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2011年2月1日 星期二

網路、市場和未來(Network 、Marketing and Future)

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最近因為一直一直地在算數字,或許,對於時下很多事情的模式和進行方法,都有一些不同的認識,縱使只是推估、猜測或是一些新聞中得知,或許聽來是很簡單、平凡的一個想法、衝動,但是能夠將其實現,甚至透過一種途徑散布到很多人的手中,讓大家熟知,那又是另外一件事。

網路上最常被討論的是什麼呢?最新的科技?最強大的工具?最完善的平台?或者是你我可以想到的任何可能性?還記得學生時代,聽著教授們說:「我們要做的事,是把兩個價值50元的東西,經過組合後讓它有200元的價值」,這還只是教我們要學著創造有附加價值的產品,至於,對於願意注資在新興服務的創投公司來說,或許不只是買它的附加價值吧?或許是一種未來的賭注吧?

2010年11月30日 星期二

你需要Wi-Fi+3G的iPad嗎?(Android+iPad?)

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今天各大電信通路的熱門訊息,應該就是等了很久的iPad開賣(或許是為了等iOS4.2吧?),不過基於台灣地區無法搭配門號的關係,所以各家ISP業者都打低價上網的促銷戰,但是我們真的需要用到Wi-Fi+3G的iPad嗎?既然沒有綁約,相對的就是機器的價格上無法有折扣或優惠,我們為了iPad再租用一個3G上網的門號是為了什麼呢?

其實我想已經有行動上網習慣的使用者,應該自己的手機絕大多數都已經配備了3G上網的門號才對,如此一來,是不是單買iPad反而比較合算?我想這波想要跳進i世界的人,應該心裡都有個盤算,究竟怎麼樣對我們來說最划算,是否真的得要吃ISP所提出的那一套呢?

2010年9月8日 星期三

數字魔術與真相(The Magic of Numbers, and The Truth Behind)

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現在不管是什麼市場,大家都一窩蜂地朝著會員數粉絲數在努力,當然,這原本就是商業模式的一環,畢竟「」才是決定商業模式是否能夠存在的關鍵因素,但是,那些數字往往會先被造就成容易被辨識的一種表象,只是它背後所代表的意義往往會被輕忽,甚至原本的美意成為了另外一種無力支撐的負擔,無論是從何種角度來看都是如此。

現在無論是線上網站網路服務實體店面還是個人經營,真的都需要這麼多的會員或粉絲嗎?還是能夠擁有一個平衡點,站在那樣的高度下,是否對於現階段的自己來說,反而能夠發揮出最大的力量,這一點其實從很多地方小吃為什麼只做「僅此一家、別無分號」的原因相同,當然,網路上的市場或許不是如此界定,而且這種市場法則也沒有人說一定會成功,但是也能夠看出許多盲點,尤其是對於台灣這個消費模式詭異的零散市場來說,對於某些趨勢的評估,總是抱著太多地自我感覺良好

2010年8月19日 星期四

資訊取得與特定市場(Data Mining and Niche Market)

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因為平日工作的身份有點變化,所以回頭一看,離上次更新Blog又是一個月之遙,對於訂閱的讀者來說,真的有些對不起你們,我可是沒有忘記大家,只是這段時間就連下班後的時間,也被上班時間做不完的公事給填滿(上班時間都困在會議室裡居多),縱使我工作的地方是沒有「加班」這回事(因為會關門,你想加班也不行...),代表要得自行回家解決,所以,這就是我一個月失蹤的主因。

接著,回到正題,最近因為有極大量資訊取得的需求,所以對現在資訊大量傳播的狀況,有些看法也在這邊跟大家分享,雖然先前我曾寫過《你最想看見什麼內容?》一文,但是這篇的觀點又跟它有些不同之處,或許跟讀者角度以及使用上的需求有關,這就跟三不五時會被大家提出來的資訊爆炸焦慮症)一樣,重點還是在你取得多少資訊?或者,是否能夠自行篩選這些資訊?畢竟GIGO(Garbage in Garbage out)對於有大量資料閱讀及整合的使用者來說,很有可能花費在篩選的時間,可能還不如直接花錢買,或是透過關係找個當事者來聊天來得有效率,可惜的是...一般人沒有這麼多銀彈或是關係可用。

2010年7月16日 星期五

過於信任的風險(Risks On Over Reliance)

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對於IT人來說,對於某些技能應該是相當熟稔的才對,甚至可以透過批次工具的撰寫,將每天既定的工作內容加以排程,有效降低管理者的負載,甚至能夠透過這樣的機制,降低使用者在操作某些工具的門檻,以及處理跨權限的事務。

不過,也因為許多工具、技能,漸漸被IT人員寫進批次檔中進行排程,如果是一個全新的操作環境,或是舊有平台無法直接使用的批次工具時,管理(操作)者可能就得重新建立操作環境,這時候就很容易犯下過於信任自己能力的過錯,資訊安全上的漏洞與危害也就隨即產生。

2010年5月26日 星期三

網路服務的合法性(Validity of Network Service)

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現代人上網,無論你是想要聽什麼?看什麼?只要去問一下Google大神,幾乎沒有什麼東西會找不到,就連你在新聞上看見的奇人異事,只要丟進去幾個關鍵字,包準你能夠得到的比新聞媒體看見的還多,這也是因為網路上的界線,似乎比「公播媒體」來得模糊,或者說因為是在網路上的資料,使用者都是"主動"去查詢(點擊)而取得(看見),這一點跟公播媒體有著很大的不同,當然限制的條件也就小上許多。

但是許多網路服務,很有可能會站在法律的邊緣上存活,舉從「P2P」、「線上影音」或「線上電台」這類的服務,都有可能會這樣子的風險,雖然印象中曾經有過對於平台商的規範,就是平台商也得兼負審核使用者是否上傳非法資料之責,但是對於主機架設在非本國法律得以規範之處,這個規範的效力也就降低許多,這也代表使用者本身得要責任自負,對於我們在歡心喜地的使用這些好用的網路服務時,是否也具備了準備接法院傳票的"抗壓力"呢?(尤其是平台商,恰好收到當地政府要求提供使用者資料的通知,且乖乖聽話的時候...)

2010年5月3日 星期一

公私之間(Microblog's Risks)

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近年來有眾多網路平台出現,不論是部落格相簿網路論壇或是只要短短140字的微網誌,只要你有在上網,幾乎都逃脫不了這些平台的荼毒,當然也給廣大的網民們提供了更多元的交友工具(或是更的起因?),但是對於工作環境來說,或許有些工作場所已經視這些網路服務為大敵,能鎖就鎖,不能鎖就封,再不然就是透過公告的方式來限制使用者「自律」,以免造成工作效率低落,或是成了最大化的公器私用...

不過,該不該封鎖這些服務,並非我這篇文章最想要討論的內容,畢竟不同的工作內容、屬性及風險承受度,原本就會有不同的作法,沒有辦法一言以敝之,甚至對於某些類型的工作內容來說,這些平台、服務還是他們賴以維生的工具,豈能夠斷其生路?

目前我在這上面見到的最大危機,應該就是公私分際不夠明確(警惕自己),甚至會成為有心人士能夠發揮的根源,輕則個人名譽受損,重則丟工作或眾叛親離...,無論是那一種,在你按下Enter鍵時,最好重新再看一次自己寫了些什麼?真的是自己想要表達的意思嗎?以免蒙受不白之冤而無法平反。

2010年4月1日 星期四

你最想看見什麼內容?(What Content Do You Want to See the most?)

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最近因為工作需求,總是得在浩瀚的網路上找資料(這時候就會發現Google有多強大,雖然還是得找很多頁... ),如果是跟軟體的使用操作有關,就得要視軟體開發者的良心而定,因為官方能夠找到的資料也相當有限,頂多只是一個FAQ(基本上那跟直接做在軟體內HELP差不多),稍微有規模一點的軟體,可能還會有WIKI系統,或是提供給使用者交換心得意見的論壇(Forum),再不然就是找看看是否有人分享該軟體的使用技巧,或是心得分享。

雖然在軟體的使用技巧、心得及功能這部分能夠找到的資訊不多,但是,再怎麼樣也比硬體方面的資訊來得容易取得,不信的話你可以查看看你手邊擁有的硬體設備,看看有多少文章是在分享著使用後的心得,或是能夠整合在生活中的便利應用,而不僅僅是開箱文、規格介紹或廣編稿(當然,這裡面還包含很多不可告人的因素)。

所以,讀者最想看見什麼內容?作者又該如何吸引讀者的目光?我想這應該是很多人都想找到的答案吧?接著我就換個角度來當個讀者,分享一下自己最想看見的文章內容是什麼吧!?(至於作者想要怎麼寫,也得看他們自己高興,我也不例外?)

2010年2月25日 星期四

價格、服務與時間(Price, Service and Time)

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自己經常會把一句話掛在嘴邊 ─「不用錢的最」,尤其是在幫別人買東西、詢價或是做功課的時候,經常都是自己花了很多心力在比價,卻為了使用者的某一點堅持(固執、要求),很有可能就得將先前所做的準備給推翻,直到對方有了更明確的定論之後,才能夠繼續下一步。

不過,這也看出了消費者對於產品本身考量的角度,有著很大的不同,雖然絕大多數的使用者,都會抱著「又要馬兒好,又要馬兒不吃草」的心態來檢視每一樣產品,但是在消費者這麼想的同時,產品本身的定位早已把消費者的心態一併給考慮進去了,這時候就會變成一場模糊焦點的產品銷售戰。

2010年2月11日 星期四

電子產品的購買建議(Suggestions on Buying 3C Products)

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最近不知道是農曆年關將近,或著是景氣真的有比較好(),其實絕大部分的人應該都是為了放鬆心情、為自己的年終找尋出路(如果有年終的話...),這幾天我老是遇到朋友想買3C商品的詢問與建議,其實站在朋友的立場,我當然是很樂意幫大家做功課、找產品,甚至是比價(無論是線上平台或是用自己的資源來幫忙),其實有很多好人卡拿不完的「挨踢(IT)」人,也很怕這種差事,原因就跟先前《先求保命,再求效》一文的內容類似。

在給朋友購買建議時,最好還是掌握幾個原則就好,不然會讓「建議」本身,變成了對方的負擔,或者是太習慣用自己的角度去看待產品,別忘了最終使用者還是對方,所以,暫時拋開對於某些產品的迷思與成見也是必要的作為之一,不然...別人還問你做什麼呢?更何況,你很有可能要擔負對方使用體驗的成敗責任,這才是我們給建議時最害怕的「回饋」。

2009年12月30日 星期三

部落格的年度總結(Summary of IT Blog in 2009)

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今年(2009)又快要過完了,不免俗的總是要在接近年底時,來個年度的部落格總結,老實說,如果用文章數量的方式來當作成績單的話!我應該是一整個不及格到了極點,每年幾乎都是以打對折的方式在退步,或許這也跟寫文章的感受與心態有所不同,我想每個部落客心中,都有一把屬於自己專用的尺,更何況寫文章原本也是件相當個人的事。

最早,我從每週試著逼自己一定得寫個三、四篇,去年變成週記之後,今年是覺得想寫的東西,得先在自己心裡有了個完整的雛型,才會真正開始下筆,畢竟要寫出一篇文章,有時也得自己花上不少時間進行測試、驗證,雖然寫文章是個人的事,但是帶給別人錯的觀念或做法,好像就不是自己好就好的一件事,所以,今年的文章數量也是真的銳減不少。(當然也有一些其它的個人因素,繼續往下看就會知道...)

不過,反觀今年的IT內容,老實說也真的沒有太多話題可說,除了「Windows 7」、「雲端」、「小筆電」、「微網誌」和「Facebook」之外,還有誰可以多列舉一些不同的東西嗎?老實說,先前我在寫特定平台或媒體的文章時,腦子裡的想法也很難繞出這些東西之外,或者是說,在金融海嘯之後,在IT中要能夠丟下一顆足以激起漣漪的石頭,不是形狀特別奇怪,就是得要夠大顆的石頭才能看見它的效果,因此,我也就簡短地說說,我在這一年之中看見的種種現象吧!(有些想法並沒有特別發文,或許都是一念之間,而且還得經過時間來證明)

2009年11月26日 星期四

雲端?是躍升還是墜入?(Cloud Computing?Leaping or Falling?)

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雲端運算(Cloud Computing)這個名詞現在已經被IT、媒體炒到已經到了我應該不用加上連結,就算沒有用過,也大概知道它是在說些什麼吧?只是大家都在談著它的效益、遠景、服務或整合...等,甚至大家都開始搶著當那一隻「領頭羊」的當下,對於IT人來說,雲端的進展究竟為我們帶來了什麼樣的衝擊?究竟是躍升了一個層次,跨入了雲端鏈之中,還是從原本的行為模式中打回原形?就像從高處跌入雲端,我想這是更多IT人所關心、在意的未來吧?

或許是先前小筆電的風潮,讓IT業界不敢輕忽任何一條蛛絲馬跡(深怕又來一次金融海嘯?),只要有機會全都想投入試試,以免自己會錯失先機,結果就變成了現在的模樣,百家爭鳴卻群龍無首(看不見實際的立基點),結果就是出現了討論的人一頭熱,觀望的人一大群;投入的廠商在緊張,觀望的廠商"等無人",究竟這樣子的改變對於使用者來說,誘因在那裡?對於公司或出錢買這些服務的公司又能省下些什麼?

甚至,對於身處IT領域的工作人員又有什麼影響,一切都準備好了嗎?難道真的只是換個使用方式這麼簡單?(習慣才是最大的誘因吧?不然Windows市占率也不會這麼高),各個投入廠商所創的(服務)名詞,盡可能避開抄襲之名的雲端應用,甚至還有另外一群反雲端的保衛派人士,IT人又該站在那一端呢?或者只能夠霧裡看花,反正大家都在雲端之上高來高去,在沒有人能一統大局之前,誰都可以說自己是贏家。(這點與電子書的現況很像,但是方向卻是相反)

雲端的衝擊:

為什麼我會有這樣子的疑慮,其實主要也是跟自己未來的生涯規劃有關,假使未來真的全面的邁入了雲端的生態鏈之中,我想第一個衝擊到的就是IT人員的就業機會(量),畢竟真的有受過雲端相關訓練的人也相當有限,或者說一般公司裡還有需要這麼多IT人員嗎?(或許委外的業績會有另外一波成長),再者,一般的IT人員,有辦法輕易的融入雲端鏈之中嗎?(看看現在有雲端實力的公司有那些就可得知)

縱使雲端無法適用於所有的公司、企業,但是無法適用的公司,對於IT人員的需求有能夠有多少?這一點很像先前曾經有討論過,為什麼現在除了特定產業研發部門中,才看得見相關的資訊人員,一般公司裡的資訊人員似乎是稀有品種,不是委外兼任,就是甚至不太需要一樣,我想,若是真的把所有應用全都丟上雲端,似乎連這些還可以立足的空間也一起被壓榨殆盡,再加上硬體的成本持續拉低,未來也不太需要維護,壞了可能換一台的成本比請人維護來得合算,當然,這是在沒有計算到其它的附加成本(例:時間、資料完整性...)的狀況之下。

對於公司來說,也許這些變革可能優大於劣,或者能夠縮減某部分的成本與支出,但是對於IT從業人員來說,似乎又回到沒有趕在最前面,就只有註定會被淘汰的命運,畢竟這原本就是個現實的就業市場,雖然那些號稱採用雲端的應用模式(例:SaaS、PaaS...),還在摸索當中,但是以長遠的角度來看,它能夠省下的軟體成本與資源是否真的比單機使用的軟體或平台便宜,我想這也還有待商榷,畢竟企業在改版的需求上,並沒有跟軟體商一樣的立即需求。(這就跟Windows 2000還是很多公司在用一樣)

IT人能做些什麼?

至於IT人能夠為這樣子的局面做些什麼努力嗎?或許產學業界是有些雲端的課程能夠去上,但是對於非資工背景的人來說(畢竟,不是每個IT人都有辦法專注於寫程式這一塊),或許那可能是另外一場有字天書的體驗,是否每個人都有能力來涉獵這部分的內容,我想大家心裡都有數,那我們還能夠做些什麼事情呢?在未來的雲端服務中,我們該扮演什麼樣的角色?

依照以前的做法,或許覺得還是有某些服務或平台是可以自己在公司內部進行維護,一旦雲端的相關應用更加成熟,我想這些維護的工作,除了某些無法轉移或有時間壓力的服務之外,其它的服務,我想也沒有多少能夠再留在公司內部,畢竟公司還是營利事業,而不是慈善事業

難不成到時候大家都只好投入「協助」導向的顧問職?協助公司導入相關的雲端服務?做完一間換一間,推完一種應用就準備推廣下一種應用?等到某一天真的沒有相關的東西可以推時(這是極端的想法,不然軟體業早就倒光了),回家賣雞排(看看現在還有幾間規模不大的SI廠商...)

當然也不用過於悲觀,現在吵得如此火熱的雲端,或許還有著很多變數,真的等到那一天快要來臨時再來煩惱,或許也還不遲,不過先做好準備總是沒錯,現在應該沒有誰能夠保證自己能夠一直立於不敗之地,只是先做好準備,盡可能地讓自己找到在IT產業中的立足之地,有些人可能開始往軟體面前進,有些人或許可以在這種風潮之中,選一邊來站,甚至在夾縫中找到自己能夠發揮所長的地方(或許還需要時間來探索),無論是那一種,我想也只有咬著牙做下去而已。

所以,雲端究竟帶來的是龐大的商機?還是IT人所懼怕的「」機,這些其實都值得我們靜下心來仔細思索它的可能性,畢竟有很多事情不如我們所想像的這麼美好,我們唯一能夠做到的也就是(人生)風險管理,其它的也就只能夠「Do "IT"!!」

這其實就告訴我們一件事,當別人一頭熱時,我們除了要瞭解它可能帶來的好處誘惑,有時候更該注目的是它所帶來的衝擊影響,就跟有些人總是喜歡一再地讓優點曝光,或許適當的揭露缺點,或許更能夠為人所瞭解與接納,這也是大家更想要瞭解到的部分,可惜的是...對於某些族群的人來說,那一塊簡直就是神聖不可侵犯,或者說,是另外一種不能說的秘密吧?

2009年10月29日 星期四

如果還有XP(If XP Sill Exist...,How About Win 7)

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最近在各大販售的通路,我想最熱門的除了CULV的筆電之外,就是Windows 7的正式現身(2009/10/22~23),從這一連串的相關活動中,可以看出官方想要為Vista消毒的動作有多快(被人淡忘的速度更快),除此之外,在先前採取保守政策,暫不升級成Vista的XP使用者,會因為這一波「Windows 7」的強力推銷,就投入所謂的換機潮?或是更新成新版的作業系統?



老實說,我個人還是抱持著觀望的態度居多,今早跟一個認識的代理商窗口,聊到是否有可能推出內含三個世代(XP、VISTA到 7)的產品時,竟然得到了一個令我震驚的消息,更讓我懷疑這一波所謂的換機潮,力道會有多大?或是按照慣例,大家還是等到Windows 7 SP1現身後,才比較放心地轉換跑道呢?

其實對於這個Windows 7的話題,對於現在沒有什麼話題的IT業界來說(先前的雲端又再度熄火,或者現在是討論「電子書」?),已經算是能夠操作的議題之一,但是對於實際的採購、公司或一般家用的使用者來說,真的很難再因此多拿出一筆預算來添購新的作業系統,頂多是因為舊的機器宣告不治之後,才有可能因應時事,「順道」採購一台能夠擁有正版Windows 7的電腦主機或筆電。

不然我也真的想不出有什麼原因,能夠促使大多數的消費者,從荷包中掏出錢來購買支援「多點觸控」(一般人要用它做什麼?在螢幕上打字嗎?)、「效能比Vista好」(跟舊有的XP相比呢?),或是為了「未來延續使用」(未來是指2014年後...)的Windows 7,更何況,又有多少使用者在前一個世代的作業系統升級中,怯步或是轉換陣營了呢?

縱使這次升級有點算是半強迫的性質(藉著放出XP主流支援時限的消息...),但是對使用者來說,怎麼能夠延續現有的操作環境,可能比迎合新技術來得更為迫切,畢竟現在的硬體壽命跟作業系統的世代交替相比,似乎也相差不遠,真不知道該說硬體生命週期太短,還是該說作業系統的壽命太長?若是以軟體的角度來看它,作業系統改朝換代的時間似乎又顯得短了些。

今早會跟相關人士聊到,是否能夠同時擁有三個作業系統的產品出現,主要是基於現在的商業機種,原本就可以透過Vista Business的授權,同時合法擁有XPP的使用權利,如果再加上這一波Windows 7的升級熱潮,有沒有可能在這段尷尬的升級的時間中,直接出現擁有三種作業系統的OEM產品,畢竟在微軟自己的相關活動中,也有著類似的訴求。(3377佔領 Windows 7 方案

結果我得到的消息竟然是,廠商「可能」(因為我還沒有看見產品,不敢肯定)會直接端出「貼著Windows 7授權」,卻以「XP Professional」的作業系統出貨的機器,言下之意就是...作業系統直接降了兩階?難道又是要重玩多年前Vista衝「市佔率」、「銷售成績」的數字遊戲(魔術、假象)嗎?

先不論是否有這個可能性存在,對於使用者來說,這麼一來不是又延續了XP的使用年限?使用者可以再繼續撐到2014年?(Windows XP支援生命週期),只是在到達那個時間點之前,使用者的硬體還活著嗎?不知道那時候的Windows已經出到多少了?(Windows 8還是9?)

如果XP還能夠繼續延命下去,其它的軟體提供者,什麼時候才會全力提供新版作業系統的支援?或者,硬體廠商得研發多少個版本的驅動程式?這些對於使用者來說究竟是好是壞?我想只能夠等待時間來證明,如同現在的硬體規格,
就已經有很多硬體在Windows XP的作業系統中,無法支援所有功能(因為硬體廠商沒有釋出XP的驅動)。

如果是你?又會怎麼選擇?

我自己無論是站在工作或私人的立場,對於同時擁有合法的WIN 7授權,又能夠使用XPP是件好事(至少不用在WIN 7裡,使用那個虛擬化的XP Mode,徒增系統的負載),同時還能夠繼續觀望到WIN 7 SP1出現,是抱持著認同的態度。

但是,對於整個IT產業來說,這樣子真的是件好事嗎?想想先前記憶體產業的錯誤(剛好有同學在那個產業鏈中),這次又用類似的手法在進行推廣,真的很難讓人不擔心,接下來又該換那個產業倒楣?希望只是我多想...,至少對於使用者的選擇來說,或許目前這樣子的發展下去是好事吧!

2009年10月15日 星期四

誰能擁有SEO的權利(Who Has The Right To "SEO"?)

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最近礙於某些原因(工作需要?網管也要管SEO嗎?),所以看了些有關 SEO(Search Engine Optimization)的內容,雖然還沒有全部念完(我跟原文沒這麼熟...),但是一邊看一邊會覺得心寒,因為除了完全自己架站,或是像自由度較大的網站(部落格)的空間(例:WordPressBlogger),其它真的有心想要做SEO的平台,似乎能夠自己操作的部分也相當有限。

因為很多網頁中可以加入的連結、說明,甚至是一些所謂優化的方法,絕大多數都掌控在各大平台業者的手中,更別提它們之間是否有互相抵制的行為(例:禁止外連禁止別人家的Spider造訪...等),那麼真的想要在SEO上有所作為的使用者或公司,我自己總覺得會面臨這兩種狀況...

1.有SEO實際需求的平台,卻無法大展身手:

一般來說,以目前大型的商業網站平台,使用者除非是抱到平台業者(通路)的大腿,才有可能在它們的網站上有相對顯眼的露出,不然自己通常只能當個內容的供應商,由此可知,一個只能夠提供內文的使用者,有什麼能力(權利)做什麼SEO

就連一般的拍賣網站、或是線上交易平台,很多也因為想要讓使用者容易上手、便於管理,所以早把所有欄位的設定都已經寫死,這麼一來,充其量使用者只是當個上稿機器,也不用想太多跟SEO有關的內容。

或許,一個流量大網站平台、優質的內容,所帶來的流量,遠比自己SEO做得要死來的實際沒錯,因此,使用者也只能夠跟著這個遊戲規則來走,對於非常在意數據的老闆、主管或是網站管理者,這樣子的局面,真的也是他們所樂見的嗎?(我想也不是吧?)還有那些教別人SEO的人、書或機構,真的也能夠打破這個局面?

還是說能夠再開創另外一波的消費需求?(簡單說:他們提供網站代管SEO周邊服務),這對於現在網路上所謂的「免費資源」來說,好像也有段不小的距離,更何況會選擇從網路上來進行SEO(行銷手法)的人,不也是看重它的門檻較低?

雖然,我也相信在某些事情上有它「一分錢、一分貨」的道理,但是認真的說來,這不就像是一場局外人看熱鬧的戲?那SEO究竟還能夠為我們帶來些什麼?或者用來培養個人魅力價值上,還是有它一定的功效?

2.能夠實現SEO的地點,無法滿足商業需求:

反過來說,如果真的夠自由的平台,它是否就有足夠大的曝光度(流量)?跟網路金融(流)的結合程度,是否就能夠達到一定的水準?這些我想也是一般使用者,想藉此推廣什麼商品時,最大的阻礙。

自己架設網站,當然可以把所謂SEO上能夠做的東西,全部拿來操演一遍,但是要付出的代價是否值得?尤其是一個小型公司,要維持這些所付出的營運維護成本,是否合宜?

還是能夠以個人魅力來打出特有的個人品牌?就算有,那也只是少數人有機會到達領域,若是能夠放諸四海皆準,那麼所謂的個人品牌,不也就像「蛋塔熱」一樣,禁不起時間的考驗。

或許,這只是我個人的看法(偏見)?


但是,也是我這陣子看了SEO的相關內容後,心裡最大的疑問?或許現在對於商業模式的SEO已經發展到一定程度,而手法也從搜尋引擎,轉向快要數不出來有多少的社群(交)網站,不管怎麼換湯不換藥,重點還是那個商業價值

內容固然重要,但是,少了行銷的推波助瀾與商業價值的立基點,一樣有可能被埋沒在這片汪洋當中。不過...固守內容的品質,至少比某些已經「玩弄技巧成性,忘了充實本質」的平台,來得更為人所重視,我想使用者對於SEO的主控權及它所代表的意義,在一來一往之間,似乎也漸漸地被削弱,甚至很多原先SEO所推崇的方式,真的就受搜尋引擎所愛嗎?(參考網址:Live: Ask The Search Engines: Best Practices Edition),我想這些都需要重新思考一番。


不過...我還是得認真研究SEO相關的內容...(苦笑)

2009年8月25日 星期二

彈丸之地的代理與經銷(Representing and Consigning in This Tiny Little Place)

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每次在報紙的某些版面上,都能看見台灣的資訊硬體在國際上發光發熱,但是回到實際購買商品的市場上來看看,先前喧鬧一時的「DELL」,一般使用者似乎也只能夠上網訂購,然後靜待產品寄送至家中,除了台灣當地品牌外(雙A、X嘉、微X...等),其它的硬體產品,要在台灣取得,很有可能連原廠的窗口都不一定找到。

若是以在商言商的立場來看,因為台灣的銷售市場太小,原廠不會在這邊設點也是情有可原,反觀代工重鎮的對岸,那所謂的山寨文化又是怎麼一回事呢?因為市場大,所以就算獲利被山寨文化吞噬,一樣也能夠讓許多原廠在當地設點,而不像我們這空有其名的彈丸之地,只剩下一個辦事處代理商,甚至還有可能得自行想辦法解決。

有沒有原廠(在地化)的服務差別在那呢?支援時間緩不濟急?或是產品線太少?我想最大的差別應該是最多人在意的「價格」,同一個產品在台灣經過代理、經銷制度後的結果,絕對會比原產地貴上許多,你可以說它轉嫁運費,也能說它是物以稀為貴,甚至有些會說「中文化」的費用使然。

有更多時候,你可以仔細思索一下,若是全球的訂價統一,那就像公開對非主力市場的代理、經銷商宣戰,甚至該項產品也會失去當地的市場,除非你是壟斷性的業務(就算有,也會有大小眼的狀況),不然應該沒有多少產品有這麼大的魄力敢這麼做,如果當地的市場太小,產品價格無論你是從那種通路來取得,也不會有太大的差異,甚至你直接在網路上訂購,可能還比你直接去零售市場找該產品來得便宜許多。

若是要說起真的能夠全球訂價統一,我想首推的應該就是Apple,近年來它的大動作總是讓人驚豔,每次有新品發表感覺都像是一場show(雖然我完全沒有A社的產品,也很難不注意到它的存在)不過你若是從美國與台灣官網的線上商店詢價,價差其實並不會太高。(以MacBook Pro 13.3"來說:NT 42,900 vs. US 1,199

有人會說那是用線上訂購,如果你有管道的話,應該可以取得更低的價格,其實這一點我也嘗試過,從大型經銷商口中所得到的回應,其實它們也只能夠代為訂購,原則上還是得經由Apple報價給他們,加上5%的營業稅之後,其實與線上的價格也相差不遠。(接近千元,或許量大有議價空間)

硬體產業如此,軟體產業更不用說,我先前寫過《花大錢買舊軟體?》,我比較不理解的部份是,就算我們以硬體OEM大國著稱,在硬體上能夠取得的好處竟如此之少,或許是因為工廠早已移往內地?或是我們這小國難有其經濟規模?

除此之外,老實說台灣的代理、經銷商也不是這麼好做,很多時候他們也是隨著公家機關(例:中X局...等),在進行大量採購時一併囤貨,再來進行特定組合產品的銷售,所以他們的壓力也不小,否則也無法在薄利的硬體市場上取得獲利。

經過金融海嘯之後,其實對於代理與經銷的制度來說,許多較小規模的廠商也一併消失,剩下的廠商也沒剩多少,雖然選擇性多對消費者比較有利,但是有更多的情況是,同一個代理商,卻經過了更多層次的轉手與加價,實際吃虧的還是消費者本身。

每次在進行採購詢價的過程時,真巴不得自己是身處在某某大國,至少在數字上不會有這麼大的落差,尤其是很多「在地化」之後的軟、硬體,其價差之大令人昨舌,下次可以麻煩各家OEM大廠在代工時,一定跟那些頂頂有名的「原廠」,爭取一些屬於我們台灣人的福利好嗎?(我知道我想太多了...

2009年8月14日 星期五

同步與真相(Synchronization and The Truth)

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最近震撼台灣這片土地的事件,應該就屬「八八水災」對南部的重創,這段時間以來,網路上漫延著各式各樣的消息,不免讓人鼻酸,甚至到了讓我不太想打開新聞媒體的程度,不過,因為我比較常在網路上獲取訊息(至少我可以選擇想看的),卻發現很多事情的真相(網路上也不見得正確),會受到大家以訛傳訛的渲染,往往在還沒看清事實前,就抱著滿腔的熱血一頭栽進去。

最明顯的例子,應該就屬昨天爆發的「MSN的小太陽事件」,因為昨天一早就開始收到四面八方的朋友,開始瘋狂傳送:「msn暱稱前面,加上小太陽標誌(#),MSN就會捐錢給颱風災後重建...」,我在半信半疑下其實還是先去追了一下這條訊息的真偽,真相卻只有「祈福」,並非如同網路上盛傳的捐錢救災。(活動頁面的截圖如下)


內容摘要:MSN 台灣為莫拉克風災發起「雨過天青 MSN 太陽行動」來傳遞關心與鼓勵受災者!請在 Windows Live Messenger 的暱稱前加上太陽的表情符號 "(#)",讓整個台灣一掃陰霾!並且為這次的受苦受難的災民祈福...

若是先撇開背後可能的種種原因,這個活動本身的用意良善,不過與先前「四川大地震,掛彩虹活動」太過相似,所以才會在網路上造成如此大的迴響(誤解?),其實在網路上傳遞的資訊,經常都會有這種狀況產生,因為轉手經過了太多人,最後的真相常會被人所忽略,甚至不可考。

或許,你我都身為網路的中、重度使用者,在轉達別人傳遞的訊息時,無論是透過即時通訊、微網誌上的轉推(噗),在自己尚未(無法)判斷之前,是否真的要這麼做?或者該語帶保留,以免造成更多人的誤解,讓原本的可能的善意蒙上了一層陰影,甚至背上意料之外的原罪。

除了訊息的真偽難辨之外,現在社交(群)網站的興起、盛行,也造成了另外一波的資訊混亂,因為社交網站有了一個看起來很便民的功能 ──「同步」,在初期,使用者可能在不同朋友族群之間,會選用特定的平台來連繫感情,不過時間一長,有人就開始覺得為何要分兩邊討論,於是透過同步的方式,減少自己在平台切換上所耗費的時間,開始透過同步來發表自己的意見(碎念)。

暫且不論在平台之間的朋友重疊率有多少,這種同步的模式畢竟還是「單向」,最後你會發現,想要看見原本平台上的回應,還是得跑去該平台(甚至得登入)才能夠看見,如此一來,究竟減少了多少時間在這見事情上呢?

同步也不是全然沒有好處,在你需要發布重大事件民生相關的消息時,就可以透過這個方式,在短時間內發布給所有平台上的親友,或許,這個功能得利最多的使用者,就是現在深入網路圈的行銷力量(有時也會變成一種噪音)。

不過,也因為同步的操作模式,讓使用者可能會被大量的(重覆)資訊干擾,反而錯失了在這上面的重要資訊,就單以我本身來說,微網址對我來說,絕對不只是一個碎念、聊天或打屁的工具,有更多時候它是扮演著媒體即時資訊不一樣聲音的平台,若是上面有太多「單向同步」的資訊,反而會造成資訊獲取的混亂。

當然在自己忙碌時,可能會按個「略過」一笑置之,反正一時也追不完這麼多推、浪,但是當自己關注的某個議題,可以在上頭找到更多的聲音時,它的重要性可就大不相同。

我相信工具都是為了便民而生,但是在實際運作上,經常會有與原本期許相違背的狀況發生,甚至只幫助到某個層面的使用者,進而造成其它人閱讀或是獲取資訊困擾,所以利弊之間孰重孰輕,也只能由使用者自行定奪。

在這個資訊傳遞如此迅速的時代,怎麼樣獲取「正確」且「有效」的資訊,對於使用者來說相當重要,你或許可以不理別人一天上百則、上千則的閒話家常,但是錯失了一個好的概念、想法,甚至是合作機會,我想那損失可能無法計數...

歡迎來到這個資訊爆炸且混亂的時代,你以為能當個局外人嗎?就算再怎麼宅(腐),你還是會接受到外來的資訊,有人說下鄉種田總可以吧?種田...有時還不是每個人都有那本事吧!?

2009年7月14日 星期二

實名制和人肉搜尋(Real Name System and Search by The Crowd)

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有句話說得好:「太陽底下沒有新鮮事」,對於網路上來說,或許可以改成:「網路上沒有什麼找不到」,時至今日,能夠透過網路上找到的東西,絕對超乎你的意料之外,先不論正確度有多少,若是想藉網路來尋得某件事、某個人、某樣物品的蛛絲馬跡,真的不太困難(該宣揚Google帶領我們進入新世界嗎?)

不過,網路有著隱匿自己身份的特性,每個人都可以使用各種不同身份、代號、匿稱來進行一切的網路活動,礙於現在有太多網路上的問題,所以有人開始推行「實名制」,但是,現在有種最新的搜尋方式,那就是把與特定議題的人物,往擁有眾多使用者的平台上一丟,只要話題性夠,馬上就可收到成效,原本可能是一個人得用Google找上好一陣子才能找到的資料,馬上就被最新型的「人肉搜尋」給翻了出來。

「實名制」和「人肉搜尋」這兩個詞都經常出現在網路事件當中,雖然涉及的層面不同,若自己成了網路事件中的一員,這兩個詞對於個人的殺傷力不小,不過使用者本身似乎完全沒有能力可以抵抗,唯一能做到的就是自己低調行事

一般人在網路上,其實不太需要提供過多的個人資訊,最多是跟政府機關交涉,或者在需要真名才能參與的活動上,才需要留下真名,況且真名不行也不應該在網路上能被搜尋找到,但是又有個資洩露的事件,會不定時的隨機大放送。

對於是否要採取「實名制」,以我個人的立場來說,其實並沒有太明顯的好惡感,但是在公開場合上,你無法確定一個小動作,是否會遭有心人士的惡意濫用,照片盜用的在許多部落格平台上,不也是經常被搬上版面嗎?

如果有人以你慣用的網路名稱來發表一些意見,就能惹起不小的風波的話,若是冒用真名,我想很多事會更加無法收拾,雖說真名可能遠不及網路上慣用的代號、名稱來得為人所熟知,但是使用真名帶來的紛爭與困擾,這對於身為老百姓的我們,應該都不願見,也沒有太多閒功夫來處理。(如果有被人盜用過資料申辦手機、服務...,你就會知道有多麻煩)

其實,實名制本身並沒有問題,就算不是用自己的真名發言,一樣也要對自己的言論負責,現在已經有不少因為在網路上辱罵對方的判例出現,可是...大家似乎還是很容易在「公開」的平台上,使用著太過於情緒的字眼,所以,我覺得是否該「實名」?只是給那些覺得「亂說話」不負責的人有所警惕,就算沒有實名...「你所說的一切,一樣能夠成為呈堂證供」(除非你有辦法讓人抓不到你的來源)。

更何況,對於網路的中、重度使用者來說,某些慣用的代號,早已比他們的真名更為人所熟知,這時候實不實名還有這麼重要嗎?或許實名只是為了防制某些亂象肆無忌憚的擴大,但是對於原本就秉持著自我立場,且不傷害到它人(低調)的網路人來說,那似乎只是個多餘的框架而已。

至於「人肉搜尋」呢?其實這一點真的是最無法控制的部份,雖然大家可能都是透過一樣的搜尋系統來找答案,就算你自己本身再低調,一樣有可能從你朋友的留言別人給的稱號曾經提過的活動參加過的團體、甚至是你在拍賣上給人評價的蛛絲馬跡,都有可能透露出你的行蹤、身份或職業。

這才是人肉搜尋可怕之處,其實我自己也曾利用網路的便利及多元性,試著找出多年前的某些人、事或物,其實並不會太過困難,所以集眾之力,要把一個人的背景挖出來,更是簡單,除非這個人完全不在網路上出沒(現在應該很難),否則只要按圖索驥,就算只是一個Email或是網路上慣用的名稱,都有很大的機會能找到這個人。

但是人肉搜尋的意義何在?事情本身的真相是什麼?為什麼要把問題提升到群眾層次?

網路的力量現在愈來愈受人所重視,一大堆新聞、報章雜誌開始大量引用網路上的消息,不過,是不是每個事件都引入大量群眾,就能夠得到比較正面的回應?或是藉此能夠讓大家正視這個問題?

這個問題其實我也沒辦法資格可以下定論,因為,我自己是個不習慣隨之起舞的人,而且,有太多的議題每天都在新聞、報章雜誌上發生,是否每個議題都能夠引起一樣多人的討論?甚至會因為群眾效應,造成了輿論一面倒的情況發生。

試問?環境議題呢?(只要不在我家隔壁就好)生態議題?(冷氣夠強,我還繳得出電費就好)動物保育?(人命比較值錢)或...有著太多的議題,總覺得是否一樣都能夠透過一樣的操作方式把這些問題提高到群眾層次,就能夠得到正面的回應嗎?事實我想也不用我多說,這些都發生在我們的周遭。

「人肉搜尋」的用意良善,「實名制」的立場可期,不過,它們本身所代表的涵義是什麼?是讓使用者能夠更快地在網路上找到真相?或是自己能夠在網路這個大染缸中找到自己隱身之處,甚至藉此呈現自己內心的一面。

我想...每個人內心都有一把尺,但請別肆意的濫用它,畢竟每個人都是獨一無二的個體,並不會因為在網路上,就有權力拿自己的尺來教訓對方。看看別人,想想自己,或許很多爭端也就不再那麼無法收拾。


2009年6月23日 星期二

社交服務與使用者的包袱(User's Burden in SNS)

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社交網路服務(Social Network Service)在網路圈上,現在正是大家對它有著三千寵愛的時期,從微網誌:TwitterPlurk 的盛行,直到中文版臉書(Facebook)大放異彩(或者該說是上頭的應用程式?),只要在網路上隨便逛逛,就能夠看見這些社交網站(服務)的蹤跡。

先不論這些社交服務的定位商業模式使用者門檻...等,對於使用者來說,其實都代表了很多不一樣的意義,應該說不同的社交服務,可以看出每個人對於大量資訊的接受程度有多少,也許也可以看出每個人不同的使用特質

下面這個心理測驗,可以測試自己在微網址的潮流當中,屬於那一種類型的人:

@由左向右進行測驗@


(心理測驗 by 電腦玩物的異塵行者)

心理測驗的解答:

A-長袖善舞的公關型噗浪遊客
你如果不是公司裡頂尖的業務員,就是天生的公關專家!哪裡熱鬧你就會往那裡跑,不管什麼樣的場合中你總是能立刻為團體帶來話題,在朋友眼中你是最好的玩伴,在情人眼中與你約會總是充滿刺激的挑戰。

B-閒話家常的主婦型噗浪街坊
你如果不是一個主婦,那麼你一定擁有成為主婦的潛質!你不會放過任何的小道消息,尤其不會放過與人分享的機會,你喜歡聽更喜歡說,找到三五同好你們就能說上一整天。

C-正義凜然的記者型推特公民
蘋果日報沒有雇用你絕對是他們的損失,電視新聞沒找你當主播正是它們收視率節節下降的原因!你就是一個天生的記者,對於各種事件、各種議題有著異常敏銳的嗅覺,你能夠挖掘出背後埋藏在深處的事實真相,你能夠廣泛的去涉獵各種不同的知識領域。

D-博學專精的技客型推特專家
你如果不是一個宅男,那麼妳一定是個宅女!別擔心,這是讚美之詞,事實上你通常是某個領域專精的技術高手,對於電腦資訊有著一定程度的認識,你雖然看起來有點沉默,但那是因為你非常有想法,你善良的心總是在等待機會幫助別人,而你也總是因此在充實自己。

當你做完了上述的心理測驗後,知道自己是屬於那一種使用者了之後,有沒有想過一天究竟花了多少時間在上面呢?

其實每一種社交網站(服務)的膠著性也不同,如果以時間的衝擊來區分:

臉書(Facebook)> PLURK > Twitter

有些人或許會覺得這樣子很不公平,感覺起來Twitter掛在上面的時間並不會比較少,不過這又跟使用的型式有關,因為不同平台的訊息即時性也大不相同。

Twitter:很多話題或是事件都是即時性的,使用者往往現在沒注意到一個話題,過了一兩小時後,它可能就淹沒在眾多訊息的洪流當中(視Follow的人數而定),除非有些特別「@使用者ID」的訊息之外,很少人會去追回幾小時前的訊息吧?(特定使用者除外)

因此它往往是提供一些即時的訊息,對使用者的時間來說並不會造成太大的衝擊,頂多就是略過不看,如果是採用第三方的閱讀軟體也是如此。

Plurk:它就像是網頁版的PTT,因為每個問題都可以自成一格,如此一來,使用者要追蹤特定話題,或是丟出一個疑問,往往就能接收到眾多鄉民(噗友)的回應,所以對於使用者來說,很有可能會一而再、再而三的去追蹤或回覆先前的話題。

這樣子的使用方式經常會讓使用者疲於奔命,當然也可以略過不理,不過一上它的使用介面,很容易會產生回訊的焦慮症,除此之外,它那可以捲動的浪,對於老舊電腦的CPU使用率(殺傷力)也不小,因此,它對使用者時間上的衝擊也大得多。(追浪追不完)

Facebook:這個原本就是因應交(找)朋友的平台,就算先不論你要花多久的時間,才能夠熟悉它的操作介面,它上面的應用程式,我想才是最大的罪魁禍首,就算你只是在上頭「各自玩各自的」,但是它有太多應用程式需要你呼朋引伴才能夠開心地玩下去。

除了花時間瞭解上面的小遊戲怎麼玩之外,還得要求親朋好友上來一起玩,再加上許多應用程式的負載過高,連線狀況不是這麼穩定,經常看見使用者在上頭不可自拔,所以它對使用者時間上的衝擊更大。

為什麼我會提到「對使用者時間的衝擊」這件事,因為你若是工作需要、閒暇時間...等,在上頭努力經營個人的社交圈,或許影響還不是太大,就算是工作之餘上來放鬆一下也無坊,但是太過投入,很有可能就會繼即時通訊軟體(MSN、SKYPE...等)之後,成為被工作場所封鎖的目標之一。

當然,對於個人時間上的掌握,經常也會受這類網站牽制,也因為如此,它才能夠再短時間集聚如此高的人氣,在我們享用這類社交平台的便利性時,是否也該思索一下自己投入的程度是否過當,在上頭一片歡樂的同時,如果影響了現實生活中的正常運作,似乎就不是一件好事,不是嗎?

2009年6月5日 星期五

低價的思維(Thinking of Low Cost)

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為了因應全球的不景氣,整體的消費力下滑,大家都很用力來刪減不必要的支出,對於看不見實際對業績有幫助的部份,可是一點都不留情,因此,各公司的「IT維護部門」的預算應該也減少了許多才對,廠商當然也會跟著調整步調,經過了這次的大洗牌,讓大家更加保守地把錢花在刀口上(金字塔頂端個體戶除外)

老實說,因為自己也是實用(多工)派的支持者,雖然產品的價格愈低,對於促進消費力來說是有幫助沒錯,不過,我們未來買到的東西,會不會愈來愈朝向單一功能的「元件」發展,在低價的走向中,或許所有產品都保留「最基本」的應用,連最一般的I/O介面(例:USB),也會盡可能地刪減到最少,甚至有刪過頭的情況出現,因此,在許多評測的文章中,已經會看見「不足」的字眼。

當然也開始影響整個市場的運作機能,就以最簡單的價格購買方式來看,現在你就算親自跑(新)光華商場周邊,能夠在價格上取得的優勢已相當有限,再加上付費習慣的轉變,如果你不是拿著白花花的現金去結帳,很有可能最後要付出的金額,比你直接在網路上刷卡網購還昂貴。(因為一般店家會加上3~5%的費用)

一般來說,消費者希望購得低價的商品,廠商也推出符合預期低價的產品,原本應該是件兩全其美的事,但是,因為過度的低價戰,最後被犧牲掉的是什麼?

品質?服務?保固時間?甚至有可能讓好廠商消失在這波洪流當中。

這種生態真的是好的嗎?再回頭來看看一直走高價精品路線的A社,以平均單價來說,他們的產品價格絕對高出許多類似規格的產品,但是它依舊能夠帶動買氣與話題性,這不外乎是市場區隔的良好範本,甚至可以說是鎖定特殊族群的功力了得。


低價」究竟為我們帶來了什麼衝擊?


1.效能與價格的平衡

對於低價產品的現況,應該可以有效地降低許多高單價的產品,重新思考銷售方式售價產品族群,但是會不會犧牲了過多的效能,或者是可能因為低價,在產品本身(內部)也同步修改了某些對使用者來說,較具吸引力的保護或元件,進而取代的是許多山寨版的替代品。

雖然「山寨文化」代表著某種創新迎接時代潮流的想法,甚至也是新產品研發的動力,但是太過於偏頗的價格取向,原本就很難做到跟原先產品一樣的成效,雖然可以集大成於一身,但是對於品質的要求往往追不上功能面的精進,因為功能很容易依樣畫葫蘆,而品管卻很有可能與山寨(低價)文化的最高指導原則牴觸,最後誰會被犧牲,我想也就不言而喻。

2.產品相容性

產品相容性這部份,就如同我先前所說,現在的低價產品愈來愈有「專屬」的特性,所以在低價的同時,許多原本大家通用的規格,很有可能會被特定廠商修改成特規(例:為了輕薄的外型,捨棄了一般RJ45的網路孔),另外再以其它的擴充介面,才得以與其它同質的介面溝通,雖然僅增加了一個小小的擴充設備,但是在實用性上仍會造成相當程度的困擾。

這就跟先前造成討論的檔案格式的開放性一樣,雖然不是完全沒有可供轉換的方法,但是在實際的應用上,是否會增加更多的困擾,這就是自身在選擇該項產品時,也得列入的考量之一。

3.保固時間的大幅縮短

其實以現在的電子產品來說,我們應該教育自己:「因為東西愈來愈精密,所以保固的時間愈來愈短嗎?」還是「過個一、二年就要把電子產品更新一次,也能促進經濟繁榮?」,不過是那一種想法,我想對於「大多數」的消費者來說,都不願見到這種狀況。

可是反觀現在的電子產品,多則兩年(記憶體和硬碟除外),少則半年,我經常在想著一件事,這樣子的產品是不是買到手就註定是沒有機會進廠維修,如果不小心遇到比較大的設計錯誤(但還不夠大到讓廠商收回),自己是否就得準備掏錢買下一個世代的機種。

雖然大家都清楚產品的庫存保固的壓力極大(從IBM賣出相關部門可以看出),但是如此短的售後服務,感覺就跟「銀貨兩訖貨品售出概不承認」極類似,不過,很抱歉...在低價的策略下,這樣子的狀況只會更嚴重,因為廠商在低價產品中能夠獲得的利潤更低。

如果你自認是屬於「破壞王」等級的使用者,那在入手這類低價產品時,或許要多一點的「平常心」看待,你才能夠用的盡興,不然綁手綁腳的「玩具」,就算它再低價,又何苦買一樣東西來增加自己煩燥的可能性。

最後,個人還是覺得應該要秉持著一種心態:「什麼樣的人,玩什麼樣的玩具」,千萬不要貪圖它低價,所以就買來浪費(長灰塵),低價有時就跟很多店家愛高掛著「跳樓大拍賣改裝出清」一樣,都是種玩弄消費心理的假象,真的回過魂來才會發現,自己究竟買了多少「實用」的東西呢?答案往往就跟自己月底看見刷卡費用時,有著極大的反差吧!

2009年5月26日 星期二

換個角度思考(Change Your Point of View)

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在很多事務上,換個角度思考往往可以看見更多「真相」,雖然不見得每個人都該具備那些認知,但是對於整體的規畫及某些事的推行,往往卻提供了極大的助益,說穿了就是要有那麼一點「心機」,只要不是用在壞的地方就好。

為什麼這樣子說呢?跟不同的身份的人溝通(交手)時,這往往是最重要的技能,否則很容易變成事倍功半,或者說是做了一大堆虛功。(做到流汗、嫌到流涎 *台語*)

其實,最明顯的例子,只要看看周遭那些很懂得迎合上司的人(併發症:欺壓同儕、下屬?),很容易就能窺得一二,當然不是要每個人都做做樣子不做事,而是要學著做「有效率且該做的事」,人最常犯的錯就是因反對而反對,或是畫地自限,這些是我最近在很多事情上的感觸,無論是站在IT、管理或小職員的那個立場,

換個角度思考是每個人都該做的事,雖然很多人都具備,不過心態上卻有相當程度的不同:

1.主管:

試著用員工的角度思考,俗話說的好「帶人要帶心」,可惜有太多主管是擔心自己的福利受損,進而對下頭的員工處處設限、提防,如此一來整個團隊能夠多好都是騙人的,這幾乎是不可能的事,因為所有的能量都在「內耗」當中消失殆盡。

反例:以我自己為例,我就曾待過一間公司,主管本身是個很有能力的人,雖然他不太懂得拍上頭馬屁,吃了許多其他同階或以他為假想敵同仁的悶虧,不過單就主管帶人這點,我到是對他頗為讚賞,因為他至少做的到「以身作則」(主管,絕非什麼都得要會,但是關鍵的拿捏卻是重點)。

因為他幾近無私的態度,只要你有本事都可以從他身上來挖寶,他不怕你學,更不怕你從他身上取德什麼經驗,因為他對自己很有自信,而且有新的構想時,它往往都能夠很快地具體成產品,更不怕下屬偷學,因為他相信自己累積的經驗,絕非一朝一夕會被剽竊。

而不是像現在很多主管,只懂得(出一張嘴)欺壓下屬來幫他衝鋒陷陣(若是失敗,很多主管還會在這時撇清關係、斷尾求生),縱使不論他是否會因為不懂迎合上司,來為員工取得更多資源,但是在主管的角色上,我就給予他不錯的評價。(有朝一日,希望自己也能如此被人尊重)

2.IT人:

我想一個資訊的從業人員,必定有很多跟其它人不一樣的思維,舉例來說:新軟體的接受程度就比其他人高出許多,原因無它,因為IT人習慣把軟體視為一種工具。

至於是否非得使用某一種特定工具,或是能夠找到其它替代品,只要採用的規格、協定、基礎條件相同,很多時候軟體只是換湯不換藥,或者是因應某些特殊需求所開發、撰寫的功能,對於IT人來說,只要肯用心,要上手應該不會是件太難的事。

對於一般人來說絕非如此,大多數的使用者總是會以多一事不如少一事、用自己習慣的軟體就好,完全不去思索這樣子的流程是否正常?進行「人工」(菜鳥認命)處理的部份是否過多(那還要電腦做什麼?),甚至只想一昧地習慣於十年前的作業流程,完全不去思索該如何讓自己的工作效率精進(還是會影響到某些人打混的時間?),不過IT人也有自己存在的盲點。

舉例來說:我最近接觸了某套軟體,在功能面上我並沒有太多意見,但是在運作的流程上,不論一般的使用者,以我自己用了不少軟體的經驗,光是我在進行出期測試的過程中,都會覺得操作動線不流暢,經常會發生得先套用新增後,再行修改的奇怪狀況發生,不過這也是一般IT人常犯的問題。

完全只考慮功能、邏輯,忘了真正的使用者是「」並非機器,所以在實際的操作上,IT人的容許程度遠比一般使用者來得高出許多,這也是很多軟體不夠「人性化」的主因。(其實這不也是Windows成功的主因?)

3.小員工:

一心只想著怎麼躲避工作,不要把事情攬在身上,當一天和尚敲一天鐘,我想這是大多數小員工心聲吧?因為心想著...「多做也不會多錢」、「領多少錢做多少事」甚至有種「明明就是你該做的事,為什麼要凹我」的想法接踵而至。

經過了前一波難得一見的金融風暴之後,會不會有不一樣的想法呢?

因為當初你凹我做的,給了我能夠兼任你工作的機會,於是在不景氣之下我被留任,而你則是被資譴(暫先不討論人力是否合理),或者那天老闆想要提拔一個瞭解完整流程的人,你就有可能比其它人多瞭解一些,進而勝出擔任主管。

至於小員工該換什麼角度來思考呢?

除了做好本份之外,更可以試著用主管或老闆的角度來看待事情,但是要切記一件事,千萬不要喧賓奪主,有些事自己心理有數就好,畢竟「心機」跟實際的職場倫理上,還是有一條不太能夠被挑戰的線存在,在適當的時候再發表自己的意見才有機會突顯自己的能力,否則很容易會太過招搖而中箭落馬,畢竟別忘了現在的主管可能也是以同種方式爬上來的。

縱使主管或老闆不懂得識人(資方市場),我相信具備這樣上進、企圖心的人,無論是走到那裡,應該都相當吃得開才對,或者身居要職,如果老闆不懂得重視這種員工,我想那才是公司最大的損失,套句台積電張先生的一句話「台積人是台積最重要的資產」。

雖說這並非是完全正確的一句話(因為在某些時候,還是得為多數人的著想),但是一個好的工作環境、倫理或信念,對於小員工的凝聚力有著相當深遠的影響,同時對於管理架構上的衝擊也可以降到最低。

至於不懂得換個角度思考,甚至是太過短視而看不見事情原貌的小員工,最常犯的錯就是「自我感覺良好」(這句話真好用),所以他們經常都在自暴自棄中,數落著別人的過錯,深深忘了自己才是「始作俑者」,雖然說很多事的起跑點不一定公平,但是要怎麼讓自己在最短的時間內跑完全程,或者是自己該如何演好這齣戲,才是真正重要的事,不是嗎?

至於,要採用什麼角度來思考自己所遭遇的每件事,請自行套用,畢竟實際去做,還是有不小的空間可以努力,這就是我這個月來,最大的心得吧!