以及要採用什麼樣的方法來測試，要先有所準備，才能開始針對不同產品來做一連串的測試，否則一個偏頗的取樣範圍，很容易造成過大的誤差，甚至會造成數據失效。（無鑑別度可言）

2.線上威脅介紹：

可能會遭遇到那些不同的攻擊，或者說是應該要具備怎樣的防範能力：

（1）釣魚網站。
（2）木馬。
（3）病毒。
（4）廣告軟體。...族繁不及備載

這一點，在我看來...其實最大的外在因素，往往是來自使用者的觀感，或者說是使用者對於產品熟悉的程度，因為每種軟體的目的不同，所以在測試的過程中，要試著站在使用者的角度來思考，也就是說...測試者本身對軟體應用的領域也要有一定程度的瞭解，不然就有可能發生「拿大砲打麻雀」的狀況，一整個不切實際。

3.動態測試：

進行實際的測試，透過軟體來收集實際感染惡意程式或病毒後的變化，藉此來確認所採用的防毒軟體是否能夠有效的阻擋相關的威脅。（這點還包含了相關惡意程式的收集）

（1）利用第三方的軟體來找出系統或軟體漏洞。
（2）透過虛擬化的技術來協助資料的收集。
（3）模擬真實環境下可能會遭遇的狀況。
（4）在無防備的乾淨系統內啟動惡意程式。（資料收集）

這種動態測試，其實在所有的測試過程中是最重要的部份，往往也是最嚴苛的部份，因為你永遠無法知道在「真實」情境中，可能會碰到什麼事，未知的錯誤、硬體或作業系統不支援，甚至連能不能把測試的軟體安裝上去都還很難說。

況且，在動態測試的過程中，還得考量系統實際會運行那些程式，是否會因為使用者習慣的不同，造成有差異的測試結果，如果非得加入通用性的測試，自己是否具備足夠的能力來達成，我想都是在做動態測試前，甚至在規劃該如何測試前，就得先衡量進去。

4.效能測試方法論：

其實這是網路上最多人愛討論的部份，例：誰最不佔系統資源？誰的某某能力最好？說穿了，這個效能測試，一直以來都很難有所定論，因為，尚未有大一統的標準，或者說...還沒有一個能夠讓各家廠商都信服的準則。

（1）測試平台的統一性。
（2）數據取樣的平均值。
（3）效能判定的標準。
（4）使用工具的客觀性。

其實在所有軟體的測試過程中，效能一直是兵家必爭之地，尤其是現在硬體的思維已經漸漸地走向同時間能夠做好多少事，而不是做好一件事能多快（多核心的演進），所以這項測試也是必做的項目之一，最好是能夠再把效能的快慢與實際的條件相關連，例：能夠為公司節省多少時間成本、讓舊有的硬體達到最大化的效能...等。

雖說效能是很重要的一件事情，但是再好的效能還是比不上使用者的真實感受，例：使用者只要感覺到lag的現象發生，無論是10或30秒，對他們來說差別並不大。但是在效能的數據上，就會有三倍的差距，所以效能測試這部份僅能做為參考依據，並無法讓使用者能夠完全接納該產品的條件（除非你能做到使用者完全沒有感覺...）

至於，為什麼我在最前面會提到測試結果不一定能反應在實際採購或選用上？原因很簡單，因為產品測試這部份並沒有考量"價格"或"成本"這個項目，這部份牽扯的層面很廣，人數多寡、是直接由廠商、經銷或零售商能夠談到的價位，各別有所不同。

因為企業主或老闆，其實最在意的不外乎也是這一點，他會跟你說，我可以犧牲一些效能來換取更低的購入成本，或者是能採用較精簡的版本來壓低支出，就是不太能接受用較高的價格來購入效能較高的產品（除非你能夠提出數據來佐證，最好還是能夠顯而易見的...千玩不要是那種經過三年五載才看得到的，因為那太遙遠且不可期待。）

這也是為什麼「產測」在一般人或相關人員的手中，成了一門既愛又恨的技術或文化，因為想讓自己或技術人員信服自己的選擇，你就得具備產測的能力及條件，但是在實際的操作上，卻又敵不過金錢攻勢，而淪為一疊白紙黑字的佐證報告。（可能只剩學術性的價值吧！）

所以，這些技術就當做是練內功！光有技術是無法讓老闆信服的（不過...千萬別只剩一張嘴），在技術的最外層，請回歸現實面後再來跟決策者討論產品的優劣，不然，就是加入實際的商業考量跟明確的（預算）數字，我想...這一點在每個領域都適用吧！

當Yahoo! 站長工具遇上Google Analytics（Y & G Analytics Tools）

對部落客來說，自己所經營的網站（部落格）早已成為生活中的一部分，在上面無論是吐苦水、分享心得、八卦或是藉由它來拓展人脈，如果是商業經營或有特定用途的網站（部落格），對於網站流量分析及追蹤的需求，就變得十分迫切。

礙於平台定位與系統負載的考量，一般BSP平台所提供的網站分析（統計），功能大多比較陽春，如果你想要知道來自己網站的人，究竟是來自什麼地區、族群、時間...等，更為詳細的資料，就得藉由其它的工具來達成。（若是自己架站，可在主機端做其它的流量分析，不用假手它人）

先前有紅極一時的Google 分析（Google Analytics），光是掛著Google之名號，我想就有一堆人搶著用，幾周前，台灣入口網站的龍頭Yahoo！奇摩也提供了免費「Yahoo!奇摩站長工具」。我自己已經使用Google Analytics好一段時間，既然本土的入口網站也提供了相關服務，怎能不來試它一試，看看它究竟跟Google所提供的分析有何不同呢？

...原文刊登於ZDNet（上）、（下）

令人疑惑的設計

先不論Yahoo!奇摩站長工具與Google分析的相似度有多高，或許各有其優缺點，例如Yahoo!奇摩站長工具主打「15分鐘的更新速度」（不過不知道是指15分鐘內的線上人數，還是精確度到15分鐘？），但是有些弔詭的設計，就讓我無法理解。

1.網址列不相容Google：

正當我興高采烈的在自己Blogger上的一個小部落格試用站長工具的「統計工具」時，網站竟然跟我回報此網址（URL）無效？經我交叉比對之後發現，原來是因為我使用的網址含有「─」這個符號而無法使用。（例：http://xxx-xxx.xxx.com）


yahoo站長工具不能加入上層網址有"-"符號的blogger網站

不過， Yahoo！的部落格（myblog）網址不是也有一長串的符號嗎？其中還不乏「！」這個非英數的符號（例：http: //tw.myblog.yahoo.com/jw!xxx...），就算使用內建自訂網址的服務，也允許加入「─」這個符號（例：http: //tw.myblog.yahoo.com/xxx-xxx...），為什麼就能夠加入統計工具呢？

經過我一番研究，我推想是只有最上層網址不能含「─」這個符號，再下層的網頁結構似乎就沒有此類限制。喜歡追根究底的我，突然閃過一個想法，Yahoo！部落格內建產生的那一長串網址（含！）能不能加入Google分析呢？

結果，竟然也發生「因為特殊符號！而成為無效輸入」的情況！難不成這是另一種「市場壁壘」？（就算可以將加入Google分析，也無法在myblog中正常使用，這我第三點會提及）已有朋友跟我遇到相同的情況，難不成為了要使用該工具，還得去更改使用許久的網址，我想會遭遇此問題的人應該不在少數，希望未來可以獲得改善。


Google Analytics也不能加入有"!"的myblog部落格網址

另外，原有內建於myblog上簡易型的「統計資料」當加入Y！站長工具的統計工具後，似乎就成了觀賞用的裝飾品（停擺不再更新），或者是仍在進行資料整合或更新，但我看不出來。

2.無法支援自家其他服務：

我部落格因為架在Google所擁有的BSP平台，即「Blogger（Bolgspot）」上，所以使用Google Analytics作為分析工具，並採用Google Adsense（類似於Yahoo！站長工具中的「廣告工具」）。Google分析和Adsense皆採用Javascript的方式收集資料，所以 Blogger支援Javascript是理所當然的一件事。

Yahoo！站長工具中，也提供了一個「搜尋工具」，但是它似乎無法直接套用在自家部落格平台，但支援JavaScript的別家部落格，則可以套用（除了無名小站非金級會員及Yahoo! My blog以外，多數BSP業者均支援Javascript。

Yahoo！站長工具不允許自家部落格支援Javascript，卻允許別人的部落格使用，這就形成，自家部落格反而不能使用站長工具的有趣情形。安全性的考量固然重要，使用者方便性是否也該兼顧呢？是否也該像「統計工具」一樣，製作出自家平台也適用的搜尋工具呢？雖說myblog原本就內建有搜尋工具。

3.使用門檻：

最後一點讓我覺得無法理解之處，就是「廣告工具」的門檻。雖然在說明頁上只是「建議」每月有100萬Page View的部落格再來申請，成效最佳。


Yahoo廣告工具的申請頁面。

但我實際測試了一下，其實那100萬的Page View是「最低門檻」，相較之下Google AdSense或BloggerAD的門檻似乎就低了許多。我心想：「如果每個月有百萬流量的部落格，應該距直接談下廠商廣告不遠了吧？還需要透過 Yahoo!的平台嗎？」，這麼一來促銷嫌疑不免有點濃。

誰會使用Y！站長工具？

自從Y！站長工具正式公開之後，我就問了幾個跟我一樣有在玩部落格的朋友：「你們會跳槽過去用這個新的站長工具嗎？」聽到的答案大多是否定的，其實這跟使用習慣及開放的時間有關，畢竟Google分析比Y！站長工具出現的時間早得多。

唯一讓我看見Y！站長工具可能出線的機會，就是看見了許多不支援Javascript部落格的需求（可用Gif的圖檔來做資料統計）。除此之外，挾帶著大量人氣的社群網站（它們自家的產品）也是使用族群之一，因為它們已經直接把這工具內建在網站的平台上（便利始終來自於惰性），只是，你還得付費才有資格使用。

如果你部落格是自行架設，當然也能使用此工具，不過究竟是哪一項誘因，會讓你捨棄Google而去採用Y！，這點就挺耐人尋味，是「即時」的更新速度？老實說，我個人覺得統計資料的分析，應該比即時來得重要。

此外，上述問題其實在Yahoo官方討論區中，也已經有人提及，例：統計工具中無法加入含「─」的網址、搜尋工具的不合理性，甚至有些負面的消息傳出，但 Y！站長工具和Google 分析最大的不同應該是兩者的營利與經營方向上。

設計的工具對自家競爭有利乃天經地義，端看服務能否為使用者接受，在線上音樂剛興起時風靡所有網民們，一說要收費，使用人數就隨即銳減，但還是有人會繼續延用，原因在於「習慣」和「便利」性讓大家願意掏錢出來。「一個願打，一個願挨」端看你站在什麼角度來看待，其實，並無對錯的問題。

自動登入的隱憂（Worries about Auto Signed-In）

現在的網路服務何其多，無論是EMail、Blog、Twitter...，或是近年興起的各種社交網路服務（SNS），只要是用WEB介面的平台，絕大多數都有設計「記住我」（Remember ID/PW）的功能，也就是下次你到這個網頁就能夠不用重新輸入帳號、密碼等個人資料。

老實說這真的是個極為便利的功能，絕大多數也是透過「Cookie、記住密碼」來達成此目的，即為自動登入的功能，但是它帶來的風險有那些呢？我們直接看這張圖吧！（以Firefox為例）



從圖中我們可以很清楚的看見這個密碼管理員，已經把我的帳號跟密碼給記下，如果你稍離開位置一下，有人藉機來你的電腦，打開這個功能，我想就沒有什麼私人隱私可言。

雖然記住密碼的風險不小，但是絕大部份的網頁平台或瀏覽器都有設置這樣子的功能，人總是擋不住便利之門，況且，還是有很多使用者是痛恨記一大堆帳號、密碼，尤其是現在密碼漸漸地要求要有六（八）碼以上，所以不用懶人密碼的話（生日、身份證、特別紀念日...等），要記住各式各樣密碼，老實說，真的是有點強人所難。（有些人會"統一"記在小本子裡，不過那樣的風險相對地增加不少）

其實這一類自動登入的隱憂，在各式即時通訊軟體（IM）內也很常見，甚至已經有許多IM的惡意程式，會在使用者（被感染者）離線的狀態，傳送帶有惡意內容（廣告）的網址，甚至還會跟被感染者的帳號十分雷同，例如：

ID：chris@hotmail.com
傳送的惡意（廣告）連結：http://chris.infomall.net

所以，這些狀況讓我不得不正視「記住密碼」這功能的風險，更何況只要利用一些第三方的軟體(例：MessenPass、載點)就能夠輕易的把你電腦中那些「****」的內容給解出來。

其實像上圖所示，它是Firefox內建具備的「密碼管理員」，就是你在網路上大量記憶密碼時，"原則"上都會把密碼存一份在此（加密連線、某些入口網站例外），下次再造訪這個相同網站時，就不需再輸入密碼，所以這個密碼管理員就顯得格外重要，有在使用FF（Firefox）的人，自己去檢查一下是否有做一些補強的動作，例：主控密碼的功能。（如下圖）



當你使用了主控密碼的功能之後，要再進入密碼管理員，就得多一道密碼才能夠存取（如圖），除此之外，當然也有網路版（OnLine）的密碼管理員，例：PASSPACK。（網路資料頗豐）



雖然有了補強的加密機制，我還是傾向於不要記憶密碼，沒有人可以保證在電腦裡的資料，能夠有"絕對"的安全性（雖然FF的密碼管理員是採AES加密）。

畢竟人性本「懶」，只要該工具夠便利，總是會有廣大的使用者"愛"它，更何況很多人時間一久就會忘了原先設計的密碼，而密碼重置的功能，並非每個網站都做的很完備，尤其是你在註冊時，很有可能資料不太正確（假的），一旦換台電腦，或是電腦不慎重灌，你就要有被網站拒於門外的心理準備。

所以，又衍生出密碼備份的問題，如果你是FF的愛好者，就可以考慮使用Password Exporter 1.1（外掛）來將密碼管理員內的資料進行備份，或是在異機匯入，如此一來就能夠帶著你的密碼趴趴走。（或許可以避開鍵盤偵測程式，但保存需要小心...）



註：在使用Password Exporter匯出、入密碼時，有個奇怪的發現，在未匯出前，如果要檢視密碼時，是會被要求輸入主控密碼才能看得見。但是你若直接採用匯出（未勾選加密）卻能直接把密碼給匯出（*.xml或csv檔）。雖然開啟FF的時候就會要求輸入主控密碼，但是，你如果裝上了Password Exporter，又暫時離開位置，別人就有機可趁囉！所以安全的作法是，匯出密碼後就把密碼備份的機制刪除吧！

MIS該何去何從

MIS（Management Information System）這個模糊頭銜的職業別，最近這幾年景氣不佳，IT投資減少，MIS也遭到衝擊。要不是公司的需求大大地減少，要不就是一個人當一個部門在用，就連薪水也呈現急速下降的趨勢。就算不考慮大環境的衰退，IT部門直接裁撤，就是將相關業務外包（Outsourcing）給民間廠商，採用「量時而沽」（價位與救援時間成反比）的方式簽定維護合約，不過，真的到事發現場的人，極有可能不是原先簽定合約的廠商（台灣很風行的轉包制度）。

...原文刊登於ZDNet（上）、（下）

MIS=IT水電工？

發生這樣的命運，或許你會想問，怎麼會這樣？我們來看看時下的MIS最常遇見的狀況：

1.要求你會程式設計、懂資料庫、網頁技術，最好還具備跨平台的操作能力。
2.只要跟電腦沾上邊，甚至跟「電」有關的全都找你。（當仁不讓的水電工？）
3.希望你有國際證照，但不見得會反映在你所在意的事情上。（一般是薪水...）
4.公差的不二人選，尤其是苦力。（總讓人有種「很閒」的錯覺）

上述的情況，無論你是求職者、就職者或是久居此位的工作者，就算沒有親自遭遇，至少也曾從同業的口中聽過，或許國內的老闆及主管對MIS這份工作的定位，大多還是停留在「維修電腦、灌灌軟體」這舊有的印象中。

現居MIS相關職位的人雖平日的維護工作雖不可少，但因為取代性較高（老闆心想：再找個工讀生也做得來！），在上司眼中，或許還比不上一個總機來得重要。如果不讓自己具備無可取代的重要性，隨時都有可能會被大環境或資訊委外給淘汰，很難不保證發生在自己的身上。

MIS=全能人才？

就算公司真的能夠認清MIS的定位，或許也是過於高標準。以我聽過的一個例子來說，某公司想找一個MIS工程師，開出了以下的要求：

1.熟硬體維護、具備三年以上伺服器管理的實務經驗。
2.有專案開發或導入ERP的經驗。
3.具備C++或.NET的維護能力。
4.具備高度的協調能力，處理上級的交辦任務。

這樣的條件看來一般，但實際瞭解現況後，你就會發現那是多麼「難能可貴」的一件事，無論你是身居MIS或IT部門，不管是三年還是五載，是否就能有這獨挑大樑的能力呢？

程式的維護能力，究竟是要具備無中生有的能力，還是只要能看得懂就好？老實說，有時是求才公司的「兩手策略」，先請人才入甕（簽定期的工作合約？），至於實際的工作內容，往往都得深陷泥淖中才能窺其全貌。最後一點，其實是最難達成的一件事，因為MIS主要的工作，就是讓人員與資訊相關軟硬體能夠協同作業，只要與人有關的工作，關鍵點一定是在「人」身上，所以這份工作，常會把自己弄得裡外不是人。

伺服器的管理經驗超過三年算是裡面最明確的要求。

至於專案開發或導入ERP的經驗，這點就把能力的範圍往縱向延伸，這應該是專案經理（PM）或是高階主管才有權能主導的事（在資訊工作裡，具備技能的人，不見得能主導一切），換句話說，具備這種能力的人才為什麼要跳來當個工程師呢？。

就算你真的能夠勝任以上的條件，若是這樣子的職缺如果只有「一名」，又可能會把自己推入人單力薄的惡性循環中。礙於本土企業的特有文化，那份職缺最後還是被內部幾名IT人，採跨部門的方式，以兼任之名自行吸收。

在這種情況下，IT專業性愈低，愈像是「階段性任務」的職位，一旦遇到人事精簡或大環境變動時，一定也逃不過前幾波的裁員名單（不少同業就在精簡的潮流裡被辭退）。再不然就只能抓住某個關鍵的核心不放（例：ERP、CRM系統），做為自己的保命符，一日渡過一日的死命撐下去。

人和的能力

此外，有句話說得好：「天時、地利、人和」。千萬別以為一昧地蠻幹，就能得到眾人的賞識，有些事關起門，能夠做到完善的處理是很好沒錯，但與公司整體營運有關的政策，極有可能會變成「搬石頭砸自己腳」的局面。

以即時通訊的封鎖政策為例，站在管理者的角度來看，即時通訊常衍生出下列問題，因此每家公司或多或少都有相關的限制或使用規定：

1.使用者誤點木馬連結或執行有毒的壓縮檔案。
2.傳送大型檔案或者跟朋友閒話家常（語音通訊），影響網路的傳輸品質。
3.整日在即時通訊上串門子，影響工作進度。

你如果沒事先得到老闆（主官）首肯，並留下記錄（口說無憑），就直接從閘道端將即時通訊的連線全部封鎖，心想著：「能夠減少資安事件，又能夠增進工作效率」，何樂而不為？

沒錯！這或許是一勞永逸的方法，但是，因為你的求好心切（或莽撞行事），就得有背上某些罪名的心理準備，如影響業務拓展、造成通信費用增加...，這時就真的只能淚往肚裡吞。

所以，現在的MIS不能太憨直，除了要多培養自身的技能之外，最好能夠加強「溝通技巧」，因為到頭來你會發現，最好的管理，就是你跟老闆溝通後所頒布的內部命令，當一切都有「依據」之後，才是考慮該用何種技術或方案，來解決問題或推行資安政策。

MIS能否被重視，看你怎麼跟老闆說出自己的價值，或者說你提出的建議是否有建樹，尤其是突顯能夠節省多少成本（包含時間與人事）而定。如果連自己都無法說服的提案，往往就只能屈就自己繼續當一個「高級水電工」。

下一步

曾聽許多前輩們提過，在你投入MIS這個「非人」行業後，你就得先想想自己的生涯規畫，除非你身處升遷體制建全的大企業或外商（還得使出混身解數才行），不然，身處不被重視的工作環境裡，你就必須時時警惕自己，除了跳槽、轉職或轉進管理階層（含顧問）之外，其餘的工作內容，往往是數十年如一日的機械化，這也是為什麼很少有人能夠MIS做到老的原因。

因此，大多數的MIS，如果在自己設定的時間點內，在公司內部無法順利的攀升到特定職位（管理職、顧問等），不是屈就於原職位（如果福利夠吸引人），就只能選擇向外發展一途。我也聽說有些人會選擇惡搞，來增加自己的重要性（例：不在公司時，讓網路攤瘓或主要服務停擺），但這種可不值得學習。

終有一天，MIS和公司的緣份會走到盡頭。一旦被迫或主動離開原職位時，有能力且運氣好的人，或許能被賞識而挖角；運氣不好的人，就只能在獵才平台上，變成商品待價而沽。再不然就只能轉戰別的市場，或做個小生意糊口，拋開原有的豐功偉業。很多在中小企業待上三五年的MIS，很多都會投入SI或是資訊委外的市場。(或許這也是造就外包業務如此蓬勃發展的主因。)我曾與轉戰外包廠商的同事聊過，在他們的工作領域，你的經歷、技能和溝通技巧，往往就直接地成為你與公司談薪水的籌碼（這點與你去公司求職，有截然不同的感受）。

這時，「人脈」將扮演著極為重要的角色，無論能否遇到賞識自己的伯樂，或者在你走頭無路時，那個能給你一線生機的貴人，很有可能就是你曾接觸過的某個客戶。更何況，在異常競爭的資訊業裡，很難保證自己什麼角度都面面俱到，此時人脈就是你背後最大的支援，協助你在最短的時間內，找出合適的解決方案。而這種能力往往也是自己價值的一部份，無論你是不是MIS。

虛假的真相（The False Truth）

在用這個標題前，我還一直在思索，該怎麼表達心裡的想法呢？原本的提案有「最需要的，總是最晚出現」、「雞肋有時也能出頭天」...之類的篇名，最後還是找個比較不帶傷害力的標題吧！

最近的熱門話題不外乎是：小型筆電、電腦節能的大戰，不然就是吵了好一陣子的商業嫁娶，先不論這些事情對我們IT人的衝擊有多大？對小市民來說，它們往往是站在更為弱勢的一群。

因為，他們終究只能以「曝光度」、「話題性」或「跟上潮流」做為出發點，只是真正最需要的東西，往往被這些震撼人們購買欲的閃光彈所遮掩。話說回來，虛假的真相就是 ──「我們總是被商品的訴求，牽著鼻子走」。

這說法並非全然如此，當然也有創新商品為我們帶來截然不同的生活體驗，只是...那類商品應該也不是三兩天就發展成熟的吧！？當然不會像時下商品，以如此迅速的手法，打入我們生活周遭的報章媒體（它們也是為了話題性，身不由己），先不論這些產品是不是真的如此「創新、便利、節能或美觀...」，在買下它們之前，是否該捫心自問，你清楚自己要的是什麼嗎？

像最近有朋友在問，他適不適合買那個輕薄精簡的小型筆電，一開始，我的回答一定是：「如果你有閒錢，就多促進消費」（廠商應該很喜歡說這句話吧！）在被朋友賞了一個白眼後，我只好正經的問：「你期望拿它來做什麼呢？」結果他給我的答案是：「我想拿它在外面接案子時，隨手拿來就能上工，因為一般的筆電太重了」（SOHO一族，專長是設計）。

我聽到這裡，就很直覺的告訴他，你還是多存一點錢買日系動輒8~10萬的輕薄筆電吧！（又要顧效能，又想要輕薄短小）因為這種小型筆電的功能，真的不適合你想要做的事（他從事美術設計與多媒體剪輯...）

可是，有多少人因為這一波的熱潮，也相繼跳入了這個「坑」裡呢？

老實說，我周邊就有不少人手中有此一機，當然不是說他們都不適合用，只是真的有辦法發揮它的價值的人有多少？還是跟很多電玩主機一樣，過了熱度它就只能成為櫃子裡的戰利品之一。

那究竟誰適合這一類的產品呢？（筆電好像是大男孩的玩具...）

或許拿它來當進階版的播放器、文字工作者、程式設計師（主要的運算，得在遠端主機執行）...等，這一類的使用者或許才適合添購這種產品，至於能否從它身上榨出最高的效率跟實用性，這就端看個人功夫。（雖然我是個"偽"文字工作者，我也想過要買一台來隨心所欲的寫東西...）

除了是抽獎、送禮、跟路過撿到之外（朋友常這樣跟我說，我怎都撿不到...），買了這類產品的人又是那些呢？測試達人、3C魔人、宅男、時尚玩家，還是跟著買就對的無知顧客？這讓我想到我先前看過的報導，這一類的小型筆電，如果再發展下去勢必會擠壓到原本筆電的市場（不用等未來，現在就很多人分不清），所以我在想這亮眼的銷售成績，應該還是拜跟著買的顧客所賜，因為前面幾種人絕對不足以支撐這麼大的消費量（僅就消費者的角度來看）。

其實，仔細看市面上的許多產品，也是在透過"雞肋"的假象，來增加產品的附加價值，看似多加了很多贈品（台灣的贈品文化很盛行），但是那些贈品似乎已經快要取代了你對主要產品基本面的瞭解，舉個最常見的例子：「信用卡」，只要經歷過卡債風暴之前那段日子的人，或多或少都拿到過因為辦卡送的小禮品吧！其實有更多人是為了那個禮品，辦卡、開卡或首刷（收到禮後）、剪卡，這樣的模式其實在某些特定族群（學生、收集贈品的狂熱者）來說十分常見。

在消費型的資訊產品不也是如此？

有去過資訊展購物的人就知道，買數位相機的可以送你上至皮套、下到腳架、清潔組，還可以外加數張數位照片的沖洗優惠卷，買筆電也有一樣的狀況，清潔組、外接的USB HUB、耳MIC、甚至大手筆一點的還會送個外殼包膜，在聽到了這麼多贈品的陪襯之下，一般消費者還會多花多少精力去看你所買的主要產品？（可能一心只想著那些送來的周邊商品可以拿來做什麼用途或省下多少錢...）

結果，回到家才發現：「唔！怎麼是水貨」（數位相機很常見）、「這個筆電的型號怎麼找不到...」（請上國外官網找，很有可能是回頭貨），不然就是沒有仔細的檢查，事後有問題，還得再回頭跑一趟，至於能否成功換貨，這就得視狀況而定（尤其是外觀的損傷...）。

說穿了！這其實也是業界常態，因為資訊業最愛講「Cost-Down」（其實那一行都一樣），所以在它們能夠省的地方，他們會無所不用其極，或許一般人看見的是贈品的喜悅，對公司來說可能是減輕庫存跟賺取毛利的轉嫁手段，這算是種互利的模式嗎？

所以，每次在買商品時，看到最顯眼或是最多贈品的產品，我直覺會想到的就是"清"庫存，感覺就像你去速食店時，聽見內場有人喊：「XX好吃唷！」，其實...就是代表著他們那樣商品庫存太多！往往賣相不佳的商品，裹上糖衣（言語或行銷），就成了最熱門的商品。

如此虛假的真相，往往是考驗自己是否有認清本質的能力，或者，你該目空一切，單就你要購買的產品做一番檢視，或者你會更加瞭解自己的需求跟定位，如果能藉此省下一筆為數可觀的銀子，在高消費的生活環境下，何嘗不是件好事呢？

總歸一句，在購買高汰換率的產品時，還是先冷靜一下！別被週遭的氛圍給沖昏頭，不然...就少去看一些求（勸）敗文吧，以免把持不住，做出傷了荷包又嫌它佔位置的事呀！