筆者在參加某次面試的時候，該公司給了厚厚的一份測驗卷，其中包括ERP、網管工程師、程式設計相關（拼命寫也要快兩小時才寫完）
在網管工程師的部份中有一題：如果現在網路不通，請問要用何種方式來檢測網路狀態及修復，這一題直到現在筆者都還記得很清楚，現在就跟大家分享一下，如果下次自己也遇到類似的狀況，也可以很快的自我檢測一番。（雖然筆者在先前的文章也有說明過類似的內容）
首先，要先確認一下你的作業系統為何種，無論是M$或Linux系列，大多可以透過圖型介面來處理，不過筆者還是建議能到命令提示字元或Console模式下來處理，因為這樣子才能夠清楚來龍去脈（雖然要打的指令會比較多一些）
檢查的方向，筆者建議由自己的電腦往連線設備檢查，因為原本能夠上網，突然只有自己不能連線時，通常都是自己的電腦有問題，否則大家一起哀嚎的聲音，應該很快的就能夠上達天聽
檢測的動作分為硬體與軟體部份，視狀況交叉運用，下列只是筆者的拙見：
1. 硬體：先確認自己的網路線是否有確實接上（網路燈號有閃爍）。
2. 軟體：利用指令檢測（ping、tracert或traceroute）。
（1）ping 自己：ping 127.0.0.1 （確認自己網路卡能正常工作）
（2）ping router/gateway：ping 192.168.1.1（確認LAN能夠通）
（3）ping hinet dns：ping 168.95.1.1（168.95.192.1）（確認對外能通）
PS：如果ping沒回應或有封包遺漏（一般來說在區網內可ping的到，除非有設定防火牆，針對ICMP不回應ping的封包），那就可以很快的區別出該從那兒查起
3. 軟體：如果遺漏封包，有可能是有人佔據了大部份頻寬或是中毒，可以利用tracert（traceroute）來檢查，例：tracert 168.95.1.1 ，看在那一段所耗費的時間最久（time若是超過1000 ms以上，即為擁塞），就可以請相關人員處理。
PS：超過1000 ms的處置方式：
（1）自己到Router：若無上傳大型檔案，可能中毒（停用網路避免影響他人）
（2）Router到ISP的第一個端點：內部有人中毒或使用P2P佔去頻寬（洽網管）
（3）ISP的端點間：就可以打電話給你的ISP業者申告（洽ISP的客服/障礙電話）
4. 硬體：家中分享多人上網，詢問有無P2P或傳檔，若LAN燈急閃，拔除該條網路。
5. 軟體：
（1）清除IE的暫存資料（Cookie、暫存檔...）
（2）停用系統還原
（3）將隱藏系統檔案的權限取消
（4）重開機 + F8（切至安全模式）不含網路
（5）進行全系統掃描（掃毒軟體的病毒碼可由別台電腦更新後，Copy進行覆蓋）
6. 軟體：病毒清除後，造成無法上網，以LSP-Fix或winxpsockfix來重置網路。
7. 軟體：檢查hosts、route table（route print、route）、ipconfig -all (ifconfig)。
8. 硬體：以上動作查不出的話，只剩硬體問題，更換網路卡/線或熱當重新開機！
希望能夠協助每個人更快速的解決無法上網的狀況，雖然這應該是網管該做的事，但是能夠在最短的時間內解決問題正常工作，才是上上策。（雖然斷線有時反而是件好事啦！）
您好
回覆刪除我看過你所寫的，目前我的電腦也有不能上網的問題，並且我試著去ping外網、gateway還有dsn，是無法ping到的。而自己的ip是可以ping的到(代表我的網卡應該沒問題)。
我前天一整天不能上網，所以我把筆電ghost回初使畫面，ghost完是可以上網的，到了今天早上我開了驢子，確定還能下找後出門，到了晚上回到家後發現筆電跟前天的狀況一樣，無法上網，只能ping到自己的ip。
p.s.我是用電視cable的網路，確定網路是好的。
麻煩多指點一下，謝謝
To 志安：
回覆刪除看了你的狀況，不知你家中是否有其它電腦，是否有可能是區網內的蠕蟲在做怪，或是其它電腦影響你的狀況，因為你說PING自己的IP應該是虛擬的IP或是你直接設定在網卡上的IP，如果GATEWAY都不行PING到的話，應該跟你的網路環境比較有關。
再者就是你若是GHOST之後可以正常上網，但經過一段時間後，卻無法正常使用，通常很有可能是你電腦內的某些軟體，或是系統更新的部份未完全，當然也不排除你所使用的P2P軟體所造成的困擾。
最後，因為是採用電視CABLE的網路來進行分享，以我以前使用過CABLE網路的經驗，它們似乎受天氣影響的程度較為明顯（以前下大雨我的CABLE網路就會斷線...)，至於現在是否有比較好，這我就無法判斷得知，或者下次斷線時你可以去電CABLE的網路提供者詢問。
以上提供給你做個參考，希望對你有所幫助
您好，
回覆刪除看了您的文章之後，有幾個問題想請教您，
我使用的是學校的linux系統，因中毒重灌，ping gateway 以及ping 自己的ip是ok的，
但因為前陣子linux系統中毒被網管所ip的關係，還無法對外連線。
請問這樣會造成我無法從另外一台windows的電腦(也是學校內的網路)進行遠端連線linux系統嗎?
因為身邊的人都覺得區網與外部網路(鎖ip)是不會有相關。
麻煩您了!!
To：ying
回覆刪除針對你的問題，按照"一般"的狀況來說，你應該還是可以在同一個網段（注意：可能需要同一個網段）下，來進行遠端連線的方式來控制Linux。
但是我不確定貴單位的網路控管的實際運作方式，例：同樣是學校的IP，有可能在不同系所之間的網段，是各自獨立，若是如此，你所謂的內部IP連線，也有可能無法正常連線到你的Linux主機，或者你可以透過tracert來追蹤看看你的路徑，或許可以釐清你的狀況。
再者因為你要透過遠端連線到linux(我猜測是ssh?)，如果有通過某些網管設備，很有可能預設的特殊port會被封鎖，這些都是有可能會造成你無法連線的狀況。
其它的部分或許可能就要詢問看看貴校的計中才能知道，希望這樣子的解釋對你有所幫助。