員工保密條款的限制（Limits on NDA）

今天來談點不一樣的，這部份與技術無關，但是大多數的資訊或是技術人員都會遇到的一件事，就是公司會要求簽署「員工保密條款」，甚至是「競業禁止」的合約。

NDA = Non-Disclosure Agreement

其實，這部份對於員工的影響可大可小，端視你所牽涉的技術，以及對公司的實際營運上的影響而有所不同，其實在資訊業界是最近很熱門的話題。

因為，經常有被挖角或是跳槽的人，會受限於這些合約而心生恐懼（資訊業是跳槽跟挖角最盛行的產業），如果曾經簽過類似的條約時，請先看請楚內容（雖然不合理的內容，原則上即失效，但是訴訟的程序就夠你累的），因為筆者在先前的工作經驗中，也曾簽過類似的文件，所以對於這方面還是要謹慎一點才好，雖然我已經跳脫原領域（那合約對我已失效），如果一個新進人員，公司要求你簽署類似文件時，你是該簽還是不該簽？（陷入簽賣身契或沒飯吃的兩難局面）

首先，我要先說明一件事，我並不是學習法律相關的人，所以有關法律條文的釋義，我並沒有辦法，這裡也不會針對這部份做太多的描述，只是提出一些觀點讓大家思索一下，自己是否也掉入這文字的陷阱中。

因為，我原先的工作與eLearn有關，雖然我在此引用的例子與數位學習有關，但是延伸到各領域也不成問題才是（除非跟公司有其它的合約）。

實例來源為數位學習科學園區（僅引用關鍵內容）

Q:數位學習公司與員工的僱用契約中，經常約定員工有「競業禁止」的義務，「競業禁止」的契約條款有效嗎？

A：「競業禁止」是當事人雙方所約定的一項契約條款，實務上使用的目的，是為了防止離職員工利用所知悉之公司機密，與公司從事市場競爭之行為，依據契約自由的原則，只要不違反法律的強制或禁止規定，亦不違反公共秩序與善良風俗者，任何契約條款皆會被法院認定為有效。...略

但是，因為「競業禁止」的契約條款，將會限制離職員工在憲法上所保障的「工作權」，因此我國訴訟實務上，要求「競業禁止」條款對於離職員工求職的限制，不得超過合理的範圍，也就是「競業禁止」條款必須符合「合理性」之要求，才會被法院認定為有效。

合理性之說明請參照原文連結。

其實有去看一下合理性的內容，你就會發現，就算簽定合約後也不代表你失去了合理的工作權利，反觀，前些日子某些大公司CEO挖角的風波，雖然會聽見原公司以同業競爭條款來提出警告，但是，有誰事後真的受到該合約的影響呢？（這就是企業的互動模式！）

對於小員工來說，是不是也能夠如法泡製呢？

其實並不然，因為合法工作權，經常是用在公司不能無故開除你。但就筆者所知，在某些特定產業間，卻有著類似的不成文規定（怕人材以同樣模式外流），除非跳脫原領域，否則你可能會面臨帶著滿身技術，卻無處可用的窘境（另類的職場文化？）

當然，你有得天獨厚的技術，或許某些大公司會願意成為你的保護傘而收留，但是能遇到類似工作條件的機會能有多少呢？（有機個像Google的大公司呀！）

像我本身來說，對於要簽定這些合約時我都會非常謹慎，避免之後的工作權受到擠壓，況且工作權或許可以得到保護，但是「錄用權」可是由各公司自由心證的吧！（看過實例被迫要去往別的領域發展）

使用者保密的限制其實很多，愈是接近公司營運核心的人，涉獵的部份愈多，公司對於那些員工的限制也愈多（只是薪水不一定成正比！哈...），但是，對於我們這些資訊人來說，有很多時候真的很難切割出是自身能力還是屬於公司的營業秘密。

舉例來說：某些網路應用技術，真的是獨斷的嗎？（好像是看誰先提出專利的證明誰贏！），甚至某些開放技術，只是應用、整合的方式各家廠商有所不同之外，那些位居核心研發人員的技術，究竟定位為何呢？（下次來問看看那些在高科技研發部門的同學好了！）

其實，我這篇文章的主要用意，不是挑戰公司主導權，只是要告訴每個簽署的人，自己能夠擁有什麼樣的權利及應盡義務，反過來說，如果公司對這樣子重要的核心人物能夠給予適當的環境及條件，應該也可以有效地避免被挖角及跳槽的事發生吧！（不過...資訊業界似乎很難避免，因為...大者恆大在這領域已經是既定的事實了）

所以，下次在進新公司時，如果看見類似的文件時，最好三思、詳讀再畫押吧！不然惹得一身腥，就算是下間公司想用你，都還得看上一間公司的面子（最好是你的生活費也能等這麼久...），我想，這種情事在台灣各大科技園區裡，早已見怪不怪了吧！

網路的穩定性（Stability of Internet）

昨晚，難得想要上線來寫寫部落格（手癢的文字工），一打開我的NB後，連到國內的網路都還沒有太大的問題，可是一連上GOOGLE的相關服務（GMAIL、BLOGGER...等），竟然發生逾時連線的狀況。

我心想，難道是哪裡有大地震還是那一條海底通信纜掛點了，還稍微找了一下國內新聞、HINET的公告，並沒有看見什麼最新消息，於是我就自己來測一下數據。

利用簡單的指令（tracert），測一下從我家到google各端點的回應數據，似乎真的是海底電纜那一段有問題，因為回應值竟然一下跳到410 ms左右（有圖有真相），其實410 ms還算在可接受的範圍內，但是這只能夠做為參考，在網路上稍微找一下，就可以發現很多人在當時連往國外主機的服務，都會遇到類似的狀況。



其實對於網路的穩定性來說，無論你是個人、團體或大企業，對於ISP業者的約束力，其實很多時候都是非常弱勢的（如果夠力，就自己來當ISP吧！），為什麼我會這樣子說呢？其實這也是因為ISP業者有避險的警覺心（如果只是天災的話！那無話可說呀！），不過你仔細研究合約，你就可以發現自己有多麼地無力。

我舉個例子來說好了，我從合約書中截錄一小段就好：

客戶租用本業務，倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時，其連續阻斷滿二十四小時者，每滿二十四小時扣減全月租費十五分之一，不滿二十四小時部份，不予扣減。但最多以扣減當月份應繳租費為限。

前項阻斷開始之時間，以本公司察覺或接到用戶通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。

有看見關鍵字眼吧！（我已用紅色標明了，夠明顯吧！）光是這幾點就讓人很頭疼了！因為對我們來說！連續阻斷滿24HRS才算，如果是斷斷續續地斷個三天三夜呢？（可能比連續斷個三天更令人光火吧！）

再者，以本公司察覺或接到客戶通知的時間為準，我想本公司察覺會公布嗎？（昨晚就一直在等，是否有相關新聞或公告），有事實證明阻斷的時間？要如何舉證呢？拍照？PING看看？還是...？誰能告訴我們這些小小市民呢？

其實，我們這些個人使用者要跟ISP對抗根本是不可能的事情，而企業呢？ISP業者為了怕被告，早已經把相關的危險都已經避開了！（還是有什麼產物保險可以保斷線造成的損失嗎？）如果你不接受它們提出的合約條件，就不要申辦呀！（其實使用者應該都是騎虎難下吧！）

現在因為道路坑洞沒補好，造成人員受傷（合法狀況下），至少還可以申請個國賠（最近挺流行的），那網路穩定性不夠，我們能夠提出什麼證明來索賠呢？還是只有真的斷線才有依據呢？推拖使用者自有設備不穩定？測回路值就一定準確嗎？（在下也當過通信人員、知道回路值的盲點...），其實短時間的回路值就能夠代表長時間的穩定嗎？（又回到了那個連續阻斷24HRS的迷思中）

網路的穩定性，其實沒人能夠說個準，舉例來說：

在不受到DOS或DDOS這一類阻斷攻擊的狀態下，能夠正常顯示出全部的資訊，我都還能夠接受，如果要以數據來說，回應值在8~900 ms以下，其實都還能夠流覽網頁（線上影音就別想了吧！），如果NCC還能夠正常運作的話，不知能否聽見我們這些小小使用者的心聲呢？

還是有什麼第三方的監督機關，能夠幫我們把關呢？可以在察覺到網路狀態有異時，站在使用者這邊，幫我們跟ISP業者行督導之實呢？同時也能夠避免ISP業者需處理無理取鬧的提告呢？（其實在那樣子的合約條件下，也別想告的起吧！聽過有人告贏過ISP嗎？有的話請留言...）

其實，現在ISP業者雖然很多，但是真的具有硬體設施的業者還是僅為少數，所以，穩定性的把關也在他們手上，其它的ISP業者，說它們是網路服務的代理者比較像吧！（看一下網路費用的拆帳，就可以窺知一二）。

網路的穩定真的十分重要，現在線上消費金融的風行，如果你在三更半夜，透過網路轉大筆資金的時候，來個瞬斷或逾時，看不見轉帳交易成功的畫面時，就算你打客服電話去查，包準你也無法及時得到相關訊息（據筆者所知，大多數銀行也是挑三更半夜RUN BATCH！），只能等到天亮之後再說。

我想使用者應該也睡不著覺吧！其實所有的責任似乎都落到使用者身上了！ISP和銀行業者有責任嗎？有辦法舉證嗎？一般使用者會有網路記錄器嗎？

或許，真的要等媒體爆料，或是透過政府機構重視才有可能改變現有的狀況吧！還是以後叫ISP業者連平台都包了（連個人用PC都跟他們租），這樣一來就可以避開它們，推脫是使用者PC造成的問題，我想這應該是不可能的任務吧！（白日夢...冏）。

當電腦變成吃電怪獸（When Computers Become Electricity-Consuming Monsters）

今天一早，友人傳了一篇Tom's硬體的文章給我看，其中的內容主要是介紹一款千瓦級（1000 W）的電源供應器（Power、PSU），這讓我想到一件事，現在電腦的潮流真的是非常兩極化。

怎麼說呢？因為現在的電腦CPU除了愈做愈小之外，也愈來愈省電，甚至我先前提過的平價電腦，無論是主機板的整合或整體設計，應該都是以低功耗為目標，可是顯示卡卻一直朝著反方向前進（跟以前CPU的演進史類似），一昧地求快、求多，所以耗電量也大的驚人。

現在CPU省下來的電能消耗，可能遠不及顯示卡所增加的量，這又是一個值得大家思索的地方，我們真的需要這麼好的配備嗎？還是另外一種迷思呢？

其實，現在大家都在喊能源危機，可是這一點對於電腦來說，很多時候都是互相矛盾，例如：先前看過有關太陽能PC的文章（太陽能的延伸說明，一樣都是從Tom's硬體看來的），比較之下，如果不考慮成本或周邊條件，一張顯示卡所耗的電就比一整台太陽能PC所需的電還多。

現代家庭中的電腦普及率高，所以在電能（費）上的消耗，愈來愈受到重視，因為家中除了大型家電之外（冷氣、冰箱、電視...等），最耗電的電器應該非電腦莫屬，而且電腦的耗電往往又被一般人所忽略，擺在那兒忘了它的存在，如果有在家裡養動物或是架站的人，就非常能感同身受我所說的（尤其是拿到電費單時！）。

所以，真要省電的話，千萬別小看電腦的消耗量。以我來說，只要是沒有用電腦的時候，我甚至把延長線的電源給關閉！（家裡兩三台電腦呀！加起來的消耗驚人），一方面省電，另一方面可以減少用電的機會（因為懶的開電源！哈...）。

關於電源供應器及電源消耗這點，其實有關心過這議題的人，應該知道台灣的電費計算方式，不會因為你使用了什麼規格或通過什麼標章的Power而省錢，真要說的話，只能說你愛地球（主要都是在能源轉換效率上提升）。

所以，這部份我也不多加說明，只要足夠瓦數，適用你的需求即可。

除了CPU之外，我們知道另一個吃電的就是顯示卡，其實看看現在市面上主流的顯示卡，應該都是NVIDIA-7或8系列，或是ATI-2XXX系列，這些其實都具有一定的耗電量（其實還不小，看它們的散熱鰭片或風扇就知道），其實會用高階顯卡或是設備的人，我想玩線上遊戲的玩家就是中堅份子的一群。

很多人可能都是標榜著打遊戲時會Lag或是破圖，所以才砸錢去換顯示卡，但是影響那畫面享受的因素只有顯示卡嗎？其實不只...你的網路環境、電腦整體效能，甚至記憶體大小及硬碟轉速都有可能，而且真的有那個需要為了玩遊戲而大費周章嗎？（如果念書做研究也有這份熱誠就好）。

以我自己為例：

其實我也曾玩過一陣子的線上遊戲（怕廣告嫌疑，是一款3D遊戲），當時我還在用MX440等級的顯示卡時，聽過有玩家為了看清楚自己角色在水面的倒影，而去敗了一張5位數的繪圖專用顯卡（都快可以組一台電腦了吧！），我那時心想，玩GAME的人打怪、看血條、顧隊友就快來不及了，那些真的這麼重要嗎？（沒有攻擊別人的意思，只是分享心得）當然也有玩家就是衝著那遊戲裡的畫面而玩的，那就另當別論（一分錢一分貨...）。

所以，在你一邊玩遊戲的同時，也付出了更多的資源（錢、地球資源...），其實現在電腦的潮流，慢慢地在速度效能與耗電量之間取得平衡（希望顯示卡上也能降低耗電量！），一般家用電腦還好，對於企業所使用的中大型主機，如果沒導入低耗電的模組，說它們是吃電怪獸一點也不為過。

雖然效能、速度、噱頭是吸引消費者的重要因素，但是我覺得還是多省點能源、金錢比較實在，畢竟錢難賺呀！（小市民的心聲！）

發問的智慧（The Sense for Questioning）

只要是對電腦有興趣的人，一定都曾經遇過自己無法解決的問題（無論你是玩電腦十年、二十年都一樣），在Google大行其道之前，我們這一種人往往都只能在各大電腦討論區中找尋可用資訊，或是經由發問引起大家的注意與迴響。

不過，近年來網路資訊爆炸，再加上Google的搜尋技術，現在的問題大多透過Google的協助都能獲得不錯的解決方案，除非你剛好遇到全球第一個感染的變種病毒（這應該比中樂透的機率還低）、或是你的使用環境非常特別。

除此之外，可能讓我們回到討論區找資料的原因，大概就是Google在資料量及語系上面的限制吧！

因為Google上的資料都還是以英語居多，一但切換成中文後，資料量就大減（簡體中文還比繁體中文多一些），對於英文不是這麼靈光或是有閱讀障礙的人來說，可能在Google上也不一定能夠尋得有用的資訊...

這時候可能就要轉戰各討論區，例：BBS站台的PTT、LINUX的酷！學園或各大資訊討論區，一進這些大型討論區中，都可以看見有關「發問的智慧」一文，可惜的是，這是最容易被人所忽略的一塊，雖然當下急需得到解答的心理我能理解，可是發問的技術不好，往往會造成更多的反效果，以及延長問題解決的時程，除此之外，因為討論區的平台是開放的，並沒有誰一定有「必要」回答誰的問題，所以最好還是以禮相待為優先呀！（好心人可遇不可求呀！）

其實，各大討論區針對發問智慧這一點，內容都大同小異，出發點都是基於節省網路資源、減少大家的誤判，或者是針對常見的問題已經提供了置頂或是固定的討論串，但是發問的人往往會忽視這些原有資源，我認為發問的人根本把那些置諸腦後，因為他們認為搜尋太浪費時間，而匆忙地抓到地方就POST自己的問題（往往還東缺西落一堆重要資訊），通常這種亂槍打鳥的發問，就算有人回了有用的資訊，自己要回頭找自己發文的地方，也像大海撈針一樣。

雖然大家對於發問的智慧都有獨特的見解，我也分享一下。如果是我，在發問之前可能會先做過那些前置作業，我前面就說過，很多事都是可遇不可求呀！（笑...）

1.保留問題發生時的影像，有時圖片比文字更易瞭解（NPNT？）。
2.描述環境（OS、RAM、運行程式）或透過軟體（Hijackthis、SREng）列表。
3.上Google找尋相關字詞，最好培養英文閱讀能力。（有隱藏風險）
4.如有能力，先自行歸類問題，以免在不適當的版面發問。
5.去各大討論區，透過搜尋功能來找尋相關字詞（或透過Google協助*1）。
6.在適當版面發問，留下足夠的資訊及自行解決的過程。（讓人看出誠意）
7.問題解決後（自行或受助），回來描述完整的解決方式。（互惠）
8.保持禮貌的言論（避免筆戰或太過於離題的討論）。

PS：NPNT = No Pic No Turth。

*1：不是每個論壇都有搜尋服務（負載過高），可經Google協助搜尋，如下：

site：欲搜尋的網站網址 關鍵字（沒拒絕Google的搜尋即可使用）
例：site:twitter.com indeepnight （找twitter.com中的indeepnight）

除此之外，在上述的第3點中，我說有隱藏風險是指，現在的Google會在搜尋結果上加註該網頁可能會損害電腦的字樣，代表你透過他搜尋資訊時，除了找到可用的資訊之外，也有開啟含惡意程式的網頁之可能性。

除了以上幾點之外，我覺得還有很多細節的部份就是依各個討論區的風格而異，例如：有些討論區會針對新手特地開闢一個新手討論區，讓適當的問題出現在適合的版面（雖然新手的界定比較模糊），或者有些個人架設的討論區，他們的個人習慣與規定，在你要享用它提供的資源時，也先將遊戲規則弄清楚，以免造成誤會。

而發問時有什麼狀況是最不可取的呢？只要有在討論區上打滾過一陣子的人，應該都可以列出個十項八項絕對沒問題，例：

1.重覆貼文。（害怕別人看不見嗎？或是亂槍打鳥？）
2.挾帶廣告意圖。（見仁見智，比較難界定）
3.業代上來攻訐或中傷同業。（挺常見的）
4.濃厚的政治色彩。（除非是特定的政治論壇）
5.情緒用詞或人身攻擊。（發文前請三思，情緒對問題解決沒有幫助）
...族繁不及備載。

其實這些不可取的部份，很多時候都是可以避免的，更何況我一直重申的觀念，網路上沒有誰一定要為誰解惑的責任（至少每個人為自己留下的文字負責），除非是有金錢上的往來（約聘、維護合約...等），除此之外，大家都是基於網路共享及部落客精神來分享自己的經驗。

說穿了，發問的智慧很簡單，只要在提問之前，想想看自己會願意在網路上回什麼類型的發問者（希望提問者提供那些資訊，因為網路上很多回應者都要用猜測的方式來回答...），自己從回文者的角度來看自己所提出的問題，就可以避免很多問題，何樂而不為呢？

下次在發問前，請先思索一下，筆者上頭所說的這些，你做到了多少呢？
（小聲說：其實我也是個問題寶寶呀！^^"如有冒犯之處還請各位見諒！）

資訊管理人員的價值（The Value of MIS）

自己轉換到IT產業，也才短短地半年多，對於自己在這些時間裡的成長，回過頭來看，發現到許多屬於MIS的價值，或許真的要有足夠的條件才有機會一展長才（至少要有成長的環境）。

或許是自己的實力還不到火侯，說這些還太早，就跟當初坐我位子的前輩所言，這裡的條件屬於何種環境？必須要自己先有計畫，千萬別等著上頭能夠提供你多少資源，而是自己能夠在這些資源中完成多少自己預定的目標。

從文字工跳進這產業時，其實心裡還真的有點擔心，是否能夠勝任，事實證明：「我可以！」，除此之外要怎麼走出屬於自己的價值呢？或許不是薪資條上的數字、不是多快把中毒的電腦恢復正常，反而從資源分配、人際運作、整體規劃這些都是MIS可以找到自己定位價值的領域。

其實，剛進入這產業時，有很多不懂的地方要摸索，其中包括了整體網路架構、伺服器設定、備份模式、ERP流程...等，這些對於新進的我來說，只能用千頭萬緒形容。

雖然前人有留下文字或圖形的紀錄，在緊急狀況下，最好的方式就是自己親自去RUN一次（雖然不是最有效率的做法，卻是讓印象最深的方式），然而，書面工作也成為重要的一環（一切都得自立更生）。

在這段時間裡，也和許多在這個產業的同仁交換過心得（無論是工程師、業代、程式撰寫人員、甚至是主管），一件事在不同人的心裡，有著很不一樣的決斷。

例：一般使用者抱怨為何軟體介面這麼不人性化..

工程師：「會嗎？不是這樣子就可以用了嗎？」（使用者一臉茫然）。
業代：「沒關係，我回去請研發部改善」（時程未知，因使用者非決策者）。
程式撰寫員：「什麼？要改！當初原本是設定給專業人員用的呀！」。
主管：「衡量整體效益，在改介面與訓練員工的時間和成本中做決策」。

現在所處的環境中，我經常要衡量這四個不同層面的思考模式，因為我總是擔任著校長（管理者）、老師（幫使用者解惑）、工友（技術人員）兼採購（跟業代溝通）。（這一點我該欣慰嗎？因為只有我一個，所以可以全面接觸？）

雖然如此，很多時候還是會有力不從心的窘境，例：

1.以管理者角度為公司省下電費成本（效能稍降低），使用者就有所微詞。
2.以老師的角度，資深或年長的使用者，會覺得小毛頭憑什麼管我這麼多？
3.以工友的角度來建議安全的強化，但是下場往往會卡在預算及產出。
4.以採購的角度跟業代博感情，卻比不上網路平台的實際價差。

我想，這些問題很多跟我有類似經驗的人，都知道錯不在自身，而是體制及台灣固有的人情味所致，有更多時候須要掌權者的白紙黑字來扶正，不然很容易變成裡外不是人的豬八戒。

我這些時間一直在反省，怎麼樣才能夠在原崗位上做得更好，或者學得更多的實務經驗，除了在自己技術層面上繼續精進之外，我相信用管理者的角度看待事情，可以讓我的眼界更不同（以前職場上的互動也不是假的）

一個好的資訊管理者，除了在本職學能上要能服人之外，我相信協調與統籌能力更是一大要素，除此之外，溝通能力也是一大考驗（看過太多被能言善道者中傷的技術高手了！），這些我想應該是在書上也沒有辦法得到的體驗，這部份往往也是得上了檯面才看的出來。（現居職位上卻經常有這一類的接觸）

當然，這種狀況也不是資訊管理人員一定要具備的特色及價值，只是有太多狀況卻得跟這些能言善道者周旋，才能順利推行專案或讓政策能夠正常執行，這就是企業/公司文化。（同時也是資訊管理人員很需要掌握的一部份）

所以，這些時間的體驗，我覺得自身的技術培養固然重要、人際關係和溝通技巧更是成為專業MIS的必經之路，不管什麼的工作，我所說的這些都相當重要吧！

只是IT業的管理人員，往往都會陷入技術層面的迷思（不是技術不重要唷！技術是基本核心！），但是真要用它為公司或企業體做些什麼，往往是需要更多的交際手腕（高等技術人員也有他們的好處！）

其實，資訊管理人員的價值，如果掌權者無法看見（前提是自己也具備這種能力），那就只能自行增加自己的附加價值，無論是IT、研發業這都已經成為一種風潮，在國內業界，真的能夠把IT視為一種增加自身競爭力的企業有多少呢？還是得所有部門都採用成本化才看得出成效？（內部的IT運作也都要待價而沽，才能顯現自己能夠省下的成本？）

資訊管理人員的價值，很多時候真的需要伯樂，才能讓千里馬發揮萬里的成效。

防毒軟體的進化（The Evolution of Antivirus Software）

防毒軟體，近年是受到很大挑戰的一個軟體工業，其實並非它們日漸退步，只是現在的威脅太多不歸類於單純的病毒，而是多方進行的惡意軟體。

從先前市佔率相當高的Symantec宣布將企業版的防毒軟體（SAE）改名為SEP（Symantec Endpoint Protection）看來，現在還單純僅買防毒軟體，可能就是一個風險性極大的挑戰，因為你永遠不會知道有多少威脅，可能會降臨。

所以，無論是防火牆、或是具備IDS、IPS的功能，這些會漸漸地成為每家防毒軟體列為防毒軟體的標準（或者是說CLIENT或SERVER端的防護軟體）。

如果你是個人使用者，如果預算許可的條件下，我會建議你去購買整合型的防毒＋防火牆軟體或防毒軟體＋免費防火牆，至少可以有效預防一些不必要的事端發生。

如果是企業的資訊安全管理者，先不論是否有導入硬體防火牆或內容過濾器的設備（動輒都是六位數），至少都要具備防毒和防火牆兩道關卡，以目前市面上的企業版防毒，至少都有做到這種需求，其它的服務大多是要加值購買。（例：NAS、MAIL SERVER的防護）

其實，從最早陽春型的防毒軟體，一直進展到現在多功能整合型的軟體，對筆者來說很多時候是哭笑不得，早期是害怕防護能力不夠，害怕會有所遺漏，造成資料毀損、散步病毒，現在轉變了角色成了管理者後，反而是要怎樣人性化的使用才是正確的。

舉例來說：使用過現在屬於整合型的防毒軟體者（KIS、Norton360...等），應該都知道它們都具備自動學習、警示的功能，這些對於我們IT的相關人員來說，或許不是什麼大問題，但是對於使用者來說，任何的警示視窗或是自動學習的功能，往往就可以造成不小的驚嚇。

所以在派送及安裝完後，往往都要先把必要軟體加入信任名單，可是在資產管理未落實（本土產業並不重視）的狀況之下，其實每個使用者可能使用的軟體其實都略有不同，所以被學習功能或警示功能嚇到的使用者不在少數。

如果把學習功能跟警示的功能關掉，卻又容易讓使用者失去戒心，光是這一點就讓管理者難以取捨，也許有人會說那為何不在電腦的控制權上控管，例如：僅給使用者POWER USER的權限，這一點在我還未研究清楚，透過某些特定軟體跨權限使用特定軟體前（例：AUTOHOTKEY...等），這一點也無法冒然實行。（那些軟體商，沒事寫個要管理者權限才能跑的軟體做啥...Orz）

所以就經常在公司內部疲於奔命（尤其是只有我一個人），經常在幫人按OK、或是確認放行的這種動作，或許有更多人選擇自己放行某些軟體（怕我太忙，為我著想？），一但有人中毒，往往收尾的人也是在下我一人。（輕則耗時解毒、重則備份重灌）

而這就是我在這波防毒軟體的進化潮中，最大的感受，因為早在這些整合式的產品出來前，我就已經在使用者電腦上至少裝有防毒軟體＋防火牆，甚至是還有掃除惡意程式的軟體（必要時使用），就算每天掃描更新都無病毒的跡象，只要拿其它掃除廣告或間諜軟體的程式一掃，結果往往會讓你嚇一跳（只能說「Cookie」和「temp暫存檔」能讓你上天堂也能讓你死無葬身之地！）。

雖然，我即將導入不同的防毒軟體（整合型），我預料陣痛期應該也不短，尤其是我一個人更新玩全公司各地的數十台PC後，我至少要先準備約一個月來接受使用者的磨合期（防毒能有一個月的空窗期嗎？），除此之外，這些防毒軟體的進化，會不會對舊有的軟體使用上造成困擾？這些其實都是我該要評估的。

有時候真的不是愈新、愈貴的愈好用（在IT類的硬體上到是這樣沒錯），這一波的進化，或許對於原本僅努力於防火牆、防毒、IDS、IPS的各家廠商有機會整合成一塊，不過...希望最大的受益者是使用者，而不是變相加價（軟體一旦坐大，價位也水漲船高）。

否則，在你還沒做出成效之前，荷包就先瘦了一大圈（雖然軟體業難經營也是眾所周知！），但是在老闆跟績效掛帥的主管眼中，可能就是一大難關，感覺就像現在電腦的演進，往往是軟體和硬體之間，互相要求進步，所有的成本就是使用者大家買單（促進經濟嗎？離題了...）。

防毒軟體的進化，應該慢慢地會趨於完整型的防護，在筆者協助使用者解毒、去除惡意軟體的經驗，最大的問題真的不是出在軟體上的不夠力（或許有人說更新速度要快、回饋機制也要快...），反而是使用習慣才是最大的問題（看到啥都點的人，就算裝超級軟體也不夠死...），如果最後能進化成直接改變使用者習慣的話！我一定第一個掏錢購買。

檔案交換術－採購篇（Archives Exchange － Purchase）

在先前兩篇說了檔案交換的用途和安全，這篇主要是針對購買時的注意事項來說明，其實在很多狀況下並不用另外購買儲存設備來支援檔案交換。

除非...有特殊需求（例：美工人員、印刷廠、或特定用途），通常都是無法上傳，或是檔案真的大到用網路傳輸無經濟效益這種，才會走上採購之途。

不過，如果說現代人最常採購用於檔案交換的硬體設備，應該就是屬於快閃記憶體的記憶卡（SD、MS、CF...等），因為現在所有3C產品只要是能夠插卡的，使用者應該多少都會去買張記憶卡來餵飽它！畢竟很多產品內建的記憶體真的是「小」的驚人（價格取向）

除此之外，剩下的應該就是隨身碟、燒錄光碟（含光碟機與光碟片），至於網路傳輸與平台共享的機制，除了有人可能會換所謂的Gb級的網路架構之外，其它的都是所謂的使用者付費的機制（例：KKBOX、EZPEER），那種就不在討論的範圍之內，因為它是買個服務，而不算是實物。

大容量儲存設備：隨身碟或外接硬碟（1.8"或2.5"的硬碟）

這一類產品的採購，其實除了預算之外，最重要的應該就是規格及效能，雖然這兩點往往也隨著預算成正比，怎麼衡量真的是見仁見智，我在這邊提供些想法。

1.隨身碟：種類繁多，現在容量至少1GB，亦有整合MP3及播放功能的機種

優點：
（1）保存能力：它不像VCD、DVD光碟這麼脆弱（一刮傷就...），且抗震。
（2）容量：高階隨身碟能跟DVD（4.7GB）在容量上一較高下（價位偏高）。

缺點：
（1）平均每MB容量的單價較高。（但存取次數能降低成本）
（2）容易感染惡意程式與散布。（我在安全篇有解釋）
（3）遺失率高：容易隨手弄丟。（這點很矛盾，又要它小又會弄丟）

注意事項：
（1）保固：
傳輸速度不是最大的考量（跟USB介面及控制晶片有關），反而是事後的保固成為購買時的最大考量。
（2）附加功能：
雖然物盡其用是件好事，但是附加功能愈多，故障率愈高，例：MP3功能的隨身碟，會有充電電池損耗（更換價格驚人），有時單純點也是件好事。

2.外接硬碟：為了更大容量所設計，優缺點與隨身碟雷同（防震除外）

優點：
（1）容量：能媲美一般3.5"硬碟的容量（現在至少都60GB以上）。
（2）輕量化：雖然含外接盒，但比起3.5"的硬碟來說，仍輕上許多。

PS：有人用3.5"硬碟加外接設備（重），這裡我只針對1.8"和2.5"。

缺點：
（1）價格：比3.5"硬碟的價位來得高出許多。（含外接設備）
（2）損壞率：採用硬碟儲存架構，故損壞率比隨身碟高出許多。
（3）供電性：因為採用USB被動供電，故有時需外加電源才足以驅動。

注意事項：
（1）新硬碟的處理：新硬碟使用前，最好還是在DOS下重新格式化一次！從最近爆發的新聞中，這一點反而變得更重要了，如下引用：

自由時報─Maxtor硬碟 轉包中國感染木馬〔記者林慶川、王珮華／台北報導〕
針對Maxtor（已被Seagate併購）所生產的全新可攜式硬碟發生被植入木馬程式事件，廠商經追蹤，發現此批產品確實是在轉包給中國廠商製造過程中，發生了「感染」問題。

Seagate的官方公告

（2）除保固外，市面上也有具備OTG的外接儲存設備，可參考此篇的說明。

燒錄設備：光碟機（VCD、DVD、HD DVD（高解析DVD）、BD（藍光DVD））與光碟片（DVD±R、HD、BD）

其實採買這一類的設備，除非特殊必要的需求，才會購買到HD DVD或BD等設備，畢竟在市場流通與成本來說，都真的偏高許多（BD光碟機隨便就動輒上萬元、光碟片也不便宜），就如同VCD盛行的時代，去買DVD燒錄器一樣，或許當下是很「炫」沒錯，但是卻無法有效達到檔案交換的目的。

（1）規格：
在採購這一類硬體時，除了主流產品與相容性之外，還有一點很重要的就是規格的問題，因為現在DVD燒錄器的廠商很多，其實每一家適用的光碟片也有些許不同。

例：PIONEER發展的DVD-R規格，代表你使用它們的光碟機時，請盡可能採用DVD-R的光碟片，否則很有可能無法正常讀取，或是能燒上去自己卻讀不出來的窘境；反觀由眾多廠商的所制定的DVD+R格式，雖然感覺上較多廠商使用，但是它卻不受DVD論壇（DVD Forum）所認可，所以接納它們的卻有非主流之疑慮，這就是為何還要注意使用規格的問題。

（2）磁頭精準度：
說穿了就是挑片的問題，因為越是標榜高精準度的光碟機，往往也要「高」品質的光碟片來搭配，雖然光碟片的品質落差已經不大（跟塗料、相關製程有關），但是對這種高精準度的光碟機，還是不可不察，否則別人好心燒給你的片子，丟進你的光碟機中，可能也英雄無用武之地。（筆者就遇過PIONEER的某些光碟機，挑得很...）

注意事項：
（1）軔體更新：原則上光碟機是不需更新的，除非有新的技術支援。
（2）區碼：這一點其實跟看影片比較有關，有些原版光碟會限定特定區碼才可讀取，而一般的光碟機往往也有更改區碼的硬體限制。（可透過虛擬光碟機解決）

其實，我在這邊並沒有針對價位上大做文章，因為我沒有說那台比較好用、或是比較便宜的機種，往往得到的後果是吃力不討好，再好的機種也有故障的機器，再爛的風評也是有達人可以做很好的應用。

所以我在這裡僅是提出一些應注意的問題，以及各位可以做為參考的依據，如果真的需要建議或是想要比價的話，可能上Y拍或露天還比較快（我也常以拍賣的價位去砍實體通路的價碼...我算澳客嗎？），或是有什麼想要討論的也歡迎留言或來信。

檔案交換術的系列到此結束，下台一鞠躬（這種系列報導真累！逃...）