資訊取得與特定市場（Data Mining and Niche Market）

因為平日工作的身份有點變化，所以回頭一看，離上次更新Blog又是一個月之遙，對於訂閱的讀者來說，真的有些對不起你們，我可是沒有忘記大家，只是這段時間就連下班後的時間，也被上班時間做不完的公事給填滿（上班時間都困在會議室裡居多），縱使我工作的地方是沒有「加班」這回事（因為會關門，你想加班也不行...），代表要得自行回家解決，所以，這就是我一個月失蹤的主因。

接著，回到正題，最近因為有極大量資訊取得的需求，所以對現在資訊大量傳播的狀況，有些看法也在這邊跟大家分享，雖然先前我曾寫過《你最想看見什麼內容？》一文，但是這篇的觀點又跟它有些不同之處，或許跟讀者角度以及使用上的需求有關，這就跟三不五時會被大家提出來的資訊爆炸（焦慮症）一樣，重點還是在你取得多少資訊？或者，是否能夠自行篩選這些資訊？畢竟GIGO（Garbage in Garbage out）對於有大量資料閱讀及整合的使用者來說，很有可能花費在篩選的時間，可能還不如直接花錢買，或是透過關係找個當事者來聊天來得有效率，可惜的是...一般人沒有這麼多銀彈或是關係可用。

這時就能夠看出平常有在進行資訊篩選的優勢，因為，他們少了許多浪費在大海撈針的時間（有時你會發現不管你多會用Google，也不見得能夠很快速地找到你想要的內容），這時候還是不得不配服人工（工人？）智慧，同時，個人的篩選能力就成了資料檢索的最大關鍵。

其實放眼望去，現在熱門的個人部落格或是商務網站，除了個人特色（夠直接、色彩濃厚）、品牌特質（身分地位的象徵、品牌風格）之外，通常最能夠吸引讀者上門的因素就是「內容檢索及分類」，原因無他，因為這類網站，提供了使用者快速找到內容的體驗，其實先前書籤網站就是站在這個利基點，說穿了，不就也是把「可能」有用或熱門的資訊整理後，再提供給使用者來取得，然後漸漸地形成了一種風潮，這一點就跟群聚效應有點類似。

不過近年來因為微網誌、社群網站竄起，縱使立基點相同（例：同校的人？熱門關鍵字的趨勢？），只是使用者的膠著度提高許多（愛聊天八卦的人性，或者是受某些小遊戲的驅使），所以書籤網站才漸漸沒落，反而是像Twitter、Plurk或Facebook...等網站，延續了資訊檢索及分類的功能，其實，使用者得要比原本在書籤網站裡，花上更多的心力才能夠取得較精確的資訊，除非你已經先為你Follow或加入的朋友，進行初步的篩選跟群組的分類，不然一樣會受到不少資訊流的衝擊，雖然取得的資訊，還是會比直接Google所得到的資料，範圍稍微縮小了一些，或許是能夠做為一種簡單的資訊篩選。

至於在資訊取得的技巧上，也有許多種不同的方式，這就跟社群經營一樣，你投入了某個領域的人際圈後，你不用刻意地去獲取，那些資訊也就會自然地出現在你的生活圈當中，這就跟很多網站的壯大一樣，說穿了，其實都是使用者"自願"提供內容促使平台成長，只要有足夠的「新鮮感」及「資金」，原則上市場機制就會成了最好的成長助力，中間可能還有很多細微的操作手法，但是大方向不外乎就是這些。

尤其是最近在觀察很多商業模式、經營手法的同時，只要你能夠取得特定市場（小眾）的支持，一樣也能夠爭得一席之地，例如：我這個小小的IT部落格，主要就是提供IT、網路或3C的相關資訊，雖然沒有辦法適用每一個讀者大眾（不一定有廣度），但是你若是想要找特定議題或內容（例：MIS、防毒相關...），反而能夠提供較精確的文章內容與搜尋結果，當然在議題及曝光度上，也很難與大眾化議題的網站相比擬（更何況，我自知更新頻率不夠高），但是，如果有辦法在小眾市場裡獲得高度的觀注，其實反而會成為另一種存在的價值。

或許在資訊取得和篩選的過程中，仔細斟酌自己有何需求之後？說不定這種小眾力量，反而比大量資訊中取得相關訊息，來得更有效率，這也是提供一種反向思考的機會，若是能夠將這些小眾的資訊，做個有效率的整合，同時得顧慮到資訊整合後，可能會削弱原有關注力的影響，若是能夠找到一個足以支撐的立基點，我想這樣子的資訊提供，對於有特定資訊需求的使用者來說，就會相當具有吸引力，而不再只是議題或關鍵字的趨勢追蹤。

如同「轉換率」一般，究竟是要操作10萬人的3%？還是要操作3萬人的10%？雖然最後的目標族群一樣都是3000人（100000*3%＝30000*10%），但是前期投入的時間、資源，還有自己的處理能力是否能負荷10萬人的規模呢？當然，如果野心（目標族群）的量需要擴大，考量依據也就隨之不同，相對地，小眾力量能夠發揮的施力點也就減低許多，最後可能就會成為議題炒作，或者是角色的樹立及經營，但是，對於原本市場就被壓縮的現狀來說，能夠操作的空間又剩下多少呢？

其實，在資訊取得與篩選的過程中，每個人都會有自己的一套方式，無論是人工智慧、工具協助、社群參與或無差別涉獵，其實都有他存在的價值及適用性，因為身處何種位置、高度，對於資訊的需求與渴望也不盡相同（舉例來說：精算師在意的財務數據與門市銷售人員所在意的數字就大不相同），原本就不可能（也不必）限定誰一定得使用何種方式來取得相關資訊。

所以在這個小眾市場的資訊傳播，有時不僅是廣度的限制，很有可能連深度都有所限制，但是若能夠換取更高的轉換率，說不定也是另外一種機會，而且它的進入門檻並不低，並非大型體系想跨入就能夠輕鬆進入的一塊市場，畢竟大型體系的包袱也多，這時後大者恆大的市場法則，或許也會跟著調整，對於我們這些急需特定訊息（服務）的使用者或提供者來說，也許會是另一條不同的康莊大道，端看我們是否能夠找到那個對的時機與切入點，您覺得呢？