電子產品的購買建議（Suggestions on Buying 3C Products）

最近不知道是農曆年關將近，或著是景氣真的有比較好(？)，其實絕大部分的人應該都是為了放鬆心情、為自己的年終找尋出路（如果有年終的話...)，這幾天我老是遇到朋友想買3C商品的詢問與建議，其實站在朋友的立場，我當然是很樂意幫大家做功課、找產品，甚至是比價(無論是線上平台或是用自己的資源來幫忙），其實有很多好人卡拿不完的「挨踢（IT）」人，也很怕這種差事，原因就跟先前《先求保命，再求效》一文的內容類似。

在給朋友購買建議時，最好還是掌握幾個原則就好，不然會讓「建議」本身，變成了對方的負擔，或者是太習慣用自己的角度去看待產品，別忘了最終使用者還是對方，所以，暫時拋開對於某些產品的迷思與成見也是必要的作為之一，不然...別人還問你做什麼呢？更何況，你很有可能要擔負對方使用體驗的成敗責任，這才是我們給建議時最害怕的「回饋」。

一般來說，大家最常會問到的3C產品，以「筆電」、「數位相機」和「手機」居多，因為其它如家電類，或是選擇性較少的產品，因為選擇性少，也不會有太多問題存在，你只要走進店裡（或網路購買），選一台自己覺得順眼的產品就可以，反觀上述三種商品，一般人要買之前，或多或少都有詢問過別人的經驗，深怕自己買到地雷產品。

那我們應該要怎麼給他們建議會比較安全呢？我就簡單的整理一下，說不定你有更好、更「直接」的回答方式，這件事本來就沒有正解存在，我也只能夠提供點個人建議。

1.確認預算：

因為購買人往往都會有一個預算考量（某些只在意爽度的人例外），不然購買者一定有個數字上限，其實這對於建議的提供來說，是一個很好的指標，因為現在的產品並沒有這麼大的差異性存在，這時候預算往往就成了關鍵的決定因素，所以在提供購買建議時，可以先問問對方：「你想要購得這產品的合理價格是多少？」，接著就以此為最先考量，反而可以節省許多不必要的意見往返。

2.掌握需求：

在給別人購買建議時，最好也能夠問清楚對方要買這樣產品的用途為何，以我自己為例，最近幫家姐買了台數位相機，我也是跟她討論出她所在意的功能之後（自拍雙螢幕、錄影功能），從原本想替她買的「類單眼相機」，降至一般的消費機種，其實，只要能夠符合購買者的需求就好，畢竟給了太多的功能或選擇，對她來說可能是另一種多餘的浪費，在這次的採購經驗中，也為她省下了近5000元的預算（接近半台相機的價格），若是未來在使用上的體驗不是這麼好時，也比較不會心痛。

3.人性考量：

不是有句話：「科技始終來自人性」，其實不只是科技，連銷售技巧上也是，所謂的人性考量，應該就是現在銷售手法對於人性的引誘，有些人很喜歡親自去實體店面買3C產品，原因就是覺得銷售員都會「ㄚ殺力」的送你一堆小贈品，例：清潔組、保護膜...等，如果你有去過世貿資訊展採購的人，在你詢價的過程中，你會發現除了現金價、刷卡價之外，甚至還有「無贈品」價...等，這些都可以看出羊毛出在羊生上的道理。

所以，當你在給人採購建議時，如果對方很在意那些附加贈品時，你也不用急著潑對方冷水，只要問問對方，上次買3C產品時的贈品，現在它在什麼地方呢？（如果他說拿去網拍折現，你也就認了！），畢竟我們只要提供建議就好，盡可能不要淌太多渾水，以免自找苦吃。

4.交情深淺：

這一點應該是彈性最大的部分，因為你除了給對方建議之外，很多時候甚至得為對方代購、詢價，或是運用自己的人脈，不過也很有可能會因為一次的採購，讓你看清自己跟對方的交情有多麼（不）堅固，這就跟旅行一樣，再好的朋友、伴侶或麻吉，只要結伴去旅行一次，馬上就可以看出彼此的「容忍」度有多少，所以你想要幫對方建議到什麼程度，如果是家人當然是沒有第二句話可說，至於其它人，我想你心裡那把尺應該怎麼量都是對的吧！

結論：

其實在年節前後，應該都是採購的高峰期，不管你是自己要去敗家，或是要勸敗別人，只要能夠掌握人性面，我想應該都可以有不錯的購買體驗，至少讓自己辛苦賺來的血汗錢，都能夠花在刀口上，至於我們這些給人購買建議的好人幫，也只是提供一些自己的經驗而已，請大家也不要太過苛責我們，別忘了，至少我們不會想要坑你呀！（人緣不好者除外），不是嗎？

最後，希望大家在揮灑自己的年終、紅包時，都能夠盡興而歸，當然也可以跟我分享一下，你敗了什麼新玩具，我想我今年應該是沒有什麼敗家的本錢了，以上是我的小小建議，如果你有什麼其他想法，歡迎留言補充，謝謝。