2007年10月30日 星期二

從價格看寬頻(Selecting Broadband Services by Price)

今天在iTHome的新聞上看見一則消息:

NCC:中華電信ADSL必須與光世代一併調降
文/蘇文彬 (記者) 2007-10-29

NCC認為中華電信對光世代、ADSL等費率的成本結構交代不清,提出光世代優惠費率的同時,也應一併降低ADSL費率促銷,因此退回中華電信所提光世代費率促銷案。

原文連結:http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=45985


這讓我又想起了國內寬頻價格一直是個吵不完的話題,無論是技術變革還是跟亞洲先進各國的比較,總是有許多令人難以接受的部份...

筆者從數據機用電話線的撥接網路開始(上網時電話就佔線),就受網路之毒無法自拔,所以上台北就學時,最喜歡躲在學校宿舍裡享受學術網路的快感。

不過,絕大多數的使用者應該都沒有辦法使用到免費的網路,基於使用者付費的原則,大家又開始在家中上網,付費給電信的ISP業者,這也就是許多人惡夢的開始。

為什麼說它是惡夢的開始呢?

其實,對於網路的費用來說,從最早的撥接開始,就是除了電話費用之外,還需要付連線費用(現在為了推廣市內電話,大多只需電話連線費用,偏遠地區使用),而現今的寬頻網路使用者最多的ADSL來說,除了每個月應繳的上網費用之外,還需繳交電路月租費

以非固定制的8M/640K的速率來說,HINET的牌告價為550+615(96.04.01更改)=1165元,其它ISP業者大多只能在上網費用來節省,因為電路月租費主要都是支付給中華電信(極少數ISP具備自有電路),所以這就造成了很多奇怪的現象。

至於寬頻的種類費用可以參考我先前的文章:
寬頻網路的選澤(Broadband Network's Type)
寬頻的費用比較(Broadband Network's Price)

奇怪現象為何呢?

其實就是看ISP業者想要促銷何種網路型態,就會在價格上面動手腳,來吸引用戶量增加,以攤平它們的成本,這原本就是的論調。

對使用者來說,卻有很多不同的觀感,舉例來說:「在申辦網路時,受距機房距離而定」、「申辦網路時,想省錢就得要綁個兩年約,兩年內只能把規格往調」、「價格降價時、很少會主動通知客戶(有時老客戶優惠還比不上重新申辦)」。

以上這些讓人垢病的商業手段,只要你在GOOGLE或各大入口網站搜尋「寬頻費用比較」,你就會發現有多少民怨的文章。

別的不說,光就這幾年在價格上的小動作就讓人很難信服,這也是為何我看了上面引用的新聞後,又回想起了過往的經驗。

以前在寬頻剛起步時,下載速率從256K、1M、2M、8M,直到現在的FTTB的10M,我除了1M是直接跳過之外,其它的速率都申辦過,其中包括了從新申辦、直接升速等方式。

舉例來說:
在大家都還是用2M/256K的時代,一旦推出8M/640K的寬頻之後,你會發現原本使用2M/256K的人是冤大頭,為什麼我會這樣子說,因為你仔細算一下2M/256K與8M/640K的價格差就會知道:
2M/256K:上網費用為440+416=856元
8M/640K:上網費用為550+615=1165元
2M/512K:上網費用為649+614=1263元

(以上均為牌告價、不含任何優惠)

從這裡我們就可以看到很明顯的意圖(價格),希望你申辦主推的8M/640K而不想讓你申辦2M/512K,但是有一點很矛盾的地方是...8M/640K比2M/512K申辦的條件更嚴苛(離機房的距離)。

所以你住的離機房較遠,但是希望有大一點的上傳速率,就請你要拿更多的錢來申辦2M/512K,而無法申辦8M/640K,這一點一直以來都是讓我匪夷所思的地方。

除此之外,現在大家應該都知道主推的是光世代FTTB,現在的牌告價雖為650+650=1300元,可是在先前申辦的人,則是享有990元的優惠(在下應該是最後一梯),結果我就能夠用不到1000元的價格申辦到比8M/640K更快的速度(原因只是我家離機房,剛好又有五戶以上申辦?),我想每次這樣子的操作手法,只是在玩數字魔術罷了!

不然,就是想要賺使用者的設定費用(200元/次),別忘了小錢立大功的理論(從銀行的跨行手續費中可想而知),無論是升速、降速、或是其它任何要改設定時,都需繳交這費用。

所以在異動前,可以精算一下是要停止毀約認賠比較合算,還是真的是用更改設定比較有利,這一點在很多新優惠出來的同時,每個使用者都可以衡量一下自己的荷包(還要注意優惠的排外條款,例:2M/256K不適用某些老客戶折扣方案...等)

最後,來個不負責爆料好了...

1.大家應該知道8M/640K有不保證能跑上8M的「明文」規定吧!這是因為線材或距離的影響,可是筆者就聽說過某些設定,上面所設定的下載頻寬會先預設頻寬「7M」(類似QoS的機制嗎?),看到這裡懂筆者說的意思了嗎?()就算不能穩定跑8M,ISP業者應該也不能該線路頻寬為7M吧!?光是這一點就讓我嘆氣。

2.有傳聞說,現在的連線費率居高不下是受到中X電信工會運作的因素,這是民營化後無法以大眾利益或推廣為主軸的負作用嗎?這一點只有時間才能證明。(畢竟投資者都想賺錢吧!)