2007年9月19日 星期三

防毒軟體的選購(Purchase of Antivirus Software)

防毒軟體,是現在每一個電腦使用者必備的軟體之一,雖然坊間有各式各樣的版本,先不論你的需求為何,絕大部份的人至少都會人手一套(甚至還有好幾套)

因為現在防毒軟體的競爭激烈,所以各家廠商會推出試用版(限制個人非營利使用)、限時版(以mail註冊,用180天至一年不定),快樂版(不在討論範疇)。

不過,各種試用版、限時版...等都有要擔負的風險,所以這裡我們還是僅針對商業版(需付錢購買)來討論...

現在各家廠商都會把購買的使用者區分為三個區塊,分別是個人用戶中小企業大型企業三種,對於購買者來說,當然會從最利於自己的角度下手(價格取向)。

在商言商這一點,其實在軟體業也是很常見的,畢竟要養活研發及相關單位的人員也是一筆不小的開銷,所以,你會發現價格的級距會相當明顯。

至於廠商對於購買客戶的類型,其實都以使用人數(電腦數)做限制:

個人用戶:5台以下(價格固定
中小企業:5~100台(依數量不同有所級距,通常以50台為分界)
大型企業:100台以上(以量議價

其實這些對於防毒軟體的選購來說,只是一種指標,對於相關的IT人來說,可以比較在乎的卻是電腦消耗的資源多寡防毒碼更新速率集中派送軟體及安裝、是否具備防火牆擋垃圾信(Spam)的機制...等,這些許多技術層面才是相關IT人員在意的問題。

不過,對於企業主/老闆來說,它們比較在意的是價格實際效益,其實這也是正常的狀況,畢竟IT原本就是公司或是企業體中隱性的部份(很難看見實際效益),所以上頭會有這些考量是正常的,所以在選購上,筆者在此就建議一下各位IT人(如果跟我一樣要管這些事的話...),應該提出那些條件供你們的上司主管任同吧!

1.具公信網站的防毒軟體評比:(有的需註冊
 (1)Virus Bulletin
 (2)www virus gr
 (3)av-comparatives.org
 (4)Malware-Test Lab(國內營利測試組織)

2.防毒軟體的價格(含國內、外):
 參考各家軟體商的官方網站,或是相關代理廠商(無代理,直接至官網)
 例:NORTONKASPERSKYTREND MICROBitDefenderMcAfee...等。
 
 PS:如果貴公司是SI或相關同業,應該會有更不一樣的優惠價格。

3.相關的技術比較:
 交叉比對IT網站的評比(避開商業因素)或透過同行實際經驗,自製文件。
 例:ITHOMECNET...等。

4.提供給公司內部的資源:
 分析防毒軟體對於實務運行及時間成本上的浪費與損失,甚至造成公司的名譽上的損失...等,這個部份依各公司屬性不同,請IT人員自行發揮。

5.其它替代方案的建議:
 (1)選用硬體防火牆 + 防毒軟體防護。
 (2)限制人員上網使用權(透過硬體或軟體限制使用者)。
 (3)禁止上網,主管級除外。

6.依據預算提出相關報告:(這一點老闆最在意!)
 將防毒軟體或採用其它方案(含新增硬體的價格),提出預算報告。
 PS:防毒需自行比較國內外的差價,並加入5%的營業稅。

其實,在IT人做這些功課的時候會發現,會發現技術層面價格部份兩難的,只能取得中間的平衡點,除此之外,如果選用的軟硬體如國內沒有代理的話,在售後維護相關資源取得的部份也要一併評估,否則沒事就還好,一旦有事就難逃責難。

雖然說省錢是美德,以資訊爆炸的現在來說,有些錢真的省不得,否則「大禍不來小禍不斷」對於公司的損耗來說,其實也是一種極大的負擔(除非公司內有足夠的IT人,可以負擔人工維護的成本)。

以上,僅為筆者親身經驗,如有遺漏或是有其它更好的建議,歡迎留言指教!