文件撰寫的重要性（The Advantage of Keeping Records）

對於IT人來說，看文件、學技術，或者是透過別人的經驗分享，快速找到問題的解決方式，我想應該已經是家常便飯，不過從別的角度來看，其實對於技術人員來說，寫文件也是一件相當重要的事情，因為技術人員通常也都是技術本位，往往會讓開發出來的東西變得比較不人性（說得好聽叫：「技術本位」，說得比較糟就會變成：「難搞、自以為是」的產品開發），其實先前在看一本源自對岸的《走出軟件作坊》的繁中版《走出軟體工場》時，裡面對於文件撰寫的描述，其實也點明了其重要性，我想不僅僅是軟體本身，就算是一個簡單的網路服務，我想撰寫文件其實都可以讓技術人員發現更多自己的盲點，或者是平常在開發時沒有想到的事情。

但是，話說回來，其實文件撰寫或許還是交給專業的人來執行，寫出來的東西比較能夠簡單易懂，至於工程師是否得要親力親為，其實也沒有一定的限制，不過以時下精簡的工作環境來看，其實每個IT的技術人員或多或少都會得要自己撰寫一些文件，小到某個功能的解說，大至整個架構或是產品開發的一些門檻，只是在這其中還是有很多值得反覆咀嚼的東西存在。

如何低價取得軟體（Obtain Software by Low Price ）

先前曾經寫過幾篇跟軟體市場有關的文章，例：《花大錢買舊軟體？》、《彈丸之地的代理與經銷》...等，經過了這些時間以來，全球化的風潮其實也沒有讓軟體市場有太大的變化，縱使現在有很多雲端應用軟體庫的興起，但是那個對於商用市場，或是每年做為購買基礎的軟體（例：防毒軟體、大型商用軟體的維護）來說，依然是有很多讓人無法理解的狀況。

就算是很多國際知名的軟體大廠，也是針對各國、各地區（一般都是以洲來計算）有著不同的議價方式，若許這對於在地化的服務支援，確實有不小的幫助，同時也能夠縮短問題的解決時間，但是真的每一種軟體都得要廠商提供服務嗎？就算你有買正版軟體，你最近一次使用他們的客戶服務支援是什麼時候呢？是被轉到口音很奇特的Call Center？還是只能聽見忙線中的電話撥號音？